A questão 1 trata do conceito de responsabilidade social nas empresas. Analisando as alternativas: a) Um processo instrutivo e dinâmico, baseado na ciência do dever humano e na ética, envolvendo ações governamentais e não governamentais pelos direitos fundamentais para a vida, as relações sociais e o equilíbrio ambiental. Esta alternativa apresenta uma definição ampla e correta da responsabilidade social, que envolve ética, dever humano e ações tanto governamentais quanto não governamentais para garantir direitos fundamentais e equilíbrio ambiental. b) Um programa normativo e coercitivo, baseado na ciência da obrigação humana e no costume, envolvendo ações voluntárias pelos direitos humanos, relações econômicas e equilíbrio social. Esta alternativa mistura conceitos incorretamente, pois responsabilidade social não é coercitiva e sim voluntária. c) Ações oficiais de órgãos públicos voltadas a suprir áreas carentes da sociedade, com o auxílio coercitivo das empresas que se encontrem nas regiões em que essas ações são aplicadas. Incorreto, pois responsabilidade social não é coercitiva nem restrita a ações oficiais. d) Manifestações espontâneas de entidades sem fins lucrativos que visem a atender a sociedade em todas as lacunas nas quais o Estado não se faz presente. Incorreto, responsabilidade social é mais ampla e envolve empresas, não apenas entidades sem fins lucrativos. e) Nenhuma das alternativas anteriores está correta. Como a alternativa (a) está correta, esta é incorreta. Portanto, a resposta correta é: a) Um processo instrutivo e dinâmico, baseado na ciência do dever humano e na ética, envolvendo ações governamentais e não governamentais pelos direitos fundamentais para a vida, as relações sociais e o equilíbrio ambiental.