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do bem os próprios clientes, suas preferências e interesses torna-se mais fácil atendê-los de maneira acertada. conhecer os atributos valorizados pelos clientes porque eles mudam muito rapidamente). mativas a seguir e assinale a incorreta: rar a que 0 cliente o utiliza como (usuário o destinatário / consumidor). dos produtos da organização. 0 cliente pode ser uma pessoa física ou jurídica, a que adquire ranho rir quem ou são redundante eles. fazer a seguinte afirmação: O primeiro passo para o comprometimento de sua organização em servir eficazi aquele que as organizações atendem pessoalmente em sua residência, pois, 0 que condiciona o termo "interno" é a ideia de que ( tal condição de satisfação. Pode ainda ser considerado cliente interno 0 atendido por profissionais de vendas de seu contexto soci dedores que vão de porta em porta. uma pessoa ou unidade organizacional que desempenha um papel no processo de troca ou transação com uma empresa ou orgar refere-se às pessoas que assumem diferentes papéis no processo de compra, comq.o especificador, o influenciador, o comprador, 0 ele que consome 0 produto. Consumidor e cliente final são, de certa forma, a pessoa. dor que irá revender, ou processar para revender,
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PatríciaAmanda

há 4 semanas

Respostas

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Ed Verified user icon

há 4 semanas

A questão parece abordar conceitos sobre clientes, suas preferências, papéis no processo de compra e a definição de cliente interno e externo. Para responder de forma direta e objetiva: - Conhecer bem os clientes, suas preferências e interesses facilita atendê-los de forma eficaz. - Clientes podem ser pessoas físicas ou jurídicas. - Cliente interno é aquele que faz parte da organização, como funcionários ou unidades internas que participam do processo. - No processo de compra, existem diferentes papéis: especificador, influenciador, comprador, consumidor e cliente final. - Consumidor e cliente final podem ser a mesma pessoa, mas nem sempre; o consumidor é quem usa o produto, o cliente final é quem compra para uso próprio. - A afirmação incorreta geralmente está relacionada a confundir cliente interno com cliente externo ou a atribuir papéis errados no processo de compra. Se precisar identificar a alternativa incorreta, foque em conceitos que confundem cliente interno com externo ou que atribuem papéis errados aos envolvidos no processo de compra.

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