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Leia o excerto a seguir. “Dentro da perspectiva dos processos de negócio e das funções organizacionais (marketing, produção, recursos humanos, finanças, contabilidade), os sistemas de informação disponibilizam informações para o gerenciamento (planejamento, direção, organização e controle) e execução das operações da organização. Do ponto de vista interno, esses sistemas de informação propiciam a integração entre as diversas áreas e processos de negócio da empresa. Do ponto de vista externo, os sistemas permitem a inserção da organização dentro de uma cadeia de suprimentos através da integração com clientes e fornecedores”. AUDY, J. L. N.; ANDRADE, G. K. de; CIDRAL, A. Fundamentos de sistemas de informação. Porto Alegre: Bookman, 2007. p. 103. Considerando as classificações dos sistemas de informações, avalie as afirmações a seguir, em relação aos níveis organizacionais, e correlacione-as adequadamente aos tipos aos quais se referem. 1- SPT. 2- SIG. 3- SIE. I- É utilizado na tomada de decisão estratégica e está associado às posições mais altas no nível organizacional. II- Está relacionado ao atendimento da necessidade operacional e departamental de uma organização. III- Está relacionado à tomada de decisão, principalmente tática, fornecendo relatórios com indicadores de desempenho. Assinale a alternativa que apresenta a correlação adequada dos dois grupos de informação. Questão 3Resposta a. 1-III, 2-II e 3-I. b. 1-III, 2-I e 3-II. c. 1-I, 2-II e 3-III. d. 1-II, 2-III e 3-I. e. 1-II, 2-I e 3-III.
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Emerson Deoclecio

há 3 dias

Respostas

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Emerson Deoclecio

há 3 dias

Classificação correta dos sistemas

1 – SPT (Sistema de Processamento de Transações)

✔ Nível operacional

✔ Focado nas rotinas e operações diárias

✔ Atende departamentos e atividades operacionais

➡ Portanto, corresponde à afirmativa:

II – Atendimento operacional/departamental

2 – SIG (Sistema de Informação Gerencial)

✔ Nível tático

✔ Apoia gerentes

✔ Gera relatórios e indicadores de desempenho

✔ Suporte à tomada de decisão tática

➡ Portanto, corresponde à afirmativa:

III – Relatórios e indicadores para decisão tática

3 – SIE (Sistema de Informação Executiva)

✔ Nível estratégico

✔ Diretores e alta administração

✔ Suporte à decisão estratégica, visão externa, competitividade

➡ Portanto, corresponde à afirmativa:

I – Tomada de decisão estratégica

Resposta correta:

d. 1-II, 2-III e 3-I.


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