Questão 2 Sem resposta De acordo com Slack (2015), o estudo do tempo é uma técnica de medida do trabalho para registrar os tempos e o ritmo de trabalho de uma tarefa especializada, realizada sob condições especificadas, e para analisar os dados de forma a obter o tempo necessário para a realização do trabalho com um nível definido de desempenho. Para se conhecer esse tempo, o tempo-padrão de uma operação, devemos conhecer o tempo real e o tempo normal. O tempo real (TR) é o tempo que decorre da realização de uma operação que é obtido por por cronometragem direta do operador em seu posto de trabalho. O tempo normal (TN) é o tempo requerido para um operador completar a sua operação operando com velocidade normal. O tempo normal (TN) pode ser obtido pela equação: TN = TC x V, onde TC é o tempo cronometrado e V a velocidade do operador (em %). O tempo-padrão (TP) pode ser obtido pela equação TP = TN x (100/100-T), onde T é a tolerância, em (%). A tolerância pode ser obtida pela equação (Tempo de demoras inevitáveis / Tempo disponível) x 100. A empresa Hardware S.A, visando identificar o custo dos serviços prestados e o planejamento de seus recursos, elaborou um estudo de tempos de operação de montagem de uma placa-mãe de um computador que acusou os seguintes dados: um tempo médio (TC) de 27,5 minutos. A velocidade (V) do técnico avaliada pelo cronometrista foi de 103%. A empresa concede 30 minutos para lanches e 25 minutos para atrasos inevitáveis em um dia de 8 horas de trabalho. Com base nos dados da empresa, assinale a alternativa que corresponde respectivamente aos Tempo Normal (TN) e Tempo Padrão (TP): 31,99 min; 28,33 min. 28,33 min; 31,99 min. 28,33 h; 32,01 h. 32,01 h; 28,33 h. 28,01 min; 32,01 min.