A definição apresentada refere-se a uma atividade que envolve a tomada de decisão entre alternativas que podem ser controversas ou subjetivas. Na NBR 13752, o termo que melhor se encaixa nessa descrição é "Avaliação", que trata da análise e decisão sobre valores e aspectos que podem ser subjetivos. Vamos analisar as alternativas: a) Vistoria - Refere-se à inspeção ou verificação de um bem, não necessariamente à tomada de decisão entre alternativas. b) Desapropriação - Trata do ato de retirar a propriedade de alguém por interesse público, não se encaixa na definição. c) Benfeitorias - Refere-se a melhorias feitas em um imóvel, não envolve diretamente a tomada de decisão entre alternativas controversas. d) Avaliação - Envolve a análise e a decisão sobre valores, que pode incluir aspectos subjetivos e controversos. e) Arbitramento - Embora envolva decisão, é mais específico para resolver disputas e não se encaixa perfeitamente na definição dada. Portanto, a alternativa correta é: d) Avaliação.