Vamos analisar cada uma das afirmações: I - Na melhoria de processo a empresa realiza ajustes sutis e graduais em seus processos utilizando abordagens conhecidas. Verdadeiro, essa afirmação está correta, pois a melhoria de processos envolve ajustes incrementais. II - Uma empresa que deseja se reposicionar no mercado e apresentar uma nova versão da sua atuação o faz por meio da reengenharia dos seus processos. Verdadeiro, a reengenharia é uma abordagem que visa mudanças significativas nos processos para reposicionamento. III - O redesenho de processos organizacionais requer que o analista avalie a operação como um todo e considere os possíveis impactos em todas as áreas. Verdadeiro, essa afirmação está correta, pois o redesenho envolve uma visão holística dos processos. IV - O nível de mudança de paradigma significa que a empresa decidiu mudar radicalmente seus processos e para isso está realizando um mapeamento criterioso. Verdadeiro, essa afirmação também está correta, pois mudança de paradigma implica em uma transformação radical. Agora, vamos verificar as alternativas: A) I, III, apenas. (Incorreta, pois II e IV também estão corretas) B) I e IV, apenas. (Incorreta, pois II e III também estão corretas) C) II e III, apenas. (Incorreta, pois I e IV também estão corretas) D) I, II e IV, apenas. (Incorreta, pois III também está correta) E) II, III e IV, apenas. (Incorreta, pois I também está correta) Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: I, II, III e IV. Como essa opção não está listada, parece que houve um erro na sua escolha. A resposta correta deve incluir todos os itens.