Para analisar o impacto positivo da transformação digital na gestão pública, precisamos considerar como as Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) influenciam a eficiência, a transparência e a interação entre o Estado e a sociedade. Vamos analisar as alternativas: a) Ampliação da eficiência e da transparência dos serviços públicos - Esta opção reflete um dos principais objetivos da transformação digital, que é melhorar a eficiência e a transparência na administração pública. b) Eliminação da necessidade de servidores públicos - Essa afirmação não é verdadeira, pois a transformação digital visa melhorar processos, mas não elimina a necessidade de servidores. c) Aumento da burocracia e do tempo de resposta ao cidadão - Essa opção é negativa e contraria o objetivo da transformação digital, que é justamente reduzir a burocracia. d) Redução do controle social sobre as ações governamentais - Essa opção também é negativa e não representa um impacto positivo. e) Diminuição da participação cidadã nas decisões públicas - Essa opção é contrária ao que se espera da transformação digital, que busca aumentar a participação cidadã. Portanto, a alternativa que melhor caracteriza o impacto positivo da transformação digital na gestão pública é: a) Ampliação da eficiência e da transparência dos serviços públicos.