Num ambiente empresarial em constante transformação, marcado pela evolução tecnológica, mudanças no comportamento do consumidor e crescente competitividade, a diferenciação estratégica torna-se uma ferramenta vital para o posicionamento de uma organização no mercado. Diferenciar-se é mais do que ter um bom produto ou serviço; é oferecer algo percebido como único e relevante, que atende às necessidades e desejos do consumidor de forma superior à concorrência. Segundo Turchi (2018), uma diferenciação eficaz implica conhecer profundamente o público-alvo, investir em inovação e construir valor agregado, permitindo inclusive a prática de preços mais elevados e a conquista da lealdade do cliente. No entanto, a diferenciação não ocorre isoladamente: ela deve ser ajustada conforme o Ciclo de Vida do Produto (CVP), composto pelas fases de introdução, crescimento, maturidade e declínio. Cada fase demanda estratégias distintas de marketing, precificação e comunicação. O conhecimento sobre as fases do Ciclo de Vida do Produto contribui para que as empresas tomem decisões mais precisas sobre o momento adequado para introduzir, ajustar ou retirar produtos do mercado.

Considerando as estratégias de mercado externas para o posicionamento da organização, avalie as afirmações a seguir:

I. A estratégia de diferenciação busca tornar o produto exclusivo aos olhos do consumidor, justificando o pagamento de um preço mais elevado por meio de atributos valorizados como qualidade, design ou atendimento.

II. A aplicação da estratégia de diferenciação é válida somente na fase de crescimento do Ciclo de Vida do Produto, pois nas demais etapas ela não gera vantagens competitivas relevantes.

III. O entendimento do Ciclo de Vida do Produto permite que a empresa tome decisões de marketing mais adequadas, como mudanças de embalagem ou reposicionamento de marca, conforme o estágio em que o produto se encontra.

4. A concorrência e o comportamento do consumidor são fatores externos fundamentais que influenciam diretamente nas decisões de diferenciação e posicionamento de mercado.

Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:

Alternativas:

• um)
• I e II, apenas.
• b)
• II e IV, apenas.
• c)
• I, II e III, apenas.
• d)
• I, III e IV, apenas.
• e)
• I, II, III e IV.