Para elaborar um Plano de Ação, é fundamental seguir algumas etapas que garantam a clareza e a eficácia do planejamento. Vamos analisar as opções: a) objetivos - diversificadas - valor: "diversificadas" não se encaixa bem no contexto de metas. b) processos - individualizadas - score: "processos" não é o termo mais adequado para o que se busca em um plano de ação. c) locais - numéricas - responsável: "locais" não faz sentido nesse contexto. d) objetivos - mensuráveis - responsável: "mensuráveis" é um termo apropriado para metas, e "responsável" se encaixa bem na atribuição de ações. e) scores - palpáveis - indicador: "scores" e "palpáveis" não são termos adequados para um plano de ação. A opção que melhor completa os espaços e faz sentido no contexto de um Plano de Ação é: d) objetivos - mensuráveis - responsável.