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A arte de negociar passa batida pela maioria das pessoas. Para alguns gestores comerciais, só importam duas habilidades em seus vendedores: a da prospectar e a de negociar. Para algumas pessoas a negociação é um conjunto de táticas dolorosas que tentam superar ou conseguir a rendição de uma das partes envolvidas na transação comercial, como se alguma parte precisasse perder para a outra ganhar.
A partir das informações apresentadas, avalie as alternativas:
I – As primeiras negociações foram pautadas em acordos internacionais;
II – Um dos itens de maior importância no momento da negociação deve ser a objetividade;
III – As negociações podem ser definidas em ocasião de reuniões formais ou mesmo em ambientes hostis, que promovam a negociação fundamentada;
IV – Aspectos ocasionais podem favorecer uma negociação como é o caso de contatos habituais ou mesmo esporádicos;
V – Em ocasião da negociação, o negociador deve ser claro e minimizar o uso de termos técnicos;
II e V
III, IV e V
I e IV
I, II e III
I e III
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Respostas

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Vamos analisar cada afirmativa: I – As primeiras negociações foram pautadas em acordos internacionais. Essa afirmativa é um tanto vaga e não necessariamente verdadeira, pois as negociações podem ter ocorrido em diversos contextos, não apenas internacionais. Portanto, não podemos considerar essa afirmativa como correta. II – Um dos itens de maior importância no momento da negociação deve ser a objetividade. Verdadeiro, a objetividade é fundamental em uma negociação para que as partes envolvidas compreendam claramente os pontos discutidos e os objetivos a serem alcançados. III – As negociações podem ser definidas em ocasião de reuniões formais ou mesmo em ambientes hostis, que promovam a negociação fundamentada. Essa afirmativa é verdadeira, pois as negociações podem ocorrer em diversos contextos, incluindo ambientes informais e hostis. IV – Aspectos ocasionais podem favorecer uma negociação como é o caso de contatos habituais ou mesmo esporádicos. Verdadeiro, contatos habituais ou esporádicos podem, de fato, favorecer uma negociação, pois ajudam a construir relacionamentos e confiança entre as partes. V – Em ocasião da negociação, o negociador deve ser claro e minimizar o uso de termos técnicos. Verdadeiro, ser claro e evitar jargões técnicos é importante para garantir que todas as partes compreendam a negociação. Agora, vamos verificar as alternativas: - II e V: Ambas estão corretas. - III, IV e V: Todas estão corretas. - I e IV: I está incorreta. - I, II e III: I está incorreta. - I e III: I está incorreta. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: III, IV e V.

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Manter a inteligência emocional em equilíbrio é essencial para a vida de qualquer pessoa. No âmbito profissional, contudo, este equilíbrio é ainda mais importante – uma vez que, neste ambiente, estamos lidando diariamente com atitudes e escolhas relacionadas a nós mesmos, à nossa equipe de trabalho e aos nossos clientes. Apesar disso, não são todos os profissionais que conseguem manter uma boa inteligência emocional no trabalho – o que pode acarretar em distúrbios e conflitos que, em algum momento, podem atrapalhar a vida profissional.
Em se tratando dessa temática, avalie as alternativas:
I – O estresse diário enfrentado por muitos profissionais, os tem conduzido à falta de direção em oportunidade de saber lidar com as pressões e os demais problemas que surgem com frequência no mundo dos negócios das companhias;
II – Ser inteligente emocionalmente é possuir a arte de estabelecer uma boa convivência com os demais;
III – Em se tratando do ser humano, diferentes aspectos precisam ser ponderados, haja vista opiniões, valores e conceitos individuais, entretanto, quando um profissional é inteligente emocionalmente e aprende a lidar com os problemas que surgem, este passa a desenvolver habilidades pessoais que implicarão em destaque e sucesso no ambiente onde desempenha suas atividades;
IV – Saber agir de forma emocionalmente equilibrada resulta em vantagens e pode levar a promoções, porém, quando falta esse ingrediente, a tendência é que as emoções sobressaiam e o profissional contribua para a perda de clientes e prejuízos financeiros para a organização;
V – Não há pessoas melhores ou piores profissionalmente. Há apenas diferenças individuais que findam, muitas vezes, atrapalhando o bom andamento no ambiente de trabalho;
III e IV estão corretas
Todas as alternativas estão corretas
I, III e V estão corretas
III e V estão corretas
II e IV estão corretas

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