Vamos analisar as afirmações sobre as trocas térmicas e o conforto térmico: Sentença I: "Os 'corpos trocam calor, os mais 'quentes' perdendo e, os mais 'frios', ganhando, sendo que o calor envolvido é denominado de 'calor sensível'." Essa afirmação é verdadeira. O calor sensível é o calor que é transferido entre corpos com temperaturas diferentes, onde o corpo mais quente perde calor e o corpo mais frio ganha. Sentença II: "Acontecem através de alguns mecanismos que são muito importantes." Essa afirmação também é verdadeira. As trocas térmicas ocorrem por condução, convecção e radiação, que são mecanismos fundamentais para a transferência de calor. Sentença III: "Estão relacionados aos computadores." Essa afirmação é falsa. Embora os computadores possam gerar calor e necessitem de gerenciamento térmico, a afirmação não é uma descrição correta das trocas térmicas em geral. Sentença IV: "Não influenciam diretamente nos problemas e nas reclamações dos usuários a respeito do desconforto térmico e nas soluções que usaremos para resolver essas situações." Essa afirmação é falsa. As trocas térmicas influenciam diretamente o conforto térmico e, portanto, afetam as reclamações dos usuários. Agora, analisando as alternativas: a) As sentenças I e II estão corretas. (Verdadeiro) b) Somente a sentença IV está correta. (Falso) c) As sentenças II e IV estão corretas. (Falso) d) As sentenças II e ... (incompleta) A alternativa correta é a) As sentenças I e II estão corretas.