Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a que está INCORRETA: a) Desperdícios são atividades que consomem recursos, tempo e espaço e não agregam valor. Visto que os desperdícios não acrescentam em nada ao produto, pelo contrário, consomem recursos que deveriam ser dedicados em outras atividades. - Esta afirmação está correta. b) No sistema Lean o preço é uma consequência da soma “custo mais lucro”, no sistema tradicional primeiro é avaliado o valor do produto e dele é reduzido seu custo, para obtenção do lucro. - Esta afirmação é confusa e não reflete corretamente os princípios do sistema Lean, que busca reduzir custos e desperdícios para aumentar o valor, não apenas somar custo e lucro. Portanto, esta pode ser a alternativa INCORRETA. c) As empresas devem manter sempre as atividades que geram valor agregado, eliminar as que não geram valor e não são necessárias, e reduzir as que não geram valor, mas são necessárias. - Esta afirmação está correta. d) Um dos objetivos em reduzir as atividades que não possuem valor agregado é o fato de que o lucro aumenta com essa redução, tornando os processos cada vez melhores em termos de valor para o cliente. - Esta afirmação está correta. e) Na maioria das empresas tradicionais, a menor parte dos processos agregam valor ao produto ou serviço, enquanto a maioria são divididas em necessárias e desperdícios. - Esta afirmação está correta. Portanto, a alternativa INCORRETA é: b) No sistema Lean o preço é uma consequência da soma “custo mais lucro”, no sistema tradicional primeiro é avaliado o valor do produto e dele é reduzido seu custo, para obtenção do lucro.