O enfoque das relações humanas mostrou o que as comunicações dentro das empresas devem fazer, EXCETO: Proporcionar informação e compreensão necessárias para que as pessoas possam se conduzir em suas tarefas. Incentivar franqueza e confiança entre indivíduos e grupos nas empresas. Proporcionar a participação dos colaboradores em programas de sugestão. Modificar sensivelmente as habituais maneiras de dirigir as organizações e as pessoas. Assegurar a participação das pessoas de escalões inferiores na solução dos problemas da empresa.