Vamos analisar as asserções: I. A conversão do conhecimento proveniente da externalização para a internalização são consideradas as fases críticas da espiral de conhecimentos. Essa afirmação é verdadeira, pois a externalização (transformar conhecimento tácito em explícito) e a internalização (absorver conhecimento explícito e transformá-lo em tácito) são, de fato, fases críticas no modelo de Nonaka e Takeuchi. II. Essa conversão pode permitir a ampliação da própria base de conhecimentos da empresa. Essa afirmação também é verdadeira, pois a conversão de conhecimento, tanto de externalização para internalização quanto vice-versa, contribui para a ampliação e enriquecimento da base de conhecimento da organização. Agora, considerando que ambas as asserções são verdadeiras e que a segunda justifica a primeira, a relação entre elas é válida. Portanto, a opção correta é que ambas as asserções são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. Se houver uma alternativa que reflita isso, essa será a resposta correta. Se não houver, você deve criar uma nova pergunta com as opções disponíveis.