Ed
há 6 dias
Para responder à sua pergunta sobre a abordagem histórica da qualidade, vamos analisar cada uma das alternativas: a) Qualidade com base na logística - Embora a logística seja importante, não é uma abordagem histórica da qualidade. b) Qualidade com base nas necessidades do usuário - Esta alternativa reflete uma evolução importante na abordagem da qualidade, onde a satisfação do cliente se torna central. c) Qualidade com base na disponibilidade da matéria-prima - Essa abordagem é mais relacionada à produção do que à qualidade em si. d) Qualidade com base na legislação vigente no país - Embora a legislação possa influenciar a qualidade, não é uma abordagem histórica central. e) Qualidade condicionada às regras do setor e da concorrência - Essa alternativa também reflete uma abordagem importante, mas não é tão focada na evolução histórica da qualidade. A alternativa que melhor representa uma abordagem histórica da qualidade, considerando a evolução do foco na satisfação do cliente, é: b) Qualidade com base nas necessidades do usuário.
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