A forma como a qualidade é compreendida e aplicada evoluiu significativamente ao longo do tempo, passando por diferentes fases que refletem as mudanças e as necessidades das organizações. Essas etapas históricas são geralmente divididas em quatro grandes momentos: a era das inspeções, em que o foco estava na detecção de defeitos após a produção; a era do controle estatístico da qualidade, que introduziu ferramentas e técnicas para monitorar e controlar os processos de forma mais precisa; a era da garantia da qualidade, na qual se buscava prevenir falhas por meio de sistemas e procedimentos padronizados; e, por fim, a era da qualidade total, caracterizada por uma abordagem mais ampla e integrada, envolvendo todos os setores da empresa e colocando o cliente como centro das decisões.

Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir:

1. Inicialmente, na era das inspeções, os problemas eram corrigidos apenas após ocorrerem.
2. O controle estatístico da qualidade era focado na análise amostral e na melhoria dos processos.
3. Com a necessidade de atuar na prevenção e não apenas na correção dos defeitos, temos o surgimento da garantia da qualidade.
4. A gestão da qualidade se tratava de não apenas produzir e controlar, mas de envolver todos da empresa na condução eficiente dos processos.

Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:

• I e III, apenas.
• II e IV, apenas.
• I, II e III, apenas.
• I, II e IV, apenas.
• I, II, III e IV.