Vamos analisar cada afirmativa sobre a qualidade do produto: I. A qualidade do produto é avaliada de acordo com sua durabilidade e utilidade. Verdadeiro, a durabilidade e a utilidade são aspectos importantes na avaliação da qualidade de um produto. II. A qualidade do produto é mensurada por suas características visuais, estéticas e de aplicação. Verdadeiro, características visuais e estéticas também são fatores que influenciam a percepção de qualidade. III. A qualidade do produto é de difícil mensurabilidade porque depende da perspectiva de cada cliente. Verdadeiro, a percepção de qualidade pode variar de acordo com as expectativas e experiências individuais dos clientes. IV. A qualidade do produto é percebida quando o cliente utiliza e o mesmo funciona adequadamente. Verdadeiro, a funcionalidade do produto durante o uso é um aspecto crucial para a percepção de qualidade. V. A qualidade do produto é medida de forma diferenciada porque cada cliente tem uma expectativa em relação ao seu uso. Verdadeiro, as expectativas dos clientes influenciam como a qualidade é percebida e medida. Todos os itens (I, II, III, IV e V) são verdadeiros. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: todas as alternativas estão corretas. Se você tiver opções específicas para escolher, por favor, forneça-as para que eu possa ajudá-lo a identificar a correta.