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A internet expandiu dramaticamente o kit de ferramentas do profissional de marketing moderno em virtude de algo simples, mas transformador: os dados digitais.
Sobre a internet e o marketing digital, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Web marketing ou marketing digital são todas as ações feitas através da internet.
( ) Web marketing ou marketing digital pode gerar negócios on-line e off-line.
( ) Web marketing ou marketing digital eficiente busca associar mobilidade e interatividade.
( ) Web marketing ou marketing digital apresenta restrições para ampliar os negócios das empresas.
A F-F-V-V.
B V-F-V-F.
C V-V-F-F.
D V-V-V-F.

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Vamos analisar cada uma das afirmações sobre web marketing ou marketing digital: ( ) Web marketing ou marketing digital são todas as ações feitas através da internet. É verdadeira (V). O marketing digital abrange todas as ações de marketing realizadas online, utilizando a internet como meio principal. ( ) Web marketing ou marketing digital pode gerar negócios on-line e off-line. É verdadeira (V). O marketing digital pode influenciar tanto as vendas online quanto as offline, já que ações digitais podem levar os consumidores a realizar compras em lojas físicas. ( ) Web marketing ou marketing digital eficiente busca associar mobilidade e interatividade. É verdadeira (V). Um marketing digital eficaz deve considerar a mobilidade (uso de dispositivos móveis) e a interatividade (engajamento com o público) como elementos-chave. ( ) Web marketing ou marketing digital apresenta restrições para ampliar os negócios das empresas. É falsa (F). O marketing digital, na verdade, oferece diversas oportunidades para ampliar os negócios, permitindo que as empresas alcancem um público mais amplo e segmentado. Portanto, a sequência correta é: V - V - V - F, que corresponde à alternativa D) V - V - V - F.

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1 sistema de pesquisa apresenta duas naturezas de dados: a primária e a secundária. Dados secundários são aqueles que já foram coletados, tabulados, ordenados, e, às vezes, até analisados e que estão catalogados à disposição dos interessados, já os dados primários são aqueles que não foram antes coletados, estando ainda em posse dos pesquisados e que são coletados com o propósito de atender às necessidades específicas da pesquisa em andamento. Sobre a natureza dos dados, sabemos que eles podem ser dados primários ou secundários.
Acerca do exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Dado estatístico. II- Amostra. III- Dados primários. IV- Dados secundários. Integra uma parte de um todo ou parte de um conjunto de pessoas ou de coisas no qual há um interesse em pesquisar. Tem como principais fontes básicas as empresas, publicações, governos, instituições não governamentais e serviços padronizados de informações. Trata de uma quantidade de elementos disponíveis e que ao serem analisados, servirão de base para a elaboração da análise do que antes era apenas uma hipótese. Tem como principais fontes básicas as pessoas que tenham informações sobre aquilo ou aquele que se pretende pesquisar. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II III IV I.
B I III IV II.
C IV II III I.
D I IV II III.

Muitas das descobertas realizadas por cientistas ou pesquisadores foram feitas através de incansáveis experimentações e testes até se chegar a um resultado desejável.
Como é chamada a pesquisa realizada através de testes?
A Pesquisa quantitativa.
B Pesquisa qualitativa.
C Pesquisa ambiental.
D Pesquisa causal.

A maioria das empresas faz pesquisa com clientes para medir a satisfação, identificar possibilidades de melhoria ou simplesmente permitir que os descontentes desabafem. A abordagem parte de uma mentalidade pessimista e focada em problemas.
Sobre a aplicação da pesquisa de mercado, assinale a alternativa CORRETA:
A Quanto maior a insatisfação associada ao mau atendimento, maior o retorno do cliente à empresa/loja.
B Quanto mais conhecida por seus clientes a empresa for, menor é o número de vendas consumadas.
C Quanto à satisfação do cliente, essa tem que ser o motivo maior para o retorno do cliente.
D Quanto menos satisfeitos, maiores os parceiros comerciais e advogados que defendem a empresa e fazem propaganda para amigos e familiares.

As organizações possuem duas formas de aplicar a pesquisa de marketing: por meio de dados primários e/ou secundários. Os dados podem ser colhidos, entre outros, através de pesquisa, observação ou experiência.
Referente aos dados primários, analise as seguintes sentenças:
I- São os dados novos, coletados com o objetivo de atender a um projeto em específico.
II- levantamento de campo deverá ser usado como segunda opção, no caso de outras formas não atingirem as necessidades da pesquisa.
III- São os dados já coletados, disponíveis para consulta.
IV- A forma de coleta de dados deverá primar pela rapidez, economia e eficiência.
A As sentenças II e III estão corretas.
B Somente a sentença IV está correta.
C Somente a sentença I está correta.
D As sentenças I, II e IV estão corretas.

A miopia em marketing continua sendo um lembrete importante dos riscos que sua companhia corre se você não prestar muita atenção às necessidades do cliente.
Sobre as etapas da pesquisa de mercado, ordene os itens a seguir:
I- A elaboração do relatório relativo à pesquisa é uma das últimas atividades a serem desenvolvidas.
II- A elaboração da análise dos dados integra a pesquisa de marketing.
III- A coleta de dados deve ocorrer em tempo hábil de realizar a análise dos dados.
IV- A definição do tema foco da pesquisa é a primeira etapa do processo.
A IV II I - III.
B I III II IV.
C I II III IV.
D IV III II I.

De acordo com Mattar e Santos (2003, 141), "essas informações são aquelas que não foram antes coletadas, estando ainda na fonte e que são coletadas com o propósito de atender às necessidades específicas da pesquisa em andamento".
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esse conceito:
A Dados terciários.
B Dados secundários.
C Dados primários.
D Amostras.

A internet pode oferecer vantagens para os usuários, facilitando o consumo de produtos em função de facilidades, tais como: a conveniência, a obtenção de informação sem a necessidade de se deslocar e maior comodidade.
Com base no exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Internet.
II- Conveniência.
III- Informação.
IV- Maior comodidade.
A IV I II - III.
B I IV II III.
C III - IV II I.
D II IV III I.

Leia o texto a seguir: A profissão mais "sexy" do século 21 segue em alta no Brasil.
Sobre as fontes de dados primários e secundários, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As publicações do governo federal servem como fonte de dados primários.
( ) As publicações das instituições não governamentais servem como fonte de dados secundários.
( ) As publicações de jornais e revistas servem como fonte de dados primários.
( ) As publicações de instituições como o IBGE e o Banco Central (BACEN) servem como fonte de dados primários.
A V-F-V-F.
B F-V-F-F.
C V-F-F-F.
D F-V-F-V.

Leia o texto a seguir: Estudo indica que escutar música alegre alimenta à criatividade.
Sobre os grupos experimentais, assinale a alternativa CORRETA:
A Os grupos experimentais podem ser selecionados para participar de pesquisas de baixo custo.
B Os grupos experimentais são destinados a participar de outros tipos de pesquisa que não as pesquisas de mercado.
C As pesquisas de mercado utilizam-se de outros modos que desconsideram a formação de grupos experimentais.
D Os grupos experimentais podem ser considerados como grupos de controle em uma determinada situação e exigem investimento de alto custo para realização da pesquisa.