Questão 8/10 - Gestão da Qualidade e Certificação Ler em voz alta Programas de qualidade total, como a Filosofia dos Cinco Sensos (5S), representam abordagens abrangentes para melhorar a qualidade em todos os aspectos de uma organização. O 5S é considerado um primeiro passo fundamental, pois prepara o ambiente de trabalho e a cultura organizacional antes da implementação de metodologias mais complexas. Ele envolve princípios de descarte, organização, limpeza, higiene e saúde, e disciplina, buscando reduzir desperdícios, melhorar a produtividade e a segurança, além de aumentar o engajamento dos colaboradores. A Filosofia dos Cinco Sensos (5S) auxilia as empresas a se prepararem para programas de qualidade total, principalmente por promover a A eliminação da necessidade de engajamento dos colaboradores, já que os processos se tornam automatizados e autogerenciáveis. B criação de um ambiente de trabalho organizado, limpo e disciplinado, fundamental para o sucesso de iniciativas de melhoria contínua. C implementação de metodologias complexas de gestão, como o Six Sigma, sem a necessidade de um ambiente previamente arrumado. D redução dos custos financeiros iniciais, permitindo que a empresa adote programas de