Questão 8 O comportamento do cliente, em suma, é tudo aquilo que ele fez e aquilo que ele deixou de fazer. Dessa forma, a somatória desses comportamentos auxilia as equipes de desenvolvimento de novos produtos a entenderem o comportamento futuro do mercado em relação a determinado produto e, dessa forma, estimarem a capacidade de venda deste novo produto.Sobre as diversas formas pelas quais podemos verificar o comportamento dos clientes, assinale a alternativa INCORRETA: A) Exigências de opções: muitos produtos, muitas vezes, são adquiridos em função das variáveis que são ofertadas, ou seja, a decisão de comprar reside na quantidade de opções ofertadas. Sendo assim, os projetistas acabam percebendo quantas opcionais de cor, modelo, ou outra variante precisam desenvolver para manter a aceitação do produto. B) Produtos comprados ou não comprados: o comportamento do cliente sobre o seu desejo em adquirir ou determinado produto ou serviço pode ser utilizado pelas empresas para calcular a sua fatia de mercado no segmento avaliado. C) Produtos bem-sucedidos ou malsucedidos: várias empresas, ao analisarem o insucesso de determinado produto e ao identificarem as razões para tal desempenho muito abaixo do esperado, conseguiram reverter a