Vamos analisar as afirmações sobre o conflito e os estágios mencionados: Primeira parte: Classificação V ou F ( ) O conflito pode surgir de divergências acerca de objetivos em um negócio. É verdadeira (V). Divergências em objetivos são uma das principais causas de conflitos em ambientes de negócios. ( ) A existência de ideias diferentes pode levar ao conflito. É verdadeira (V). Ideias diferentes podem gerar desentendimentos e, consequentemente, conflitos entre as partes envolvidas. ( ) Um conflito pode ser criado com uma ação, mesmo que não haja reação. É falsa (F). Um conflito geralmente requer uma interação ou reação de uma das partes para que se estabeleça. Portanto, a sequência correta é: B) V - V - F. --- Segunda parte: Estágio da OPOSIÇÃO POTENCIAL A descrição do estágio da Oposição Potencial é: A) Estágio em que há a decisão de agir de uma determinada maneira. - Falso. Este estágio não é sobre a decisão de agir, mas sim sobre a possibilidade de conflito. B) Estágio no qual aparecem as condições e os fatores para o surgimento do conflito. - Verdadeiro. Este estágio é caracterizado pela presença de condições que podem levar ao conflito. C) Estágio no qual condições anteriores levam ao conflito caso uma ou mais partes envolvidas tenha sido afetada e esteja consciente disso. - Falso. Este estágio é mais sobre a potencialidade do conflito do que sobre a consciência das partes. D) Estágio no qual a parte coloca em prática o que decidiu fazer para lidar com a oposição. - Falso. Este estágio se refere a ações já tomadas, não à potencialidade. Portanto, a alternativa correta que trata do estágio da Oposição Potencial é: B) Estágio no qual aparecem as condições e os fatores para o surgimento do conflito.