Uma empresa do setor de saúde suplementar, com atuação em várias capitais do país, vem enfrentando forte pressão competitiva. Novas operadoras digitais oferecem planos mais baratos e ágeis, conquistando rapidamente espaço no mercado. A diretoria percebeu que simplesmente cortar custos ou aumentar metas de vendas não seria suficiente para garantir sustentabilidade. O desafio era maior: era preciso alinhar o posicionamento da organização ao novo cenário competitivo, considerando valores internos como atendimento humanizado, qualidade no serviço e confiança dos clientes. O setor de RH foi chamado para participar, já que teria de repensar práticas de capacitação, engajamento e reconhecimento dos colaboradores, essenciais para reforçar os diferenciais culturais da empresa. No entanto, durante as reuniões, parte da liderança confundia gestão estratégica com planejamento estratégico, tratando-os como sinônimos.
Nesse contexto, a compreensão correta é que:
A Gestão estratégica refere-se às rotinas do dia a dia, enquanto o planejamento lida com decisões de longo prazo.
B O planejamento estratégico substitui a gestão estratégica, já que ambos têm o mesmo objetivo.
C A gestão estratégica é mais ampla, pois define posicionamentos e objetivos, enquanto o planejamento estratégico operacionaliza esses objetivos em metas.
D Gestão estratégica e planejamento estratégico são sinônimos, usados de forma intercambiável nas empresas.