Para responder à sua pergunta, precisamos identificar qual das alternativas apresenta uma afirmação que não é verdadeira sobre o uso dos jogos digitais no processo de ensino. Vamos analisar cada alternativa: a) É um programa de computador criado com layouts diferenciados e propostas de desafios, aventuras, resolução de mistérios e, dentro destes, são introduzidos os conhecimentos que se pretende abordar em seus usuários. - Esta afirmação é verdadeira, pois descreve bem o que são os jogos digitais educativos. b) O uso de jogos digitais no ensino pode ajudar os alunos retraídos e de baixa autoestima a trabalharem estas questões indiretamente, pois, no momento da brincadeira, há uma quebra de tensão e elas tendem a participar melhor das aulas. - Esta afirmação é verdadeira, pois jogos podem realmente ajudar alunos com essas características. c) Os conceitos que se pretende ensinar podem aparecer nos jogos digitais de forma explícita como também implícita. Isso pode despertar na criança o gosto pela aprendizagem e pela brincadeira. - Esta afirmação é verdadeira, pois jogos podem ensinar de várias maneiras. d) O problema do uso dos jogos digitais no ensino é que existem crianças que não conseguem jogá-los e, portanto, não aprendem, gerando grande frustração aos professores e alunos. - Esta afirmação é problemática, pois não é uma característica intrínseca dos jogos digitais, já que muitos jogos são projetados para serem acessíveis a diferentes habilidades. Portanto, essa é a afirmação que não se pode afirmar como verdadeira. e) Cria momentos prazerosos e de aprendizagem para o aluno e motiva os professores a desempenharem ainda melhor o seu papel. - Esta afirmação é verdadeira, pois jogos digitais podem realmente criar um ambiente de aprendizagem mais envolvente. Dessa forma, a alternativa que NÃO se pode afirmar que é verdadeira sobre o uso dos jogos digitais no processo de ensino é: d) O problema do uso dos jogos digitais no ensino é que existem crianças que não conseguem jogá-los e, portanto, não aprendem, gerando grande frustração aos professores e alunos.