Ed
há 7 meses
Vamos analisar as opções uma a uma para identificar a correta: 1. As marcas que acompanham sua reputação online e assumem seus pontos fracos, trabalhando com transparência com seu público são bem avaliadas pelos seus consumidores. - Esta afirmação é verdadeira, pois a transparência e o acompanhamento da reputação são fundamentais para construir confiança com os consumidores. 2. As marcas que aceitam seus equívocos, mas não observam sua reputação de perto perdem para seus concorrentes em virtude dos melhores preços praticados. - Embora aceitar equívocos seja importante, não acompanhar a reputação pode levar a problemas maiores, independentemente dos preços. 3. As marcas que não acompanham sua reputação online trabalham de forma reativa e são aceitas de forma gradual no mercado, atraindo mais consumidores. - Isso não é verdade, pois marcas que não monitoram sua reputação podem enfrentar crises e perder consumidores rapidamente. 4. As marcas que preveem possíveis erros e se propõem a investir em melhorias em seus produtos são bem avaliadas pelos clientes mesmo que tenham imperfeições. - Embora investir em melhorias seja positivo, a afirmação não aborda diretamente a gestão da reputação online. 5. As marcas que reconhecem seus erros e trabalham sua reputação online não são bem aceitas pelos consumidores no mercado. - Esta afirmação é incorreta, pois reconhecer erros e trabalhar a reputação geralmente resulta em uma melhor aceitação pelos consumidores. A opção correta é: As marcas que acompanham sua reputação online e assumem seus pontos fracos, trabalhando com transparência com seu público são bem avaliadas pelos seus consumidores.
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