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O conceito de rapport de certa forma é familiar para a maioria das pessoas, na medida em que é usualmente descrito de forma intuitiva como interações positivas ocorridas em uma variedade de contextos, por exemplo, familiar, social, negocial, comercial etc. Termos como química, conexão e harmonia normalmente são utilizados em sua definição. Tickle-Degnen e Rosenthal propõem a descrição do rapport, o que eles chamam de natureza do rapport, a partir de uma estrutura dinâmica de três componentes inter-relacionados que possuem implicações emocionais e comportamentais.
Sobre a natureza do rapport, julgue as afirmativas a seguir em verdadeira ou falsa e depois selecione a alternativa adequada:
I - O componente atenção mútua e envolvimento refere-se ao foco que os indivíduos direcionam um ao outro, formando uma interação coesa.
II - O componente positividade é sinalizado, do ponto de vista da comunicação verbal, por uma linguagem acusatória, julgadora.
III - O componente coordenação é sinalizado por uma mímica inconsciente, que ocorre quando uma pessoa imita os comportamentos do outro.
IV - Os três componentes comportam-se da mesma maneira ao longo de uma interação.
a. Todas as alternativas são verdadeiras.
b. As alternativas I, III e IV são verdadeiras.
c. Apenas as alternativas I e III são verdadeiras.
d. Todas as alternativas são falsas.
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Praticando Para Aprender

há 8 meses

Respostas

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há 8 meses

Vamos analisar cada afirmativa: I - O componente atenção mútua e envolvimento refere-se ao foco que os indivíduos direcionam um ao outro, formando uma interação coesa. Verdadeira, essa afirmativa está correta, pois o componente de atenção mútua é essencial para a construção do rapport. II - O componente positividade é sinalizado, do ponto de vista da comunicação verbal, por uma linguagem acusatória, julgadora. Falsa, essa afirmativa está incorreta, pois a positividade no rapport é caracterizada por uma comunicação amigável e encorajadora, não por uma linguagem acusatória ou julgadora. III - O componente coordenação é sinalizado por uma mímica inconsciente, que ocorre quando uma pessoa imita os comportamentos do outro. Verdadeira, essa afirmativa está correta, pois a coordenação muitas vezes envolve a imitação de gestos e comportamentos, o que ajuda a criar uma conexão. IV - Os três componentes comportam-se da mesma maneira ao longo de uma interação. Falsa, essa afirmativa é incorreta, pois os componentes de rapport podem variar em intensidade e importância ao longo de uma interação. Com base nessa análise, as afirmativas verdadeiras são I e III. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: c) Apenas as alternativas I e III são verdadeiras.

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