Para identificar a alternativa correta que trata do estágio da COGNIÇÃO e PERSONALIZAÇÃO em uma situação conflituosa, vamos analisar cada uma das opções: a) Estágio no qual aparecem as condições e os fatores para o surgimento do conflito. - Esta opção fala sobre as condições que levam ao conflito, mas não se refere diretamente à cognição e personalização. b) Estágio no qual condições anteriores levam ao conflito caso uma ou mais partes envolvidas tenha sido afetada e esteja consciente disso. - Esta opção menciona a consciência das partes envolvidas, o que se relaciona com a cognição, mas não aborda diretamente a personalização. c) Estágio no qual a parte coloca em prática o que decidiu fazer para lidar com a oposição. - Esta opção refere-se à ação, não à cognição ou personalização. d) Estágio em que há a decisão de agir de uma determinada maneira. - Esta opção também se refere à decisão de agir, mas não aborda a cognição e personalização. A alternativa que melhor se relaciona com o estágio da COGNIÇÃO e PERSONALIZAÇÃO é a b), pois menciona a consciência das partes envolvidas, que é um aspecto importante da cognição. Portanto, a resposta correta é: b).