Para identificar a alternativa que NÃO corresponde ao caminho escolhido para melhorar os serviços e os resultados da administração, vamos analisar cada uma das opções: a) Definição clara de objetivos - Esta é uma prática comum e necessária para melhorar a administração, pois fornece direção e foco. b) Maior autonomia dada aos gerentes para obtenção destes resultados - A autonomia é geralmente vista como uma forma de empoderar gerentes e melhorar a eficiência. c) Deslocamento do controle para avaliar os resultados finais das ações - Essa abordagem pode ser válida, pois foca em resultados, mas pode ser interpretada como uma diminuição do controle, o que pode não ser ideal em todos os contextos. d) Adicionalmente, criação de novos cargos executivos e gerenciais - A criação de novos cargos pode não necessariamente melhorar os serviços e resultados, podendo até gerar mais burocracia e ineficiência. Dessa forma, a alternativa que NÃO corresponde ao caminho escolhido para melhorar os serviços e os resultados da administração é: d) Adicionalmente, criação de novos cargos executivos e gerenciais.