Ed
ano passado
Para responder à sua pergunta, vamos analisar as alternativas apresentadas em relação à Lei estadual nº 10.294/1999, que trata da proteção e defesa do usuário do serviço público. (A) Eficácia dos gastos públicos, conceituada como a capacidade de promover os resultados pretendidos com o dispêndio mínimo de recursos. - Esta alternativa fala sobre a eficiência na utilização dos recursos, que é um princípio importante na gestão pública. (B) Autonomia, conceituada como a capacidade de eleger os meios mais adequados para atingir as metas referentes à prestação do serviço. - Esta alternativa refere-se à autonomia na gestão, que também é relevante, mas não é um princípio central da qualidade do serviço público. Considerando os princípios que pautam a qualidade do serviço público, a alternativa que melhor se alinha com a ideia de qualidade e eficiência na prestação de serviços é a (A) eficácia dos gastos públicos, pois enfatiza a promoção de resultados com o uso eficiente dos recursos. Portanto, a resposta correta é: (A) eficácia dos gastos públicos, conceituada como a capacidade de promover os resultados pretendidos com o dispêndio mínimo de recursos.
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