Qual das opções apresenta a sequência correta para completar as assertivas I e II?
I - Um dos entraves para a diversificação dos canais de operações das empresas é devido à falta de ______, uma vez que pequenas, médias e até mesmo as grandes empresas precisam 'antes de adotar novas práticas [...] inserir a cultura digital à cultura da empresa'. Estas empresas necessitam, principalmente, estar melhor organizadas e integradas no sentido do compartilhamento de responsabilidades, abertura para mudanças, visão estratégica, entusiasmo, dentre outros valores assumidos no ______, ou seja, por todos os que sofrerão o impacto da implantação de um novo canal de vendas.
II - Outro conflito na diversificação dos canais de operações das empresas é devido à falta de ______, uma vez que empresas familiares ainda não estão totalmente alinhadas com a gestão da informação que ela mesma produz, bem como as informações advindas do ______. Estas empresas precisam coletar e gerir tais informações com o intuito de aperfeiçoar e dar mais eficiência ao negócio.
3 - 4 - 1 - 5
3 - 4 - 1 - 4
1 - 4 - 3 - 4
2 - 4 - 1 - 4
2 - 4 - 1 - 5