studamos que a importância da construção de um Mapa Mental deriva da necessidade latente de conhecer, nos mínimos detalhes, o contexto do problema que a nova ideia tentará solucionar. Dentre as técnicas para desenvolver um mapa mental, identifique e assinale a opção que apresenta um Mapa de Empatia.
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Ed 
ano passado
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Ed
há 2 anos
A técnica que apresenta um Mapa de Empatia é a letra D. O Mapa de Empatia é uma ferramenta que ajuda a entender melhor o público-alvo de um produto ou serviço, permitindo que sejam identificadas suas necessidades, desejos, medos e expectativas. Ele é composto por seis áreas: o que o usuário vê, ouve, pensa e sente, o que ele fala e faz, e o que ele pode fazer.
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