Grátis: O “conjunto de ações e instrumentos criados, produzidos e distribuídos com o objetivo de informar, integrar e encantar o público interno” pode ser ... – Questões Respondidas

Endomarketing

Colégio Objetivo

O “conjunto de ações e instrumentos criados, produzidos e distribuídos com o objetivo de informar, integrar e encantar o público interno” pode ser denominado de: Identifique a opção que responde de maneira correta o enunciado acima.

a) Programa de Endomarketing.
b) Programa de Motivação.
c) Programa de Incentivo.
d) Programa de Remuneração Variável.
e) Programa de Marketing interno.

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A resposta correta para o enunciado é a opção a) Programa de Endomarketing. O endomarketing é um conjunto de ações e instrumentos voltados para informar, integrar e encantar o público interno de uma organização, ou seja, seus colaboradores.

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Código: 6280 - Enunciado: Analise as alternativas abaixo relativas à capacidade de influência dos sentidos no processo de vendas: I. A natureza da cultura de uma organização é observada pela forma com que ela executa os seus negócios, pela maneira que trata sua marca, seu público-alvo e seu público interno. II. Contudo, o grau de autonomia dos colaboradores e a lealdade expressa pelos mesmos, assim como a afei-ção que nutrem pela organização, não necessariamente declaram como é a sua cultura. Está correto o que se afirma em:

a) As duas afirmativas são falsas para entender a natureza da cultura de uma organização.
b) Ambas são verdadeiras, e a 2ª justifica a 1ª para entender a natureza da cultura de uma organização.
c) As afirmativas são verdadeiras, porém a 2ª não tem correlação com a 1ª para entender a natureza da cultura de uma organização.
d) Apenas a afirmativa II é verdadeira para entender a natureza da cultura de uma organização.
e) Apenas a afirmativa I é verdadeira para entender a natureza da cultura de uma organização.

Código: 6504 - Enunciado: O gestor é o elemento fundamental para o sucesso do programa de endomarketing. Utilizando todo o conhecimento adquirido, as metodologias conhecidas, a sua percepção, o seu feeling, de cada etapa, de cada momento, dará, sem dúvida, um direcionamento positivo para a consecução do programa. Avaliando o exposto, podemos concluir na prestação de serviços que a ação proativa eficiente e eficaz do gestor proporciona:

a) A boa condução e sucesso do projeto, sem, contudo, influenciar nos processos na prestação de serviços.
b) Somente na influência do sistema logístico na prestação de serviços aos clientes externos.
c) Apenas a influência dos recursos/bens físicos na prestação de serviços aos clientes externos.
d) A boa condução e sucesso do projeto: sem um bom administrador, uma organização não é bem-sucedida.
e) Uma relativa influência nos canais de comunicação e na prestação de serviços aos clientes externos.

Endomarketing nada mais é do que o marketing aplicado internamente nas organizações, tendo como alvo o cliente interno, os seus colaboradores. Logo, da mesma forma que as organizações se preocupam em suprir as necessidades do mercado, buscando os canais mais apropriados para levarem o seu produto e ou serviço aos consumidores, definindo estratégias de comunicação, logística e outras, sempre visando ao fortalecimento da sua marca, da sua imagem, é preciso também fazer isso dentro da organização. Com base nessa premissa, redija um texto dissertativo sobre a importância da implementação de um programa de Endomarketing.

Para que haja a formalização do processo de feedback em um departamento, é necessário escolher as competências-chave para que a pessoa se desenvolva na área em que trabalha. Identifique pelo menos duas competências-chave requeridas de um colaborador no alinhamento deste com os objetivos da empresa.

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a) As duas afirmativas são falsas para entender a natureza da cultura de uma organização.
b) Ambas são verdadeiras, e a 2ª justifica a 1ª para entender a natureza da cultura de uma organização.
c) As afirmativas são verdadeiras, porém a 2ª não tem correlação com a 1ª para entender a natureza da cultura de uma organização.
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e) Apenas a afirmativa I é verdadeira para entender a natureza da cultura de uma organização.