CASOS RESUELTOS CON EL CÓDIGO DEONTOLÓGICO

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Trabajo final
Contextuación
Lina Marcela Hidalgo Diaz
Universidad de Manizales
Facultad de Ciencias Sociales y Humanas
Escuela de Psicología
Manizales, Noviembre 2022
TRES CASOS QUE DEBEN RESOLVER CON EL CÓDIGO DE ÉTICA
Caso 1.
Ana es una psicóloga educativa con más de 20 años de trabajo continuo en educación, en el que se
ha desempeñado con éxito tanto dentro de equipos escolares como en la práctica privada. Al
cumplir 45 años, decide darle un giro a su práctica profesional y dedicarse a la terapia de pareja,
tener algunas experiencias en ese campo y posteriormente emprender un entrenamiento
específico. Aunque recuerda su formación de pregrado y algunas lecturas, tiene dudas en cuanto a
la metodología y a las aproximaciones teóricas contemporáneas.
Por esta razón decide consultarle a usted como colega las condiciones y exigencias éticas que tiene
esta decisión profesional.
● ¿Hay algún problema ético en esta decisión o se trata sólo de un tema técnico?
Sí, si existe un problema ético, porque a pesar de que Ana tiene más de 20 años de
experiencia trabajando en lo educativo, no posee la formación y los conocimientos sólidos, ni las
habilidades y experiencia específica para trabajar en terapia de pareja. Por tanto, Ana debe ser
honesta y reconocer los límites de sus conocimientos, razón por la cual requiere tener un
entrenamiento y actualización de los conocimientos en el área de terapia de pareja para poder
realizar intervenciones y así prestar un servicio acorde a las necesidades y bienestar de los
usuarios.
● ¿La formación de pregrado y la experiencia en ambientes escolares y en práctica privada
son suficientes para desempeñarme como terapeuta de pareja? ¿O hay alguna norma
legal o ética que me obligue a tener un entrenamiento específico en este nuevo campo
de práctica profesional?
Si, si hay una norma legal que obliga al profesional a tener un entrenamiento específico en
el campo que desea actuar, ya que en el Artículo 2 menciona que el profesional debe“reconocer
los límites de su competencia y las limitaciones de sus técnicas. Solamente prestarán sus servicios y
utilizarán técnicas para los cuales se encuentran cualificados”.
Caso 2
Daniel trabaja como psicólogo para una organización internacional en acciones de atención y
defensa de comunidades indígenas que padecen situaciones socioeconómicas demandantes.
Como parte de su trabajo, atiende a escolares de la comunidad en aspectos psicológicos de su
desarrollo y estudio.
En una de las intervenciones, intuye que algunas adolescentes de la comunidad han sido
sometidas a la ablación femenina (mutilación genital) por sus madres cuando eran niñas. Esta
comunidad no tenía reportes de esta práctica y algunos líderes habían negado específicamente
haberlo realizado.
Ante la situación, Daniel solicita a título personal la intervención de una institución nacional de
defensa de la infancia para que asuma la indagación de esta práctica.
● ¿Bajo qué principios tendría derecho Daniel a intervenir, si se reconoce el derecho de las
comunidades a su identidad y prácticas propias?
De acuerdo con el manual Deontológico y Bioético del ejercicio de la Psicología, cabe
resaltar que todo profesional de la psicología debe velar por proteger el bienestar de cualquier
individuo con el que se relacione, por tanto, teniendo en cuenta las normas y los deberes del
Manual, se podría decir que Daniel estaría en todo su derecho de poder intervenir bajo los
siguientes principios:
- Solidaridad, ya que según este principio el rol del psicólogo se fundamenta bajo el
compromiso social y colectivo que vayan en pro de las condiciones de vida de las personas
que lo necesiten o se encuentren vulnerables, ya que por ejemplo en este caso de la
mutilación genital, Daniel podría actuar de manera solidaria desde la sensibilidad al dolor y
al sufrimientos al que ellas están sometidas y así velar por una mejor condición de vida de
las adolescentes; ya que este principio entra a ser un deber, en el que “hace referencia
principalmente a reconocer el dolor o sufrimiento ajeno y ejercer para favorecer las
condiciones de sus clientes y de las personas vulnerables de la sociedad”.
- beneficencia, donde a partir de este Daniel estaría ayudando a mejorar las condiciones de
vida y de relación de los individuos, así mismo incrementando el bienestar de las
adolescentes de dicha comunidad.
- No maleficencia: el de velar por la integridad del otro ( adolescentes de la comunidad han
sido sometidas a la ablación femenina), con el fin de proveer el mayor bienestar posible, y
sobre todo ayudar a disminuir estas prácticas de riesgo en cuanto a las adolescentes de la
comunidad.
● ¿Un profesional de la psicología social en el área investigativa tiene derecho en principio a
intervenir en el campo si encuentra situaciones que para su propia cultura no son válidas?
Principalmente, el psicólogo como profesional debe tener definido su rol en el área en el
que se está desempeñando; bajo esta condición debe llevar a cabo su trabajo que le corresponde
de una manera responsable, es decir, que en ningún momento entre a infringir cualquier ley que
afecte moral, psicológica y físicamente al otro, de tal manera que su rol deberá siempre
basarse en el respeto sin derecho a discriminar o juzgar las culturas a las cuales está
abordando, las cuales son diferentes a las de él, ya que tal y como se menciona en el Art. 42
(Ley 1090, 2006) “El psicólogo cumplirá a cabalidad con los deberes profesionales a que esté
obligado en las instituciones en las cuales preste sus servicios, salvo en los casos en que ello
comporte la violación de cualesquiera de las disposiciones de la presente ley y demás normas
legales vigentes. En esta última eventualidad, así se lo hará saber a su superior jerárquico”.
● Si asumimos el derecho de las personas y los pueblos a la identidad como un derecho
humano básico, que debe ser respetado hasta el punto de evitar la imposición de
principios provenientes de otra cultura ¿siempre será preferible que el profesional
observe y no intervenga en ningún caso de Prácticas culturales que por su propia cultura
son vistas como dañinas y peligrosas?
Teniendo en cuenta el principio de respeto por la dignidad de las personas y pueblos, el psicólogo
debe entender que este principio está ligado a los principios de libertad y autonomía, por tanto, al
darse un choque entre diferentes culturas, el profesional puede llegar a hacer la conclusión de que
el mutilamiento es un incumplimiento o violación de un derecho básico, pero que en realidad en
dicha cultura no lo es, por ende, el psicologo debe acercarse y conocer mál el contexto y creencia
en el que se desenvuelve dicha cultura. Sin embargo, en el caso de que logre observar que bajo
estas prácticas está en riesgo la vida, la dignidad y la integridad de las personas entra a jugar un
papel fundamental el deber o principio de solidaridad frente esta situación y en las cuales el
psicólogo si podría actuar pero siempre desde el respeto por la diversidad; es decir, en momentos
que se considere que hay un conflicto entre las normas éticas y las leyes, el profesional debe
manifestar la naturaleza del conflicto y así evaluar si ciertas normas se encuentran comprometidas
o no; si es el caso en el que se esté violando algún derecho, ya podría entrar a intervenir y a
manifestar las violaciones de los derechos que afectan al individuo.
● ¿La acción de Daniel contravendría el principio 1 de la Declaración Universal de Principios
Éticos para psicólogos, atendiendo a que textualmente el valor 2 dice: “Respeto por la
diversidad de las personas y los pueblos”?
De cierto modo sí, sí estaría yendo en contra de este principio en el momento en el que
decida intervenir en esta práctica de la comunidad, ya que hay leyes y principios que protegen los
derechos, creencias y la diversidad cultural de las comunidades, por tanto, el profesional debe en
todo momento regirse y cumplir con estas leyesy principios, y así de esta manera poder respetar la
diversidad, el valor y la dignidad de dichas comunidades
● Dado que se sabe que la ablación del clítoris tiene un riesgo para la salud y un potencial
riesgo para la vida, si esta práctica se diera en condiciones de salubridad tales que
eliminen todos estos riesgos ¿sería una práctica éticamente aceptable?
A nivel personal no estaría de acuerdo, porque aún si no tuivese riesgos, siento que sigue
siendo una violación del derechos de las niñas en cuanto a su propia integridad como ser humano,
ya que si bien no tiene riesgos “físicos” si dejaría grandes secuelas emocionales, como por
ejemplo, una baja autoestima e incluso llegando a desencadear problemas psicológicos como lo es
el estrés postraumático, por que en sí, esta práctica es un trauma como tal para las niñas que son
sometidas a este proceso.
Caso 3.
Edith atiende a Camilo y Daniela, quienes acuden por dos pérdidas de embarazo, el primero por
embarazo anembrionado y el segundo a las 8 semanas, por causas no determinadas. No han
tenido aún ningún hijo, y ambos son de 37 años de edad.
Han intentado muchas veces y acudido a fertilidad desde hace tres años sin soluciones ni
diagnóstico de causas por el momento.
Al iniciar la intervención, Edith intuye situaciones de la pareja que la llevan a plantearles sesiones
por separado.
En la sesión por separado con Daniela, ella le confiesa que nunca se había planteado tener hijos,
pero que Camilo es de formación religiosa fuerte y desea una familia numerosa. Para ella ha sido
muy conflictivo que no han logrado hijos luego de 12 años de casados. Finalmente, le confiesa que
le han detectado una lesión maligna en cuello uterino, lo que no ha comentado con nadie más. El
ginecólogo le ha sugerido una intervención urgente que le obligaría a aplazar los intentos por
lograr una gestación. Ella ha decidido darse un año, a lo que el médico le ha advertido alto riesgo.
Ante esta situación, Edith plantea sostener la intervención con Daniela pero remitir a Camilo a otro
clínico para que elabore temas relacionados con sus elecciones religiosas, en relación a la indebida
presión que intuye genera para su esposa.
● ¿Qué condiciones éticas tendría los cambios en el esquema de intervención planteado por
Edith?
El cambio del esquema como tal, se basaría bajo la condición del principio de beneficencia,
ya que la decisión que toma Edith lo hace con el fin de generar condiciones más favorables de
bienestar y así mismo a través de su decisión poder disminuir el riesgo al que está siendo sometida
su usuaria.
● ¿Qué consideraciones podría tener Edith para plantearse romper la confidencialidad en
defensa de la salud de Daniela?
Si bien hizo el secreto profesional, al ver que la salud de Daniela se encuentra comprometida, Edith
cree que al romper la confidencialidad le va a permitir velar por el bienestar de su usuaria, por
tanto, según sus consideraciones debería darle a conocer la problemática al esposo de Daniela
para que él sea consciente de los riesgos por los cuales su esposa está pasando y a los que se
puede llegar a someter si siguen con el intento de tener hijos durante ese primer año; ya que de
no hacerlo estaría poniendo en riesgo la vida de Daniela, puesto que ya el hecho de que Daniela
haya ocultado su problema para complacer a su esposo y sus creencias religiosas, es necesario que
la psicóloga le ayude a tomar conciencia de sí misma, a pensar en estar bien ella primero y luego
pensar en su esposo.
● ¿Puede distinguir dilemas propiamente profesionales o técnicos y dilemas éticos en este
caso?
Si, ya que existe un conflicto entre dos principios; el principio de confidencialidad y el de
beneficencia, ya que si bien el rol de la psicóloga debe regirse por guardar el secreto de la
información de cada uno de sus pacientes, pero donde al mismo tiempo este principio no le
permite poder abordar a la pareja de una manera imparcial, ya que para Edith el problema de
Daniela crece más por la presión de su esposo, por tanto, aquí entra a jugar un papel importante el
principio de beneficencia, que sería el de ayudarle a Daniela a tener mejores condiciones de vida y
disminuir los riesgos, los cuales se podrían agudizar a causa de la presión de su esposo. Entonces,
la decisión de si seguir guardando el secreto de Daniela y no contarle a su esposo o si romper con
este principio y así lograr un mejor bienestar para Daniela, sin causar ningún daño a ambas partes,
resulta siendo una decisión en la que se debe profundizar mucho en la situación y ver cual de los
principios prevalece más.
● ¿Cómo podría formularse esta situación en la forma de un dilema ético?
Teniendo en cuenta que los dilemas éticos se basan en 2 tipos ( hipotéticos y reales), se puede
decir que este caso, viene siendo un dilema ético real y por ende una situación conflictiva en el que
se encuentra envuelta Edith frente al hecho real que plantean sus pacientes. Donde tal como se
mencionó anteriormente, aquí Edith se enfrenta a dos principios que están en conflicto y que aún
no tiene la certeza de cuál podría prevalecer y que vaya en pro del bienestar de ambas partes.
● ¿Basado en el catálogo de principios de la Declaración Universal de Principios Éticos para
psicólogos, cuáles valores entran en juego en esta situación?
- principio de la confidencialidad
- Beneficencia
- Cuidado competente del bienestar de los otros.
- Integridad
Preguntas acerca de Relaciones Afectivas con los Usuarios:
● ¿Qué debe hacer el psicólogo si un consultante le propone salir a cenar, asistir juntos a
algún evento social o entablar una relación afectiva?
El profesional debe negarse, pero haciéndolo desde un rechazo amable, ya que de acuerdo
con el código ético de responsabilidad del psicólogo, en los artículos 81 y 82 mencionan que el
profesional en psicología debe en todo momento abstenerse de establecer relaciones no
profesionales con sus usuarios (relacionarse sentimentalmente), así mismo, que el psicólogo debe
mantenerse sensible a los efectos potencialmente dañinos de relaciones no profesionales sobre su
trabajo, absteniéndose de comprometerse en una relación personal que pudieran deteriorar su
objetividad o interferir de otra forma con su desempeño afectivo o con sus funciones como
psicólogo, o pudiera dañar a la contraparte. Por tanto, ante cualquier situación de estas, el
psicólogo debe canalizarlo inmediatamente para no dañar tanto su integridad personal como la de
su usuario.
● ¿Qué debe hacer el psicólogo si durante la psicoterapia comienza a sentir atracción física
por su consultante?
Debe tomar una postura muy profesional y regir su conducta en relación a lo que establece al
código ético como tal, por tanto, en el que caso de que el psicólogo se percate de esta situación
debe responsablemente comentarle lo que sucede al paciente y decirle que ya no puede seguir
brindándole el servicio y por ende remitirlo con otro colega; ya que según el artículo 94 del código
ético de responsabilidad del psicólogo, este en ningún momento debe incurre en intimidades
sexuales con pacientes o clientes actuales, ni tampoco aceptar como pacientes o clientes
para terapia, a personas con quienes haya tenido intimidades sexuales.
2. dos enlaces de videos que se deberán analizar desde las siguientes preguntas.
● ¿Según los videos que significa ética y que significa moral?
La ética se basa en la búsqueda del bien en cuanto a la relación con otros a partir de los diferentes
valores que tiene cada persona en interacción con los impuestos por la sociedad, por ejemplo
relacionados con el cómo debemos vivir, que es bueno o malo, justo o injusto y esto relacionado
entorno a temas como la libertad, desigualdades etc. Por tanto, viene siendo una postura personal
adoptada por cada individuo según sus principios adquiridos a lo largo de su vida. Y donde la moral
es como esa parte práctica de la vida diaria de cada persona, es decir, es comouna regla de
conductas y normas que llegamos a aceptar como válidos, porque son los deberes y obligaciones
para con la sociedad. Por tanto, estos conceptos están íntimamente relacionados con el quehacer
profesional del psicólogo, ya que en cualquier momento de su práctica se va a ver envuelto en
dilemas éticos que entran a cuestionar los valores y las mismas convicciones de cada uno, y donde
aquí viene la importancia del conocimiento que tenga acerca de los códigos éticos que rigen su
conducta, y que estos no se confundan con los morales.
● ¿Considera usted que es importante cultivar los valores y las virtudes personales para
ser un mejor profesional de la psicología?
Sí, porque me gustaría que mi trabajo y mis actos en el mismo se basen en principios y
valores, y así poder contribuir a saber qué está bien y qué está mal en mi ejercicio profesional, y así
de esta manera brindar una atención que contribuya hacia el bien común, es decir, que mi trabajo
va a ser beneficioso tanto para mí, como para la empresa y el paciente; en pocas palabras, mi
trabajo en un futuro se plasmará sobre la confianza, el respeto y la credibilidad a través de mi
entrega vocacional, responsabilidad, compromiso y honestidad.
● Escriba tres reflexiones que usted haya hecho de acuerdo a lo visto en los videos.
En primer lugar, la ética es un elemento que nos ayuda a transformarnos internamente,
cuidar de nosotros mismos y de los que me rodean al obrar bien y no juzgar, sirve para ayudarnos a
forjar nuestro carácter y cultivar nuestras virtudes. A sí mismo, ayuda a reflexionar sobre cuál debe
ser el mejor comportamiento del ser humano, en independencia o más allá de la moral que se nos
transmitió en la familia o los principios de la religión o escuela a la cual pertenecemos, por tanto,
el ser una persona ética implica la exigencia personal del cumplimiento de los valores que plantea
la misma ética, pero no en convertirse en juez y conciencia moral de los otros, sino de nosotros
mismos para permitirnos establecer normas de manera libre que cuiden de nuestra propia
conducta y que de este manera sea justa, esperanzadora y que vaya en pro de la sociedad.
En segundo lugar, pienso que mi rol como futura psicóloga y sólo con el hecho de llegar a
ejercer una profesión enmarcada dentro de las ciencias sociales y humanas, hace que mi quehacer
ya esté inmerso y que deba sustentarse en profundos y sólidos cimientos éticos y morales, ya que
desde mi acción voy a penetrar en la intimidad de un ser humano, ya sea conocimiento su
personalidad, sus problemas, sentimientos etc. Entonces, la meta no sólo se debe con el ser
competente, sino con el tener una sólida formación ética y humanista que me permita poder
adquirir plena conciencia del rol que estoy desempeñando, y que de esta manera me permita
evaluar en cada momento la actuación justa y correcta desde la responsabilidad, honradez,
dignidad y compasión frente al que solicita de mi ayuda. Como por ejemplo, basarme en principios
éticos como, el respeto hacia la dignidad humana, el cuidado responsable, integridad en las
relaciones ( honestidad) y responsabilidad hacia la sociedad en la que me desenvuelvo.
En tercer lugar, otra reflexión que me deja es que los principios y los derechos no son
absolutos, ya que están en tensión y se limitan y que por tanto, las decisiones morales que
tenemos que tomar todos los días no necesariamente implican un dilema moral.