De acordo com o conceito de qualidade total, a responsabilidade pela qualidade não se limita a um único setor da empresa, mas sim envolve todos os setores e colaboradores. A ideia central da qualidade total é que todos na organização devem estar comprometidos com a qualidade em seus processos e produtos. Analisando as alternativas: A) O setor de produção - Apenas uma parte da empresa. B) O setor de qualidade - Também é apenas uma parte. C) Todos os setores - Esta opção reflete o conceito de qualidade total. D) O setor operacional - Novamente, apenas uma parte. E) O setor de preparação - Também é uma parte específica. Portanto, a alternativa correta é: C) Todos os setores.