Text Material Preview
16 www.grancursosonline.com.br Seleção de Questões Vunesp SELEÇÃO DE QUESTÕES 32. (VUNESP/2020/CÂMARA MUNICIPAL DE BRAGANÇA PAULISTA – SP/ASSIS- TENTE DE GESTÃO DE POLÍTICAS PÚBLICAS – ÁREA GESTÃO ADMINISTRA- TIVA/QUESTÃO: 41) A teoria do controle da qualidade total tem como pedra funda- mental uma definição de qualidade que tem como ponto de partida a. a prosperidade dos funcionários. b. o estudo de resultados. c. a implementação de mudanças. d. o estudo de um processo e o planejamento do seu custo financeiro. e. o interesse do cliente. 33. (VUNESP/2020/CÂMARA MUNICIPAL DE BRAGANÇA PAULISTA – SP/ASSIS- TENTE DE GESTÃO DE POLÍTICAS PÚBLICAS – ÁREA GESTÃO ADMINISTRA- TIVA/QUESTÃO: 42) A ideia da qualidade pode ser expressa por várias definições, logo, a definição baseada em excelência encontra- -se em a. projeto excelente e produto/serviço de acordo com o projeto. b. o padrão mais elevado de desempenho em qualquer campo de atuação. c. produtos ou serviços idênticos. d. ter mais atributos e usar materiais ou serviços raros, que custam mais caro. e. definição de como os produtos ou serviços devem ser. 34. (VUNESP/2020/EMPRESA BRASILEIRA DE SERVIÇOS HOSPITALARES – EBSERH EBSERH – BR/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO/QUESTÃO: 41) Quando o indivíduo comporta-se em um papel dentro das organizações, inter- relacionando-se com os demais indivíduos como um sistema aberto, ele representa o conceito de a. homem funcional da abordagem sistêmica. b. homo economicus da teoria clássica. c. homo social da teoria clássica. d. homem organizacional da abordagem sistêmica. e. homem administrativo da abordagem burocrática. 35. (VUNESP/2020/EMPRESA BRASILEIRA DE SERVIÇOS HOSPITALARES – EBSERH EBSERH – BR/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO/QUESTÃO: 42) Sobre o conceito de motivação, é correto afirmar que a. a motivação é o processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços de uma determinada organização em relação ao alcance das metas indivi- duais dos seus colaboradores. b. a persistência, um dos elementos basilares do conceito de motivação, representa a qualidade do quanto de esforço uma determinada pessoa organicamente consegue despender.
