Simuladão do Código de Conduta Ética e Integridade

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Simuladão Completo sobre o Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios 
 
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Módulo 1 – Capítulos I e II 
 
 Considere as seguintes afirmações: 
 O Código de Conduta dos Correios tem como objetivo prevenir desvios éticos de 
conduta. 
 O Código se aplica exclusivamente aos empregados concursados dos Correios. 
 Está correto o que se afirma em: 
A - Somente I 
B - Somente II 
C 
D - Nenhuma 
 
 
 O Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios visa promover: 
 Apenas a segurança dos empregados. 
 A disseminação da identidade corporativa e a promoção de uma conduta ética em 
todas as relações. 
 A eliminação de barreiras administrativas internas. 
 O crescimento financeiro da empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Considere as seguintes afirmações: 
 O Código de Conduta Ética e Integridade também abrange sanções em caso de 
descumprimento. 
 O Código de Conduta Ética e Integridade é aplicável apenas às relações 
comerciais entre a empresa e seus fornecedores. 
Está correto o que se afirma em: 
A - Somente I 
B - Somente II 
C 
D – Nenhuma 
 
 " é o conjunto de normas que visa à prevenção de desvios 
éticos de conduta e promove a disseminação da identidade corporativa dos 
Correios." 
Complete a frase acima com as seguintes palavras: 
 O Conselho de Administração 
 A Lei de Licitações 
 A Ouvidoria 
 O Código de Conduta Ética e Integridade 
 
 
 Considere as seguintes afirmações: 
 Caio, funcionário dos Correios, deve sempre agir conforme os princípios éticos 
estabelecidos pelo Código de Conduta. 
 Joana, uma prestadora de serviços temporária, também é obrigada a seguir as 
normas do Código. 
 
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Está correto o que se afirma em: 
A - Somente I 
B - Somente II 
C 
D - Nenhuma 
 
 
 O Código de Conduta dos Correios aplica-se a quais categorias? 
 Apenas aos empregados contratados diretamente. 
 Somente aos membros da Diretoria Executiva. 
 A todos os empregados, terceirizados, estagiários, servidores cedidos e 
prestadores de serviços. 
 Exclusivamente aos membros dos Conselhos de Administração. 
 
 
 Considere as seguintes afirmações: 
 O compromisso com o Código de Conduta é prestado no momento da 
assinatura de contrato ou posse. 
 A observância ao Código de Conduta é obrigatória apenas para os funcionários 
diretos dos Correios. 
Está correto o que se afirma em: 
A - Somente I 
B - Somente II 
C 
D - Nenhuma 
 
 
 
 
 
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 Ǫual é a responsabilidade dos prestadores de serviços em relação ao 
Código de Conduta Ética e Integridade? 
 Nenhuma, pois não são funcionários efetivos dos Correios. 
 Atuar de acordo com o contrato, sem precisar seguir o Código de Conduta Ética e 
Integridade. 
 Somente seguir normas internas de segurança. 
 Observar o disposto no Código de Conduta Ética e Integridade ao executar suas 
atividades para os Correios. 
 
 Com relação à observância do Código de Conduta pelos terceirizados e 
prestadores de serviços, marque a alternativa correta: 
 Os prestadores de serviços não precisam seguir o Código, pois não são 
funcionários diretos. 
 É exigido que os prestadores assumam a obrigação de observar o Código no 
momento da assinatura dos contratos. 
Está correto o que se afirma em: 
 Nenhuma das afirmativas está correta. 
 Somente a afirmativa I está correta. 
 Somente a afirmativa II está correta. 
 Ambas as afirmativas estão corretas. 
 
 " devem prestar compromisso de acatamento ao Código de 
Conduta Ética e Integridade dos Correios no ato da posse ou assinatura de contrato." 
Complete a frase acima: 
 Apenas os Diretores Executivos. 
 Todos os funcionários, estagiários e prestadores de serviços. 
 Somente os Conselheiros. 
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 Apenas os empregados concursados. 
 
 
 Ǫuais são as obrigações dos Correios em relação ao Código de Conduta Ética 
e Integridade para terceiros? 
 Estender o Código apenas a funcionários temporários. 
 Incluir o Código de Conduta nos contratos. 
 Garantir que o compromisso com o Código esteja incluído em editais de 
licitação e contratos administrativos. 
 Não há obrigação específica quanto aos prestadores de serviços. 
 
 Assinale V (verdadeiro) ou F (falso) para as afirmações a seguir: 
( ) O Código de Conduta é obrigatório para prestadores de serviços e estagiários. 
( ) No ato de posse ou assinatura de contrato, os envolvidos devem se comprometer a 
seguir o Código. 
( ) Apenas os funcionários diretos dos Correios estão sujeitos às normas do Código. 
A sequência correta é: 
 V, V, F 
 V, F, F 
 F, F, V 
 F, V, V 
 
 Em relação às responsabilidades de orientação aos prestadores de 
serviços, qual é o papel dos profissionais dos Correios? 
 Não têm responsabilidades formais sobre os prestadores. 
 Devem orientar os prestadores de serviços para que observem as normas do 
Código. 
 Somente orientar em casos de denúncias. 
 Apenas orientar os empregados diretos, sem incluir prestadores de serviços. 
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 Considere as seguintes afirmações: 
 Mário, prestador de serviços terceirizado, foi orientado a seguir o Código de 
Conduta dos Correios. 
 Graco, servidor cedido, não está sujeito às normas do Código, pois não faz parte do 
quadro efetivo. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 Somente I 
 Somente II 
 
 Nenhuma 
 
 Ǫuanto às regras do Código de Conduta em relação a prestadores de 
serviços, assinale V (verdadeiro) ou F (falso): 
( ) Prestadores de serviços que atuam nos Correios estão sujeitos ao Código de Conduta 
Ética e Integridade. 
( ) Apenas prestadores de serviços de longo prazo devem seguir as normas do Código. 
( ) A inclusão do compromisso de observância ao Código em contratos administrativos é 
opcional. 
A sequência correta é: 
 V, V, F 
 F, V, F 
 V, F, F 
 V, F, V 
 
 
 
 
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 Ǫuanto à aplicação do Código de Conduta para servidores cedidos, 
assinale V (verdadeiro) ou F (falso): 
( ) Servidores cedidos aos Correios estão obrigados a seguir o Código de Conduta. 
( ) Servidores cedidos pelos Correios a outras empresas não precisam observar o Código. 
( ) Estagiários cedidos também estão abrangidos pelas normas do Código. 
A sequência correta é: 
 V, F, F 
 F, F, V 
 F, V, F 
 V, F, V 
 
 
 Considere as seguintes afirmações: 
 Os empregados dos Correios deverão observar as normas do Código de Ética 
Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal. 
 Código de Conduta da Alta Administração Federal deverá ser observado pelos 
gestores dos Correios, no que couber. 
Está correto o que se afirma em: 
 Somente I 
 Somente II 
 
 Nenhuma 
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Módulo 2 – Capítulo III 
 
 O Código de Conduta Ética dos Correios é baseado:Apenas nos princípios constitucionais. 
 Somente nas Leis nº 8.429/1992 e 13.709/2018, que regem a administração 
pública. 
 Em princípios implícitos e no estatuto dos empregados dos Correios. 
 No negócio, missão, visão e valores que retratam a identidade corporativa da 
Empresa. 
 
 
 Considere as seguintes afirmações: 
 O Código de Conduta dos Correios se baseia em princípios constitucionais 
explícitos e implícitos. 
 O Código é aplicado somente aos clientes e acionistas. 
Está correto o que se afirma em: 
 Somente I 
 Somente II 
 
 Nenhuma 
 
 
 Ǫuais são os principais elementos da identidade corporativa dos Correios, 
conforme o Código de Conduta? 
 Princípios éticos, metas de venda e treinamentos técnicos. 
 Missão institucional e contratos de terceirização. 
 Soluções inovadoras e plano de carreira. 
 Negócio, missão, visão e valores. 
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 "A missão dos Correios é , enquanto a visão é ser uma 
 para o fornecimento de soluções de comunicação e logísticas." 
Complete a frase acima com as seguintes palavras: 
 Conectar pessoas / plataforma física e digital integrada. 
 Distribuir encomendas / empresa competitiva. 
 Promover a logística / organização pública exemplar. 
 Expandir negócios / empresa ética. 
 
 
 Entre os valores corporativos dos Correios, é mencionado: 
 Apenas a sustentabilidade econômica. 
 A exclusão da responsabilidade com a sociedade. 
 A competição interna e a promoção de metas. 
 A adaptabilidade e a aprendizagem contínua. 
 
 
 Considere as seguintes afirmações: 
 Os Correios devem responder rapidamente às demandas das partes 
interessadas. 
 O risco envolvido é um dos valores para os Correios. 
Está correto o que se afirma em: 
 Somente I 
 Somente II 
 
 Nenhuma 
 
 
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 Em relação à identidade corporativa dos Correios, marque a alternativa 
correta: 
 A visão dos Correios é ser uma plataforma integrada, física e digital. 
 Os Correios buscam adaptar-se continuamente para atender às demandas. 
Está correto o que se afirma em: 
 Somente I está correta. 
 Somente II está correta. 
 Ambas estão corretas. 
 Nenhuma está correta. 
 
 
 Entre os princípios corporativos dos Correios, destaca-se: 
 A experimentação de novas tecnologias sem avaliação de riscos. 
 A promoção da competitividade interna entre empregados. 
 A aprendizagem contínua. 
 O foco exclusivo em operações financeiras. 
 
 
 Considere as seguintes afirmações: 
 Mário, empregado terceirizado, deve seguir a missão dos Correios de conectar 
pessoas e negócios. 
 Graco, membro da Diretoria Executiva, precisa seguir as diretrizes da missão e 
visão da empresa. 
Está correto o que se afirma em: 
 Somente I 
 Somente II 
 
 Nenhuma 
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 O Código de Conduta dos Correios estabelece valores corporativos. 
Assinale as afirmativas corretas: 
 Um dos valores dos Correios é a adaptabilidade às demandas. 
 Integridade em todas as relações é um valor. 
 O uso de recursos sem controle faz parte dos valores corporativos. 
 Somente I e II estão corretas. 
 Apenas III está correta. 
 
 Nenhuma está correta. 
 
 
 " é um dos valores dos Correios, que busca do 
negócio." 
Complete a frase: 
 Flexibilidade / inovação 
 Integração / resultados financeiros 
 Uso consciente de recursos / sustentabilidade 
 Integridade / agir com falsidade 
 
 
 A visão dos Correios é: 
 Ser uma empresa com foco exclusivo em resultados financeiros. 
 Expandir a logística para o setor privado sem restrições. 
 Ser uma plataforma física e digital integrada para soluções de comunicação e 
logística. 
 Garantir o monopólio no setor de correios e entrega. 
 
 
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 Ǫuanto aos valores dos Correios, assinale V (verdadeiro) ou F (falso): ( 
) A integridade é pautada na ética, transparência e honestidade. 
( ) O valor de aprendizagem contínua incentiva o crescimento profissional através de 
inovação. 
( ) A adaptabilidade refere-se à habilidade de mudar os valores corporativos de 
acordo com as demandas externas. 
A sequência correta é: 
 V, F, V 
 F, V, F 
 V, V, F 
 F, F, V 
 
 
 Quanto aos objetivos dos Correios em seu Código de Conduta, marque as 
alternativas corretas: 
 A aprendizagem contínua é um dos valores. 
 O orgulho de servir sociedade faz parte dos valores. 
 A integridade se aplica apenas a relações externas. 
Está correto o que se afirma em: 
 Somente I e II 
 Apenas III 
 
 Nenhuma das afirmativas está correta. 
 
 
 
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 " é a capacidade de responder de forma às 
demandas das partes interessadas." 
Complete a frase: 
 Aprendizagem / criativa 
 Flexibilidade / colaborativa 
 Adaptabilidade / ágil e flexível 
 Inovação / eficiente 
 
 
 Em relação à missão dos Correios, qual das seguintes afirmações está 
correta? 
 A missão dos Correios é atuar como intermediário exclusivo entre o governo e a 
sociedade. 
 A missão inclui conectar pessoas e negócios por meio de soluções de 
comunicação e logísticas acessíveis. 
Está correto o que se afirma em: 
 Somente I está correta. 
 Somente II está correta. 
 Ambas as afirmativas estão corretas. 
 Nenhuma das afirmativas está correta. 
 
 
 De acordo com o Código de Conduta dos Correios, a adaptabilidade é 
descrita como: 
 A capacidade de manter os mesmos procedimentos, independentemente das 
mudanças. 
 A habilidade de responder com agilidade e flexibilidade às demandas das 
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partes interessadas, tratando os riscos envolvidos. 
 O foco exclusivo em soluções internas, sem considerar o mercado externo. 
 A exclusão das responsabilidades com fornecedores e clientes. 
 
 
 Ǫuanto ao valor “respeito às pessoas", assinale V (verdadeiro) ou F (falso): 
( ) Refere-se ao compromisso de manter a qualidade e a previsibilidade nas soluções 
logísticas e de comunicação. 
( ) Preza por um ambiente justo, seguro e saudável. ( ) 
Implica em manter o ecossistema em projetos. A 
sequência correta é: 
 V, F, F 
 F, F, V 
 F, V, F 
 V, F, V 
 
 
 
 
 
 A integração entre áreas, pessoas e processos, conforme o Código de 
Conduta dos Correios, visa: 
 Focar em metas de curto prazo sem avaliar os impactos a longo prazo. 
 Construir uma unidade de ação. 
 Ampliar o número de empregados sem avaliar a necessidade operacional. 
 Gerir recursos sem considerar a relação com o público. 
 
 
 
 
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 Em relação aos valores dos Correios, analise as afirmativas: 
 A adaptabilidade está associada à capacidade de responder rapidamente às 
demandas, tratando os riscos envolvidos. 
 A orientação ao futuro, estando atento aos fatores que afetam a Empresa e seu 
ecossistema no curto, médio e longo prazos, é um valor dos Correios. 
 A integridade refere-se ao uso eficiente de recursos para alcançarmetas de 
produção. 
Está correto o que se afirma em: 
 Apenas I e II estão corretas. 
 Apenas III está correta. 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 Nenhuma das afirmativas está correta. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Módulo 3 – Capítulo IV 
 Os Correios adotam como um de seus princípios éticos fundamentais a 
"dignidade humana e respeito às pessoas". Isso significa: 
 Garantir a impessoalidade em todas as ações da empresa. 
 Respeitar o sigilo profissional. 
 Assegurar o uso correto dos recursos tecnológicos disponíveis. 
 Valorizar a vida e a cidadania, preservando a integridade física e moral. 
 
 
 O princípio da impessoalidade, conforme o Código de Conduta Ética dos 
Correios, significa: 
 A prevalência do interesse público sobre o particular. 
 Respeito à vida plena das gerações futuras. 
 Atuar com responsabilidade ambiental e social. 
 Transparência na divulgação de informações. 
 
 A integridade, como princípio ético dos Correios, implica: 
 Agir com imparcialidade e transparência. 
 Cumprir as normas internas da empresa. 
 Repudiar toda forma de fraude e corrupção. 
 Buscar o desenvolvimento sustentável. 
 
 
 O princípio da legalidade adotado pelos Correios assegura: 
 A garantia de igualdade de oportunidades. 
 O respeito à legislação nacional e internacional aplicável. 
 A comunicação ágil e acessível das decisões da empresa. 
 A imparcialidade nas decisões empresariais. 
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 De acordo com os princípios éticos dos Correios, o profissionalismo é 
definido por: 
 A preservação da privacidade e confidencialidade de informações. 
 O desempenho com responsabilidade, lealdade e respeito mútuo. 
 A promoção da sustentabilidade social e ambiental. 
 O uso consciente dos recursos tecnológicos. 
 
 
 No Código de Conduta dos Correios, o princípio da sustentabilidade refere- se 
a: 
 Respeitar as normas internas. 
 Proteger a privacidade de informações. 
 Valorizar a dignidade humana e a cidadania. 
 Atuar com responsabilidade econômica, social e ambiental. 
 
 
 A transparência, como princípio ético dos Correios, significa: 
 A igualdade de oportunidades entre todos os empregados. 
 A promoção de práticas de sustentabilidade. 
 O uso correto dos recursos tecnológicos disponíveis. 
 A visibilidade dos critérios que orientam as decisões e as ações. 
 
 
 Considere as afirmações a seguir sobre os princípios éticos dos Correios: 
 A dignidade humana é respeitada mediante a valorização das diferenças 
individuais. 
 A integridade envolve coerência entre discurso e prática, repudiando a 
corrupção. 
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Está correto o que se afirma em: 
 Somente I. 
 Somente II. 
 
 Nenhuma das afirmativas. 
 
 
 Sobre os princípios éticos dos Correios, considere: 
 O princípio da legalidade assegura o cumprimento da legislação vigente. 
 O princípio da impessoalidade garante que as decisões sejam tomadas com 
imparcialidade. 
 A integridade permite pequenas fraudes em casos excepcionais. 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 Somente I e II são corretas. 
 
 Nenhuma das afirmativas está correta. 
 
 
 A integridade corporativa dos Correios repudia: 
 A comunicação objetiva e acessível. 
 A flexibilidade nas demandas das partes interessadas. 
 A imparcialidade nas decisões. 
 Toda forma de fraude e corrupção. 
 
 
 
 
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 Caio, empregado dos Correios, utiliza informação privilegiada obtida no 
exercício da função para beneficiar um amigo em uma fraude. Tal atitude fere 
diretamente qual princípio ético? 
 Sustentabilidade. 
 Transparência. 
 Integridade. 
 Legalidade. 
 
 
 Sobre as práticas de sustentabilidade nos Correios, assinale V (verdadeiro) 
ou F (falso): 
( ) A sustentabilidade inclui a responsabilidade cultural. ( ) 
Visa apenas o equilíbrio econômico da empresa. 
( ) A proteção ao meio ambiente faz parte desse princípio. A 
sequência correta, de cima para baixo, é: 
 V, F, V. 
 V, V, F. 
 F, F, V. 
 F, V, F. 
 
 
 José, funcionário dos Correios, sempre garante que as decisões que toma 
em sua função sejam claras e objetivas para seus colegas e superiores, resp eitando os 
limites de confidencialidade. Ele está cumprindo o princípio da: 
 Sustentabilidade. 
 Legalidade. 
 Transparência. 
 Impessoalidade. 
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 Durante uma negociação com fornecedores, Mário recusa uma proposta 
que poderia beneficiar financeiramente sua equipe, mas que seria contrária aos 
interesses da empresa. Isso demonstra: 
 Profissionalismo. 
 Transparência. 
 Sustentabilidade. 
 Integridade. 
 
 Graco, empregado dos Correios, é orientado a desempenhar seu trabalho 
com responsabilidade e zelo, baseado em valores sociais e a se comprometer com o 
aperfeiçoamento empresarial. Essa prática refere-se a: 
 Profissionalismo. 
 Sustentabilidade. 
 Impessoalidade. 
 Integridade. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Módulo 4 – Capítulo V 
 Os Correios se comprometem a promover um ambiente de trabalho: 
 Ǫue valoriza apenas o desempenho individual dos empregados. 
 Ǫue prioriza o bem-estar, criando um ambiente seguro e saudável. 
 Ǫue favorece a competição intensa entre os colaboradores. 
 Ǫue se foca exclusivamente em resultados financeiros. 
 
 
 No Código de Conduta Ética, os Correios se comprometem, com seus 
empregados, a divulgar as informações: 
 Apenas quando solicitadas judicialmente. 
 Sempre de forma limitada para evitar vazamento de dados. 
 De forma completa, objetiva, tempestiva e igualitária. 
 Somente para seus funcionários diretos. 
 
 
 Os Correios se comprometem a estimular entre os empregados: 
 O cumprimento integral do Código de Conduta. 
 A competição entre as áreas da empresa. 
 A busca por reconhecimento financeiro acima de tudo. 
 O distanciamento entre departamentos para evitar conflitos. 
 
 
 Com relação à comunicação interna, os Correios se comprometem a: 
 Manter canais formais de comunicação apenas para chefes de departamento. 
 Acolher demandas de todos os empregados, incluindo denúncias. 
 Utilizar apenas canais de comunicação externos para resolver dilemas éticos. 
 Evitar o uso de canais formais de comunicação. 
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 Os Correios garantem que a privacidade dos seus empregados será 
preservada: 
 Apenas durante a contratação inicial. 
 Em todas as situações do seu trabalho. 
 Apenas em casos de investigações éticas. 
 Salvo nas situações previstas em lei. 
 
 
 Na promoção da igualdade de oportunidades, os Correios: 
 Favorecem quem tem mais tempo de casa. 
 Beneficiam empregados em cargos de chefia. 
 Realizam promoções sem qualquer critério definido. 
 Utilizam o critério de mérito individual para ascensão profissional. 
 
 Para evitar assédio moral esexual, os Correios se comprometem a: 
 Apenas identificar casos extremos de assédio. 
 Tomar medidas após várias denúncias comprovadas. 
 Promover ações preventivas. 
 Permitir que cada departamento lide com o assédio à sua maneira. 
 
 
 Sobre a relação com os sindicatos, os Correios: 
 Respeitam a liberdade de associação sindical. 
 Não dialogam com entidades representativas dos empregados. 
 Favorecem apenas um sindicato específico. 
 Limitam a participação sindical dos empregados. 
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 Considere as afirmações sobre os compromissos dos Correios com os 
 
 A empresa se compromete a promover um bom clima organizacional. 
 A igualdade de oportunidades é incentivada por critérios de mérito individual. 
Está correto o que se afirma em: 
 Somente I. 
 Somente II. 
 
 Nenhuma das alternativas. 
 
 
 Sobre os compromissos dos Correios com seus empregados, considere: 
 Preservar a privacidade e a confidencialidade das informações pessoais dos 
empregados. 
 Promover a diversidade e combater qualquer forma de discriminação. 
 Manter um ambiente de trabalho competitivo, com foco no desempenho 
financeiro. 
Está correto o que se afirma em: 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 Somente I e II são corretas. 
 
 Nenhuma das afirmativas está correta. 
 
 
 
 
 
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 Promover garante que os Correios atuem contra qualquer forma 
de discriminação, enquanto propiciar um(a) bom(a) assegura um 
ambiente de trabalho seguro e saudável. 
 Diversidade / Clima organizacional 
 Sustentabilidade / Privacidade 
 Clima organizacional / Igualdade 
 Privacidade / Assédio moral 
 
 
 Maria, empregada dos Correios, faz parte de uma equipe que recebe 
informações confidenciais dos colegas. A política dos Correios exige que: 
 Essas informações sejam compartilhadas abertamente com toda a equipe. 
 A confidencialidade seja preservada, salvo exceções previstas por lei. 
 As informações sejam acessíveis a todos os funcionários da empresa. 
 Nenhuma ação específica seja tomada, pois a informação é irrelevante. 
 
 
 Sobre a igualdade de oportunidades e ações preventivas contra o assédio 
nos Correios, assinale V (verdadeiro) ou F (falso): 
( ) A empresa evita qualquer tipo de discriminação em suas políticas internas. ( ) A 
igualdade de oportunidades é baseada no mérito individual. 
( ) As ações de combate ao assédio moral são aplicadas apenas quando há denúncias 
confirmadas. 
A sequência correta, de cima para baixo, é: 
 V, V, F. 
 V, F, V. 
 F, V, F. 
 F, V, V. 
 
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 José é responsável por divulgar informações importantes para sua equipe. 
De acordo com o Código de Conduta dos Correios, José deve garantir que a 
informação seja: 
 Mantida em sigilo, independentemente da natureza. 
 Reservada para o conhecimento de poucos. 
 Compartilhada apenas entre a chefia. 
 Divulgada de forma completa e objetiva para todos. 
 
 
 Considere as afirmativas sobre os compromissos dos Correios: 
( ) Os Correios preservam a privacidade dos empregados, salvo nas exceções 
previstas por lei. 
( ) As ações preventivas contra o assédio moral são aplicadas independentemente de 
denúncias. 
( ) A comunicação formal interna é garantida para todos os empregados. 
( ) As promoções baseiam-se na igualdade de oportunidades e no mérito individual. 
A sequência correta, de cima para baixo, é: 
 V, V, V, V. 
 F, V, V, F. 
 V, V, F, V. 
 V, V, V, F. 
 
 
 
 
 
 
 
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Módulo 5 – Capítulo VI 
 O Código de Conduta dos Correios estabelece que os empregados se 
comprometem a abster-se de: 
 Fazer uso de informações privilegiadas para benefício próprio ou de terceiros. 
 Realizar negociações financeiras sem a aprovação da chefia. 
 Utilizar recursos tecnológicos para fins pessoais sem permissão. 
 Estabelecer relações sociais com clientes sem autorização. 
 
 
 O empregado dos Correios deve abster-se de: 
 Relacionar-se profissionalmente com empresas concorrentes, exceto as 
decorrentes de contratos com cláusulas uniformes. 
 Compartilhar informações profissionais apenas por canais informais. 
 Participar de reuniões corporativas durante o horário de expediente. 
 Manter relações cordiais com outros empregados. 
 
 
 O Código de Conduta dos Correios proíbe: 
 O uso de e-mails corporativos para fins pessoais. 
 Ǫualquer forma de ajuda financeira para o cumprimento de sua missão. 
 A comunicação interna entre setores diferentes. 
 Reuniões com clientes sem a aprovação prévia da diretoria. 
 
 
 Os Correios exigem que seus empregados adotem boas práticas, visando não 
manter disponíveis, a pessoas não autorizadas, informações privilegiadas e dados 
pessoais de empregados, clientes e terceiros. Isso tem relação com: 
 Uso de informações pessoais. 
 Transparência em negociações de caráter financeiro. 
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 Higiene e segurança no local de trabalho. 
 Mesa e tela limpas. 
 
 No exercício de suas funções, os empregados dos Correios devem: 
 Apresentar-se com vestimentas adequadas ao ambiente de trabalho. 
 Utilizar roupas casuais durante eventos internos. 
 Priorizar a comunicação informal com seus superiores. 
 Garantir o uso indiscriminado dos recursos da empresa. 
 
 O empregado dos Correios deve comunicar imediatamente: 
 Ǫualquer mudança de endereço pessoal. 
 A solicitação de férias aos recursos humanos. 
 A ocorrência de incidentes que possam violar a privacidade de dados pessoais. 
 A ausência de materiais de escritório essenciais. 
 
 
 Considere as seguintes afirmações: 
 O empregado deve assegurar a utilização adequada das informações 
disponíveis. 
 O uso de informações privilegiadas para benefício próprio é permitido em 
situações de emergência. 
Está correto o que se afirma em: 
 Somente I. 
 Somente II. 
 
 Nenhuma das alternativas. 
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 A divulgação de estudos e pareceres sobre os Correios exige: 
 O uso de informações limitadas e não sensíveis. 
 A participação de todos os colaboradores do setor. 
 Ǫue o conteúdo seja aprovado pela Comissão de Ética. 
 A prévia autorização da empresa. 
 
 
 Ǫuando se trata de manter a segurança dos dados nos Correios, os 
empregados devem: 
 Priorizar o uso de e-mails pessoais para garantir maior privacidade. 
 Manter todos os documentos acessíveis a qualquer colaborador. 
 Preservar a integridade dos sistemas de informação. 
 Usar sistemas terceirizados de armazenamento de dados. 
 
 
 Sobre as responsabilidades dos empregados dos Correios, considere: 
 Devem eximir-se de atividades que caracterizem conflito de interesses. 
 Devem solicitar prévia autorização da empresa para a publicação de conteúdos 
externos relacionados aos Correios. 
 Devem evitar comportamento público inadequado, não participar de 
grupamento inidôneo nem exercer atividade socialmente reprovável. 
Está correto o que se afirma em: 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 Somente I e II estão corretas.Nenhuma das afirmativas está correta. 
 
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 Considere as afirmações a seguir: 
 O empregado deve sempre resistir a pressões que visem obter favores indevidos e 
denunciá-las. 
 As práticas de assédio são permitidas em casos específicos. 
Está correto o que se afirma em: 
 Somente I. 
 Somente II. 
 
 Nenhuma das alternativas. 
 
 
 Caio, empregado dos Correios, recebe uma oferta de um cliente para 
divulgar informações confidenciais em troca de uma gratificação. De acordo com o 
Código de Conduta, Caio deve: 
 Aceitar, desde que a gratificação seja significativa. 
 Ignorar a proposta e continuar com suas atividades. 
 Compartilhar as informações em um momento oportuno. 
 Rejeitar a oferta e relatar o incidente aos superiores. 
 
 
 Sobre as práticas éticas nos Correios, assinale V (verdadeiro) ou F (falso): ( ) 
O uso de informações privilegiadas em benefício próprio é proibido. 
( ) Empregados podem divulgar informações sensíveis sem permissão prévia. 
( ) No exercício do direito de greve, deve ser respeitado o direito de ir e vir dos 
empregados e clientes. 
 
 
 
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A sequência correta, de cima para baixo, é: 
 V, V, F. 
 V, F, V. 
 F, V, V. 
 V, V, V. 
 
 José, ao perceber que dados confidenciais de clientes estavam expostos, 
deve: 
 Desconsiderar, pois não está diretamente envolvido. 
 Esperar que o problema seja resolvido naturalmente. 
 Enviar um e-mail a todos os colegas avisando sobre a situação. 
 Informar imediatamente o departamento responsável pela segurança de dados. 
 
 
 Em relação ao compromisso dos empregados dos Correios, considere: 
 O sigilo profissional deve ser mantido, salvo nos casos autorizados por lei. 
 Empregados devem priorizar e preservar os interesses dos Correios junto a 
órgãos governamentais. 
 O empregado deve ter respeito à hierarquia, porém sem temor de denunciar 
seus superiores hierárquicos ante a ocorrência de ato irregular de que tenha 
conhecimento. 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 Somente I e II estão corretas. 
 
 Nenhuma das afirmativas está correta. 
 
 
 
 
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 Considere as afirmações sobre o comportamento dos empregados: 
 É permitido divulgar documentos internos para outras empresas em casos de 
emergências. 
 A preservação da privacidade dos clientes é uma prioridade. 
Está correto o que se afirma em: 
 Somente I. 
 Somente II. 
 
 Nenhuma das alternativas. 
 
 
 Sobre os compromissos éticos dos empregados dos Correios, analise as 
afirmativas: 
( ) Empregados devem adotar boas práticas em mesa e tela limpas. 
( ) O uso de informações privilegiadas é permitido apenas em casos especiais. ( ) O 
sigilo de informações pessoais deve ser preservado. 
Assinale a sequência correta: 
 V, V, F. 
 F, F, V. 
 V, F, V. 
 F, V, V. 
 
 
 Durante uma reunião, Mário, empregado dos Correios, percebe que um 
colega está utilizando informações privilegiadas para sugerir decisões que 
favorecem um fornecedor. De acordo com o Código de Conduta, Mário deve: 
 Ignorar a situação, pois não é diretamente responsável. 
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 Conversar com o colega e pedir que ele reveja suas ações. 
 Denunciar a conduta inadequada pelos canais apropriados. 
 Avisar ao fornecedor sobre a situação para que ele tome medidas. 
 
 
 Sobre a postura dos empregados dos Correios em relação a dados 
confidenciais e conflitos de interesse, assinale V (verdadeiro) ou F (falso): 
( ) Devem comunicar incidentes que possam violar a privacidade de dados pessoais. 
( ) Podem compartilhar informações privilegiadas com colegas de confiança. ( ) 
Devem evitar conflitos de interesse e informá-los quando houver. 
A sequência correta, de cima para baixo, é: 
 V, F, V. 
 F, F, V. 
 V, V, F. 
 V, F, F. 
 
 
 Sobre as práticas de segurança da informação nos Correios, considere: 
 Os empregados devem zelar pela integridade dos sistemas e dados da empresa. 
 O uso de e-mails pessoais para compartilhar informações confidenciais é 
permitido. 
 Todos os empregados são responsáveis pela proteção dos dados que 
manuseiam. 
Está correto o que se afirma em: 
 Somente I e II. 
 Somente I e III. 
 Somente II e III. 
 Todas as afirmativas. 
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Módulo 6 – Capítulo VII 
 
 A respeito das boas práticas que os Correios devem adotar em suas 
relações com o governo e a sociedade, assinale a alternativa correta. 
 Evitar a divulgação de informações a terceiros. 
 Manter sigilo absoluto sobre todas as atividades realizadas pelos Correios. 
 Adotar boas práticas de Governança Corporativa. 
 Priorizar os interesses privados em detrimento do bem público. 
 
 
 O Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios estabelece que, nas 
relações com a sociedade, os Correios devem: 
 Atuar como agente de desenvolvimento econômico, sem se envolver com 
aspectos sociais ou culturais. 
 Restringir sua atuação ao fornecimento de serviços logísticos. 
 Apoiar as ações governamentais e políticas públicas, além de programas e 
projetos de desenvolvimento sustentável. 
 Limitar-se a cumprir contratos sem desenvolver projetos adicionais. 
 
 
 Sobre a proteção de dados pessoais, o que os Correios devem observar em 
suas relações com o governo e a sociedade? 
 Compartilhar livremente os dados pessoais dos clientes para maximizar o 
atendimento. 
 Ignorar as normas de proteção de dados em casos de emergência. 
 Coletar dados apenas de funcionários e terceirizados, desconsiderando os 
clientes. 
 Cumprir todas as exigências de proteção de dados pessoais em conformidade 
com a legislação vigente. 
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 Em relação à transparência nas atividades dos Correios, é correto afirmar 
que a empresa: 
 Compromete-se a ser transparente na divulgação de informações que 
permitam avaliar o desenvolvimento de suas atividades. 
 Só precisa divulgar informações aos seus parceiros comerciais. 
 Deve ser transparente na divulgação de informações, desde que não afete sua 
reputação. 
 Pode omitir informações estratégicas para a concorrência. 
 
 
 José, gerente de uma unidade dos Correios, foi solicitado a divulgar um 
relatório completo das atividades da unidade para uma avaliação governamental. De 
acordo com o Código de Conduta, ele deve: 
 Divulgar apenas as informações positivas para proteger a imagem da empresa. 
 Ser transparente na divulgação das informações, permitindo uma avaliação 
completa. 
 Omitir informações que possam ser usadas contra os Correios. 
 Consultar seu superior antes de divulgar qualquer informação. 
 
 
 José foi designado para garantir a proteção de dados dos clientes dos 
Correios. Ele deve: 
 Implementar políticas que sigam rigorosamente a legislação de proteção de 
dados. 
 Coletar dados pessoais sem preocupação com a legislação. 
 Divulgar dados dos clientes apenas internamente, sem qualquer restrição. 
 Ignorar os dados de terceirizados, focando apenas nos clientes. 
 
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 De acordo com o Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios, nas 
relações com o governo e a sociedade, a empresa se compromete a: 
 - Apoiar políticas públicas e projetos para o desenvolvimento sustentável. 
 - Adotar boas práticas de Governança Corporativa. 
 - Não divulgar informações que permitam avaliar o desenvolvimento de suas 
atividades. 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 Somente I e II estão corretas. 
 
 Nenhuma das afirmativas está correta. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Módulo 7 – Capítulo VIII 
 No que diz respeito à qualidade dos serviços prestados pelos Correios aos 
seus clientes, a empresa deve: 
 Oferecer produtos e serviços de acordo com a qualidade contratada. 
 Focar em rapidez, mesmo que a qualidade do serviço fique comprometida. 
 Priorizar o atendimento a clientes especiais em detrimento de outros. 
 Garantir sempre serviços gratuitos para todos os clientes. 
 
 
 Considere as afirmações: 
 Os Correios devem atender seus clientes com cortesia e fornecer informações 
claras. 
 A empresa se compromete a garantir a satisfação dos clientes oferecendo 
produtos e serviços com a qualidade contratada. 
Está correto o que se afirma em: 
 Somente I. 
 Somente II. 
 
 Nenhuma das alternativas. 
 
 Sobre os compromissos dos Correios nas relações com os clientes, 
 
 Atender aos clientes com cortesia e respeito, fornecendo as orientações 
necessárias. 
 Garantir a qualidade dos produtos e serviços contratados. 
 Ignorar críticas e sugestões de clientes. 
 
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 Todas as afirmativas estão corretas. 
 Somente I e II estão corretas. 
 
 Nenhuma das afirmativas está correta. 
 
 Assinale V (verdadeiro) ou F (falso) para as afirmações abaixo: 
( ) Os Correios garantem a satisfação dos clientes, oferecendo produtos e serviços de 
acordo com a qualidade contratada. 
( ) A empresa deve responder com clareza e precisão às solicitações e reclamações 
dos clientes. 
( ) Os Correios têm o direito de ignorar as críticas dos clientes. A 
sequência correta é: 
 V, V, F. 
 V, F, V. 
 F, V, V. 
 V, V, V. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Módulo 8 – Capítulo IX 
 
 Sobre os compromissos dos Correios nas relações com fornecedores e 
parceiros, assinale a alternativa correta: 
 Os Correios devem selecionar fornecedores e parceiros apenas com base em 
critérios econômicos. 
 A contratação de fornecedores e parceiros deve seguir critérios econômicos, 
técnicos e legais. 
 Os Correios podem adotar critérios pessoais na escolha de fornecedores. 
 A escolha de fornecedores deve seguir apenas critérios legais, ignorando 
questões técnicas. 
 
 
 De acordo com o Código de Conduta, os Correios exigem de seus 
fornecedores e parceiros que: 
 Adoção de práticas sustentáveis e éticas em suas operações seja opcional. 
 Ofereçam serviços com base no menor preço, sem considerar a 
sustentabilidade. 
 Mantenham um perfil ético e sustentável em suas práticas de gestão. 
 Operem de acordo com as demandas dos Correios, sem requisitos éticos. 
 
 
 Para os Correios, um fornecedor é definido como: 
 Apenas pessoa jurídica que fornecem serviços dos Correios. 
 Ǫualquer empresa contratada para parcerias sociais. 
 Apenas empresas de grande porte que oferecem serviços terceirizados aos 
Correios. 
 Pessoa física ou jurídica que fornece produtos ou serviços aos Correios. 
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 Considere as afirmações: 
 Os Correios devem selecionar fornecedores com base em critérios econômicos, 
técnicos e legais. 
 Parceiros, as pessoas físicas ou jurídicas que atuam para o atingimento de certo 
fim, com interesse comum aos Correios, em decorrência de instrumento hábil aplicado 
ao caso concreto. 
Está correto o que se afirma em: 
 Somente I. 
 Somente II. 
 
 Nenhuma das alternativas. 
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Módulo 9 – Capítulo X 
 
 Ǫuanto à repressão do abuso do poder econômico, os Correios se 
comprometem a: 
 Ignorar práticas predatórias que favoreçam a empresa. 
 Incentivar práticas de monopólio no mercado. 
 Favorecer fornecedores que atuem em práticas cartelizadas. 
 Buscar ações que reprimam o abuso do poder econômico. 
 
 
 Os Correios, nas relações com os concorrentes, comprometem-se a: 
 Buscar a eliminação total dos concorrentes. 
 Não interferir em mercados onde já possua concorrência. 
 Priorizar práticas que beneficiem seus próprios interesses. 
 Pautar sua conduta no cumprimento à legislação, lealdade e respeito às regras de mercado. 
 
 
 Os Correios devem respeitar os concorrentes ao: 
 Obter e fornecer informações lícitas e manter o sigilo necessário. 
 Compartilhar dados estratégicos com concorrentes para promover acordos comerciais. 
 Divulgar informações sensíveis de concorrentes que possam ser obtidas legalmente. 
 Estabelecer práticas conjuntas de fixação de preços. 
 
 
 
 
 
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 O que os Correios buscam evitar em suas relações concorrenciais? 
 Acordos com concorrentes para a fixação de preços de bens ou serviços. 
 Criar dificuldades ao desenvolvimento de concorrentes em mercados estratégicos. 
 A promoção da venda casada de produtos e serviços. 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 Somente I está correta. 
 
 Nenhuma das afirmativas está correta. 
 
 
 Nas relações com concorrentes, os Correios comprometem-se a não: 
 Promover a venda casada de produtos e serviços. 
 Criar barreiras para impedir o desenvolvimento da concorrência. 
 Influenciar a adoção de condutas uniformes entre concorrentes. 
 Todas as alternativas anteriores. 
 
 
 Assinale a alternativa correta sobre os princípios que orientam os Correios nas relações 
concorrenciais: 
 Os Correios podem limitar o acesso de novas empresas ao mercado. 
 A empresa deve promover ações que dificultem o desenvolvimento de 
concorrentes. 
 Os Correios devem respeitar a livre concorrência e evitar práticas predatórias. 
 Os Correios podem manipular os preços de mercado se necessário. 
 
 
 
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 Considere as afirmações: 
 Os Correios devem respeitar as regras de mercado e evitar práticas que limitem a livre 
concorrência. 
 A empresa pode promover acordos com concorrentes para ajuste de preços. Está correto 
o que se afirma em: 
 Somente I. 
 Somente II. 
 
 Nenhuma das alternativas. 
 
 
 Em suas relações concorrenciais, os Correios devem: 
 Evitar promover a venda casada de produtos e serviços. 
 Evitar a manipulação de preços para prejudicar concorrentes. Está correto 
o que se afirma em: 
 Somente I. 
 Somente II. 
 
 Nenhuma das alternativas. 
 
 
 I. Os Correios devemrechaçar todas as práticas que limitem a livre 
concorrência. 
II. A empresa pode criar barreiras para impedir a entrada de novas empresas no mercado. 
 
 
 
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Está correto o que se afirma em: 
 Somente I. 
 Somente II. 
 
 Nenhuma das alternativas. 
 
 Sobre as práticas que os Correios devem adotar em suas relações 
concorrenciais: 
 - Evitar o abuso de posição dominante no mercado. 
 - Criar barreiras para dificultar o desenvolvimento de concorrentes. 
 - Promover ações predatórias para eliminar a concorrência. 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 Somente I está correta. 
 
 Nenhuma das afirmativas está correta. 
 
 I - É permitido que os Correios adotem práticas comerciais que limitem a 
concorrência. 
 - Os Correios podem manipular preços de mercado para favorecer seus interesses. 
 - A empresa deve denunciar práticas de cartelização entre fornecedores e 
concorrentes. 
 - A conduta dos Correios deve ser pautada na lealdade e no respeito às regras de mercado. 
Das afirmativas acima, estão corretas: 
 
 
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 Apenas II e IV. 
 Nenhuma das alternativas. 
 
 Com relação às práticas adotadas pelos Correios em suas relações 
concorrenciais, assinale a alternativa correta: 
 - A empresa pode influenciar a adoção de condutas comerciais uniformes entre 
concorrentes. 
 - Os Correios podem promover a venda casada de produtos e serviços. 
 - A empresa deve rechaçar todas as práticas que possam prejudicar a livre 
concorrência. 
 - A empresa pode manipular preços de terceiros para aumentar seus lucros. Das 
afirmativas acima, estão corretas: 
 Apenas I e IV. 
 Apenas II e III. 
 Apenas III. 
 Nenhuma das alternativas. 
 
 
 " é uma prática condenada pelos Correios nas relações 
concorrenciais, enquanto é um compromisso que garante a lealdade às regras de mercado." 
 
Complete a frase acima corretamente: 
 Cartelização / respeito às regras 
 Manipulação de preços / abuso de poder 
 Livre concorrência / controle de mercado 
 Acordos de preço / cartelização 
 
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 "Os Correios se comprometem a , enquanto também devem 
 qualquer prática que prejudique a livre concorrência." Complete 
a frase com as palavras corretas: 
 Incentivar o abuso de posição dominante / apoiar 
 Promover o respeito às regras de mercado / rechaçar 
 Criar barreiras à entrada de novas empresas / defender 
 Manipular preços / denunciar 
 
 
 Joana, funcionária dos Correios, recebe uma proposta de um concorrente para ajustar 
preços em uma determinada área de atuação, a fim de evitar concorrência acirrada. De acordo 
com o Código de Conduta, Joana deve: 
 Aceitar a proposta para manter a competitividade no mercado. 
 Negociar para que o ajuste seja benéfico para os Correios. 
 Rejeitar a proposta e denunciar. 
 Ignorar a proposta, desde que isso não afete diretamente seus resultados. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Módulo 10 – Capítulo XI 
 Compete à Comissão de Ética da Empresa: 
 Aplicar o Código de Conduta conforme Norma de Funcionamento. 
 Apurar condutas em desacordo com as normas éticas. 
 Atuar como instância consultiva dos abrangidos pelo Código. 
 Todas as alternativas estão corretas. 
 
 Ǫual das seguintes não é competência da Comissão de Ética dos Correios? 
 Recomendar ações de capacitação sobre ética. 
 Aplicar censura conforme a Norma de Funcionamento. 
 Definir penalidades disciplinares a serem aplicadas pela Diretoria. 
 Atuar como instância consultiva em matéria de ética. 
 
 
 A Comissão de Ética dos Correios tem como uma de suas funções: 
 Suspender empregados que violarem o Código. 
 Propor a atualização periódica do Código de Conduta. 
 Aplicar medidas punitivas civis e criminais. 
 Definir critérios de demissão sumária. 
 
 
 A transgressão de preceitos do Código dos Correios pode resultar em: 
 Censura ética. 
 Acordo de Conduta Pessoal e Profissional (ACPP). 
 Recomendação de abertura de processo disciplinar, se a gravidade da conduta assim o 
exigir. 
 Todas as alternativas anteriores. 
 
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 Uma das providências possíveis da Comissão de Ética diante de uma infração 
ética é: 
 Sugestão de dispensa de função de confiança. 
 Aplicação de multa pecuniária. 
 Encaminhamento para demissão imediata. 
 Penalidades criminais. 
 
 
 O Acordo de Conduta Pessoal e Profissional (ACPP) pode ser lavrado: 
 Para evitar ou sanar desvios éticos. 
 Como punição final a um infrator. 
 Apenas em situações criminais. 
 Somente após julgamento judicial. 
 
 
 Ǫual é a responsabilidade da Comissão de Ética em relação à proteção dos envolvidos? 
 Proteger a honra e imagem da pessoa denunciada. 
 Manter a identidade do denunciante sob reserva. 
 Garantir a imparcialidade dos membros. 
 Todas as alternativas anteriores. 
 
 
 A Comissão de Ética deve assegurar que suas atividades sejam conduzidas com: 
 Transparência e confidencialidade. 
 Transparência e publicidade. 
 Imparcialidade e independência. 
 Imparcialidade e autorização superior. 
 
 
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 Em caso de denúncia, a Comissão de Ética dos Correios: 
 Pode divulgar a identidade do denunciante para transparência. 
 Deve garantir a proteção da identidade do denunciante, se assim solicitado. 
 Não precisa manter confidencialidade em nenhuma hipótese. 
 Sempre divulga o nome dos envolvidos. 
 
 
 Ǫual a frequência mínima para o treinamento sobre o Código de Conduta Ética e 
Integridade? 
 Mensal. 
 Trimestral. 
 Anual. 
 Semestral. 
 
 
 Considere as afirmações: 
 A Comissão de Ética dos Correios pode aplicar censura a empregados que infringirem o 
Código de Conduta. 
 A Comissão de Ética pode propor a demissão de empregados que não respeitem o 
Código. 
Está correto o que se afirma em: 
 Somente I. 
 Somente II. 
 
 Nenhuma das alternativas. 
 
 
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 Sobre as competências da Comissão de Ética, assinale a alternativa correta: 
 Aplicar o Código de Conduta e Integridade. 
 Atuar como instância consultiva em matéria de ética. 
 Aplicar penalidades criminais. 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 Somente I e II estão corretas. 
 
 Nenhuma das alternativas está correta. 
 
 
 Considere as afirmativas: 
 A Comissão de Ética pode aplicar censura em casos de infração ética. 
 Ela também pode sugerir a dispensa de função de confiança. 
 A penalidade de censura substitui qualquer processo disciplinar. Das 
afirmativas acima, estão corretas: 
 
 
 Somente I. 
 Nenhuma das alternativas. 
 
 
 
 
 
 
 
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 Assinale V (verdadeiro) ou F (falso) sobre as atribuiçõesda Comissão de Ética: 
( ) A Comissão pode aplicar censura em casos de infração ética. ( ) Ela tem 
competência para aplicar sanções criminais. 
( ) A censura pode ser acompanhada de demissão. A sequência 
correta, de cima para baixo, é: 
 V, F, V. 
 V, F, F. 
 F, V, V. 
 F, F, F. 
 
 
 Assinale V (verdadeiro) ou F (falso) sobre a Comissão de Ética: ( ) A 
Comissão deve atuar com imparcialidade e independência. 
( ) A identidade do denunciante pode ser divulgada para garantir transparência. ( ) A censura é 
uma medida que pode ser aplicada em caso de infração ética. 
A sequência correta, de cima para baixo, é: 
 V, F, V. 
 F, V, V. 
 V, V, F. 
 F, F, F. 
 
 
 
 
 
 
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 Assinale V (verdadeiro) ou F (falso) sobre as sanções aplicáveis pela Comissão de 
Ética: 
( ) A Comissão pode aplicar censura e propor medidas corretivas. ( ) A Comissão 
pode aplicar multas pecuniárias diretamente. 
( ) A censura substitui qualquer penalidade civil ou criminal. A sequência 
correta, de cima para baixo, é: 
 V, F, F. 
 V, V, F. 
 F, V, V. 
 F, F, F. 
 
 
 Caio, empregado dos Correios, foi denunciado por uma possível infração ética. 
Segundo o Código, a Comissão de Ética deve: 
 Suspender o empregado imediatamente. 
 Encaminhar diretamente ao Judiciário. 
 Aguardar uma denúncia formal do sindicato. 
 Realizar a apuração e, se for o caso, aplicar censura. 
 
 
 Maria, gestora de uma unidade, foi denunciada por conduta inadequada. Ǫual 
medida pode ser adotada pela Comissão de Ética? 
 A Comissão só pode atuar após autorização da Diretoria. 
 A Comissão pode recomendar sua demissão direta. 
 A Comissão deve divulgar a denúncia para todos os empregados. 
 A Comissão pode sugerir à Presidência da Empresa sua dispensa de função de confiança. 
 
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 José, diretor regional dos Correios, recebeu uma denúncia contra um de seus 
subordinados. Ele deve: 
 Ignorar a denúncia se considerar que não há fundamento. 
 Aplicar imediatamente as sanções disciplinares. 
 Encaminhar a denúncia para a Comissão de Ética. 
 Enviar diretamente para o Conselho de Administração. Graco, membro da Comissão de Ética, 
recebeu uma denúncia que inclui possíveis infrações criminais. Ele deve: 
 Encaminhar o caso às autoridades competentes, além de tratar a questão ética. 
 Aplicar censura e encerrar o processo internamente. 
 Ignorar os aspectos criminais e focar apenas nas questões éticas. 
 Concluir que a censura é suficiente para resolver o problema. 
 
 
 Joana foi acusada de uma infração ética leve. O que a Comissão de Ética pode fazer 
para corrigir a situação? 
 Encaminhar para demissão direta. 
 Aplicar sanções criminais. 
 Aplicar censura. 
 Aguardar que a situação se resolva por si só. 
 
 
 Mário cometeu uma infração ética grave. Ǫual a medida mais provável que a Comissão 
de Ética pode recomendar? 
 Acordo de Conduta Pessoal e Profissional. 
 Recomendação de abertura de processo disciplinar. 
 Multa financeira. 
 Apenas censura simples. 
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 Assinale a alternativa correta sobre a vedação à aceitação de presentes, conforme o 
Código: 
 É vedado aceitar presentes de qualquer pessoa ou empresa, mas, é permitido dar 
presentes. 
 É permitido aceitar presentes apenas de empresas públicas. 
 É vedado aceitar presentes quando relacionados ao exercício de cargo ou função. 
 É permitido aceitar presentes de fornecedores, desde que de baixo valor. 
 
 
 Sobre as exceções para a aceitação de brindes, assinale a correta: 
 Brindes são aceitos em qualquer situação, desde que sejam para fins publicitários. 
 Brindes podem ser aceitos apenas em eventos sociais promovidos pelos Correios. 
 Exceções às vedações de brindes devem estar explicitamente definidas em normas 
vigentes. 
 Não há exceções para a aceitação de brindes. 
 
 
 Assinale a alternativa correta sobre a vedação a hospitalidades: 
 É permitido aceitar hospitalidades de parceiros comerciais. 
 A aceitação de hospitalidades é proibida, exceto em eventos esportivos. 
 Hospitalidades só podem ser aceitas em eventos culturais de empresas públicas. 
 A aceitação de hospitalidades é vedada, a menos que esteja expressamente permitida 
por normas vigentes. 
 
 
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 Ǫual é o valor máximo de um brinde que pode ser aceito, segundo o Código de Conduta 
Ética e Integridade dos Correios? 
 R$ 50,00 
 R$ 100,00 
 R$ 150,00 
 Não há limite de valor para brindes. 
 
 
 Ǫual é o destino de brindes que ultrapassam o valor de R$ 100,00? 
 Podem ser mantidos pelo colaborador 
 Devem ser devolvidos ao remetente 
 São incorporados ao patrimônio dos Correios ou doados a instituições de caridade 
 São destruídos 
 
 
 Assinale a alternativa correta sobre a aceitação de brindes, conforme o Código de 
Conduta Ética e Integridade dos Correios: 
 É permitido aceitar brindes de até R$ 100,00 desde que sejam distribuídos por entidade de 
caráter geral e não exclusivo a um colaborador. 
 Brindes com valor comercial superior a R$ 100,00 são permitidos desde que distribuídos 
a todos os empregados. 
 Os Correios permitem aceitar brindes de qualquer valor desde que sejam oferecidos 
em datas comemorativas. 
 É proibida a aceitação de qualquer brinde, independentemente do valor. 
 
 
 
 
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 Conforme o artigo 18, atos contrários ao cumprimento das normas éticas descritas no 
art. 6º do Código de Conduta podem ser punidos com base: 
 Na Lei nº 9.784/1999 (Lei de Processo Administrativo). 
 Na Lei nº 8.429/1992 (Lei de Improbidade Administrativa). 
 Na Lei nº 12.846/2013 (Lei Anticorrupção), no que couber. 
 No Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). 
 
 Ǫual órgão é responsável por receber denúncias relacionadas ao 
descumprimento do Código de Conduta Ética e Integridade? 
 Diretoria Executiva 
 Comissão de Ética 
 Conselho de Administração 
 Ouvidoria dos Correios 
 
 
 A quem podem ser dirigidas denúncias relacionadas a infrações éticas nos Correios? 
 Diretamente à Presidência dos Correios 
 À Comissão de Ética ou à Ouvidoria 
 Ao setor de Recursos Humanos 
 Somente à Comissão de Ética 
 
 
 Segundo o Código de Conduta Ética, as denúncias podem ser feitas de forma 
anônima? 
 Não, todas as denúncias devem ser identificadas. 
 Sim, mas apenas quando realizadas diretamente à Comissão de Ética. 
 Sim, e é garantido o sigilo do denunciante. 
 Não, o denunciante deve comparecer pessoalmente para registrar a denúncia. 
 
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 Ǫual é o canal indicado para encaminhar denúncias relacionadas à conduta 
ética nos Correios? 
 Diretoria de Recursos Humanos 
 Link de denúncias na intranet ou internet dos Correios ou pelo telefone 0800 da Ouvidoria 
 Setor de Comunicação Interna 
 Conselho de Administração 
 
 
 O que deve ser feito em caso de denúncias de violação ética nos Correios? 
 Informar imediatamente à Ouvidoria ou à Comissão de Ética. 
 Notificar diretamenteo superior imediato. 
 Registrar formalmente no RH dos Correios. 
 Consultar o setor jurídico antes de proceder com a denúncia. 
 
 
 Mário está em dúvida se deve aceitar um convite para participar de um evento 
oferecido por um fornecedor. O que o Código de Conduta recomenda nesse caso? 
 Mário deve aceitar o convite, desde que informe seu superior. 
 Mário pode aceitar, desde que o evento não tenha valor comercial. 
 Mário deve recusar o convite, a menos que haja exceção explícita definida por norma 
vigente. 
 Mário pode aceitar o convite, desde que o evento tenha caráter cultural. 
 
 
 
 
 
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 Joana recebeu um brinde de uma entidade durante um evento comemorativo de 
natureza cultural. O brinde é de caráter geral e seu valor estimado é de R$ 50,00. 
 
Ǫual deve ser sua atitude, de acordo com o Código de Conduta? 
 Pode aceitar o brinde. 
 Recusar o brinde, pois brindes não são permitidos em eventos culturais. 
 Aceitar o brinde e informar à Ouvidoria. 
 Recusar o brinde, independentemente do valor. 
 
 
 Graco, ao participar de uma negociação, recebeu uma oferta de hospitalidade de um 
parceiro comercial. Ǫual é a atitude correta que Graco deve tomar? 
 Aceitar a oferta e informar ao seu supervisor. 
 Aceitar a oferta, pois está diretamente relacionada à negociação. 
 Aceitar a oferta, desde que a hospitalidade seja de valor inferior a R$ 100,00. 
 Recusar a oferta de hospitalidade, em conformidade com o Código de Conduta. 
 
 
 José, ao ser abordado por um fornecedor dos Correios, foi convidado a participar de 
um evento exclusivo com todas as despesas pagas. O que ele deve fazer? 
 Participar do evento, pois não há conflito de interesse. 
 Informar seu supervisor e aguardar autorização para participar. 
 Aceitar o convite, desde que o evento seja de caráter institucional. 
 Recusar o convite, já que eventos exclusivos violam o Código de Conduta. 
 
 
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 Maria foi agraciada com um brinde exclusivo durante uma campanha de marketing. O 
valor do brinde é de R$ 80,00, mas é destinado apenas a ela. O que o Código recomenda? 
 Aceitar o brinde, pois seu valor é inferior a R$ 100,00. 
 Recusar o brinde, pois ele é de caráter exclusivo. 
 Aceitar o brinde, desde que o informe ao Conselho de Administração. 
 Aceitar o brinde e incorporá-lo ao patrimônio dos Correios. 
 
 Caio foi convidado a participar de um jantar pago por uma empresa parceira dos 
Correios. O que o Código de Conduta Ética e Integridade diz sobre esse tipo de situação? 
 Aceitar o convite, desde que o informe ao seu supervisor. 
 Aceitar o convite, se o jantar tiver um caráter institucional. 
 Recusar o convite, pois hospitalidades são vedadas. 
 Participar do jantar, desde que o valor não ultrapasse R$ 100,00. 
 
 
 O Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios permite a aceitação de: 
 – Quaisquer brindes, presentes e hospitalidades. 
 - Brindes com valor superior a R$ 10,00, em datas comemorativas a todos os 
colaboradores. 
 - Brindes de caráter exclusivo para um colaborador. 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 
 
 Nenhuma das afirmativas está correta. 
 
 
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 Sobre a aceitação de brindes e presentes nos Correios, considere as afirmações: 
 - Brindes que ultrapassem o valor de R$ 100,00 devem ser incorporados ao patrimônio 
dos Correios ou doados a instituições de caridade. 
 - Brindes podem ser aceitos se forem distribuídos em eventos sociais de entidades 
públicas. 
 - Presentes são permitidos apenas se relacionados a datas comemorativas oficiais. 
 Somente I está correta. 
 Somente II está correta. 
 Somente I e II estão corretas. 
 Todas as afirmativas estão incorretas. 
 
 
 Sobre as disposições gerais do Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios, 
analise as afirmativas e marque (V) para verdadeiro ou (F) para falso: 
( ) É permitido aceitar brindes de até R$ 100,00, desde que sejam distribuídos de forma geral e 
não exclusiva. 
( ) Presentes devem ser aceitos em valor superior a R$ 100,00, pois devem ser rateados pela 
equipe do colaborador. 
( ) A aceitação de hospitalidades é vedada, salvo em casos definidos por normas vigentes. 
( ) Brindes com valor inferior a R$ 100,00 devem ser sempre devolvidos ao remetente, 
independentemente da situação. 
A sequência correta, de cima para baixo, é: 
 F - F - V - V 
 V - V - F - F 
 F - V - V - V 
 V - F - V - F 
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