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<p>56 MÉTODOS DE PESQUISA NAS RELAÇÕES SOCIAIS nização dos dados. Tais definições incluirão definições for- mais, destinadas a apresentar a natureza geral do processo ou fenômeno pelo qual o pesquisador se interessa, bem como sua relação com outros estudos e com a teoria existente de ciência social. Incluirão também definições de trabalho, que permitem a coleta de dados que o pesquisador aceita como indicadores de seus 3 Em todos esses processos, haverá interesse pela possi- bilidade de generalização dos resultados e sua- relação com outros Isso exige estudo cuidadoso de tra- balhos já realizados no campo, bem como a formulação do problema de pesquisa em termos suficientemente gerais PLANEJAMENTO DE PESQUISA para que esteja clara sua relação com outros conhecimentos e permita a reprodução da pesquisa. Ao formular o problema de pesquisa, as etapas subse- I. Estudos Exploratórios e Descritivos qüentes no processo de pesquisa precisam ser previstas, a fim de haver certeza de que problema pode ser estudado atra- vés das técnicas existentes. Tal previsão deve incluir as etapas científicas e práticas. Estudos Formuladores ou Exploratórios Estudos Resumo</p><p>U MA VEZ QUE o PROBLEMA DE PESQUISA tenha sido formu- lado de maneira suficientemente clara para que possa especificar os tipos de informação necessárias, o pesqui- sador precisa criar o seu planejamento de pesquisa. Um planejamento de pesquisa é a organização das condições para a coleta e análise de dados, de maneira que procure combinar a significação para o objeto da pesquisa com a economia de processo. Disso decorre que os planejamentos de pesquisa variam de acordo com o objetivo da pesquisa. Naturalmente, cada estudo tem seu objetivo específico. No entanto, podemos pensar que os objetivos de pesquisa se incluem em certo número de amplos agrupamentos: (1) fami- liarizar-se com o fenômeno ou conseguir nova compreensão deste, para poder formular um problema mais preciso de pesquisa ou criar novas hipóteses; (2) apresentar precisamente as características de uma situação, um grupo ou um indivíduo específico (com ou sem hipóteses específicas iniciais a respeito da natureza de tais características); (3) verificar a com que algo ocorre ou com que está ligado a alguma outra coisa (geralmente, mas não sempre, com uma hipótese inicial específica); (4) verificar uma hipó- tese de relação causal entre variáveis. Nos estudos que têm primeiro objetivo acima indicado geralmente denominados estudos formuladores ou explora- tórios - a principal acentuação refere-se à descoberta de idéias e intuições. Por isso, o planejamento de pesquisa pre- cisa ser suficientemente flexível, de modo a permitir a consi- deração de muitos aspectos diferentes de um Nos estudos que têm o segundo e o terceiro objetivos acima enumerados, uma consideração fundamental é a exa- tidão. Por isso, é necessário um planejamento que reduza o viés e amplie a precisão da prova obtida. (O viés resulta da coleta de provas de uma forma que favorece uma resposta alternativa a uma questão de pesquisa. A prova é precisa na medida em que podemos afirmar, com confiança, que se obte- riam resultados semelhantes se se repetisse a coleta de provas. Para uma discussão minuciosa de viés e precisão, no caso de</p><p>60 DE PESQUISA NAS RELAÇÕES SOCIAIS PLANEJAMENTO DE PESQUISA 61 processos de mensuração, ver o Capítulo 5). Como os estu- dos com o segundo e o terceiro objetivos apresentam exigên- aspectos indicados e os processos descritos são aplicáveis a cias semelhantes para o planejamento de pesquisa, podemos estudos exploratórios que têm outros objetivos. em conjunto; serão denominados estudos descritivos. A relativa juventude da ciência social e a pequena quantidade de pesquisas de ciência social tornam inevitável, Os estudos que verificam hipóteses causais exigem pro- ainda durante algum tempo, o caráter de pioneirismo dessa cessos que não apenas reduzam o viés e aumentem a precisão, mas que também permitam inferências a respeito da causa- pesquisa. Existem poucos caminhos bem experimentados que lidade. Os experimentos são especialmente adequados para o pesquisador de relações sociais possa seguir; satisfazer a essa última exigência. No entanto, muitos estu- mente, a teoria é excessivamente geral ou excessivamente es- dos interessados pela verificação de hipóteses causais não se pecífica para que possa dar clara orientação para a pesquisa apresentam sob a forma de experimentos. empírica. Em tais condições, a pesquisa- exploratória é ne- cessária para a obtenção da experiência que auxilie a formu- Na prática, esses diferentes tipos de estudo nem sempre são nitidamente separáveis. Qualquer pesquisa considerada lação de hipóteses significativas para pesquisa mais definitiva. pode conter elementos de duas ou mais funções descritas Suponha-se; por exemplo, que uma pessoa deseje com- como características de diferentes tipos de estudo. Em qual- preender os processos pelos quais o ambiente social influi na quer estudo isolado, no entanto; geralmente existe a acen- saúde mental. Embora existam muitos estudos especulativos tuação de apenas uma dessas funções, podendo-se pensar que a respeito, e algumas pesquisas que, incidentalmente, se rela- o estudo se classifica na categoria correspondente à sua prin- cionem com o assunto, pesquisador que se inicia nesse cipal função. Em embora não sejam bem definidas campo não tem possibilidade de apresentar hipóteses precisas as distinções entre diferentes tipos de estudo, de modo geral é para investigação. Na realidade, seria tolice tentar fazer possível fazer tais distinções; é útil fazê-las, para discutir os Sem certo conhecimento da amplitude dessa área, das planejamentos adequados de pesquisa. principais variáveis sociais que influem na saúde mental, das situações em que tais variáveis ocorrem, qualquer hipótese apresentada tende a ser superficial. No caso de problemas Estudos Formuladores ou Exploratórios em que o conhecimento é muito reduzido, geralmente o estudo exploratório é o mais recomendado. vezes, existe uma tendência para subestimar a impor- Muitos estudos exploratórios têm como objetivo a formu- lação de um problema para investigação mais exata ou para tância de pesquisa exploratória e considerar como a criação de hipóteses. No entanto, um estudo exploratório apenas o trabalho experimental. No entanto, para que o pode ter outras funções: aumentar o conhecimento do pesqui- trabalho experimental tenha valor teórico ou social, precisa sador acerca do fenômeno que deseja investigar em estudo ser significativo para questões mais amplas que as propostas posterior, mais estruturado, ou da situação em que pretende no experimento. Essa significação só pode resultar de explo- realizar tal estudo; o esclarecimento de conceitos; estabele- das dimensões do problema que a pesquisa cimento de prioridades para futuras a obtenção de tenta estudar. informação sobre possibilidades práticas de realização de pes- Embora estejamos considerando aqui estudo explora- quisas em situações de vida real; apresentação de um recen- tório quase que exclusivamente como uma entidade, é seamento de problemas considerados urgentes por pessoas que também adequado considerá-lo como um passo inicial em trabalham em determinado campo de relações sociais. um processo contínuo de pesquisa. Na prática, a parte mais Nossa discussão focalizará estudos que se dirigem, funda- difícil de uma pesquisa é o seu início, Os métodos mais mentalmente, para a formulação de problemas para pesquisa cuidadosos durante os passos posteriores de uma pesquisa mais exata ou para a criação de hipóteses. No entanto, os têm pouco valor, se se fez um início incorreto ou pouco significativo. Segundo Northrop (1947):</p><p>62 MÉTODOS DE PESQUISA NAS RELAÇÕES SOCIAIS PLANEJAMENTO DE PESQUISA 63 Repetidamente os pesquisadores mergulham num nesse caso, a tarefa consiste em reunir as várias hipóteses assunto, enviám questionários, obtêm uma quantidade apresentadas, avaliar sua utilidade como base para pesquisa extraordinária de dados, chegam a realizar experi- mais ampla e verificar se sugerem novas hipóteses. Mais mentos e, finalmente, começam a pensar o que é que no entanto, um estudo exploratório se volta tudo isso prova. (...) Outros, ao notar o êxito de para uma área em que ainda não foram formuladas hipó- determinado método científico em um grupo de estudo, teses; nesse caso, a tarefa é resenhar o material disponível, sem crítica e apressadamente transferiram esse método procurando perceber as hipóteses que dele podem ser para o seu campo de estudos, apenas para ter, final- derivadas. mente, a mesma desilusão. Todas essas experiências Em muitas áreas, um estudo bibliográfico será certa- indicam que o início da pesquisa foi realizado muito mente mais demorado que compensador; se apressadamente, sem qualquer avaliação de sua impor- tância ou sua dificuldade. verifica que nenhuma pesquisa significativa foi realizada nessa área. No entanto, isso é talvez menos verdade do que o supõem os que não conseguem basear-se no trabalho Qualquer que seja a razão para a realização de um de pesquisadores anteriores, De qualquer modo, a conclusão estudo, a capacidade criadora e a "sorte" desempenharão, quanto à inexistência de material significativo será injusti- inevitavelmente, um papel em sua produtividade. Apesar ficada sem um estudo completo de revistas que provavel- disso, é possível sugerir alguns.métodos que tendem a ser mente têm artigos sobre esse assunto, e de algumas publi- muito úteis na pesquisa de variáveis importantes e hipóteses cações, como Psychological Astracts, Child Development significativas. Tais métodos incluem: (1) uma resenha da and Bibliography, Sociological Abstracts, o boletim de ciência social afim e de outras partes pertinentes de lite- Current Sociological Research, publicado pela American ratura; (2) um levantamento de pessoas que tiverem Sociological Society, a enumeração de Doctoral Disserta- cia prática com o problema a ser estudado; (3) uma análise tions Accepted by American Universities, compilada pela de exemplos que "estimulem a compreensão." Quase todos Association of Research Libraries, bem como as Dissertation os estudos exploratórios utilizam uma ou várias dessas Abstracts, fornecidas em microfilme pela University Micro- abordagens. films, de Ann Arbor, Michigan, U.S.A. Além dessas fontes Qualquer que seja método escolhido, deve ser usado gerais, alguns departamentos governamentais e algumas de maneira flexível. A medida que o problema inicialmente organizações voluntárias publicam relações ou sumários de definido de maneira vaga se transforma em problema com pesquisa em seus campos específicos de interesse. Por sentido mais precisamente definido, são necessárias fre- exemplo, o Children's Bureau of the U.S. Department of qüentes mudanças no processo de pesquisa, a fim de permi- Health, Education and Welfare publica um boletim de tir a obtenção de dados significativos para as hipóteses Research relating to Children; a Anti-Defamation League of emergentes. B'nai B'rith publica Research Reports, sumários de pesquisas significativas para relações intergrupais. As organizações de especialistas, os grupos de pesquisa e as organizações vo- o EXAME DA LITERATURA luntárias são fontes de informação a respeito de pesquisas Uma das maneíras mais simples de economizar esforço inéditas em seus campos específicos. numa pesquisa é resenhar o trabalho já feito por outros e Seria um erro do pesquisador limitar o estudo bibliográ- basear-se nele. Num estudo do tipo aqui discutido, o foco fico aos trabalhos que são imediatamente significativos para da resenha se volta para hipóteses que podem servir para a sua área de interesse. Talvez o meio mais produtivo para orientar futuras pesquisas. As hipóteses podem ter sido criar hipóteses seja a tentativa de aplicar, à área em que explicitamente apresentadas por pesquisadores anteriores; se trabalha, teorias e conceitos criados em contextos inteira-</p><p>64 MÉTODOS DE PESQUISA NAS RELAÇÕES SOCIATS PLANEJAMENTO DE PESQUISA 65 mente diferentes de pesquisa. Assim, a teoria de nível de pecialistas adquirem, na rotina de seu trabalho, um extraordi- adaptação, criada em trabalho sobre problemas psico-físicos, nário conjunto de experiências que pode ter muito valor pode apresentar analogias estimulantes para trabalho sobre para auxiliar o cientista social a tornar-se consciente de impor- fatores que influem, por exemplo, na de caracte- tantes influências que atuam em qualquer situação que o rísticas de membros de um outro grupo étnico; a teoria de cientista deve estudar. O objetivo do estudo da experiência nível de aspiração pode apresentar um paralelo para o é obter e sintetizar essa experiência. estudo de mudança de objetivos da comunidade; a teoria da aprendizagem pode apresentar intuições quanto ao pro- SELEÇÃO DAS PESSOAS A economia da pes- cesso de mudança de atitude; os conceitos de papel, norma quisa exige que as pessoas de um estudo de experiência social, necessidade psicológica, frustração, estrutura do grupo, sejam cuidadosamente selecionadas. O objetivo do estudo etc., podem dirigir a atenção para variáveis importantes em da experiência é conseguir compreender as relações entre qualquer nova situação a ser variáveis, e não conhecer, exatamente, as práticas As sutis descrições encontradas nas obras literárias cons- um simples acordo quanto às melhores práticas. O pesqui- tituem também um campo fértil para hipóteses de estudo. sador procura idéias provocantes e intuições úteis, não a Embora cientista social não procure captar a riqueza das estatística da profissão. Por isso, as pessoas precisam ser descrições do romancista, pode encontrar na literatura muitas escolhidas por causa da probabilidade de que ofereçam as sugestões estimulantes a respeito de importantes variáveis contribuições procuradas. Em outras palavras, há necessida- nas situações que deseja estudar. Por exemplo, Cry the Be- de de uma amostra selecionada das pessoas que trabalham loved Country e Too Late the Phalarope, de Paton, Reflexão nesse campo. sobre o Racismo, de Sartre, Filho Nativo, de Wright, A No estudo da experiência, é perda tempo e esforço Passage to India, de E. M. Forster, contêm análises muito entrevistar pessoas pouco competentes, ou com pouca expe- penetrantes das causas e do preconceito. riência significativa; ou que não têm capacidade para co- municar sua experiência. Um indivíduo pode ter trabalhado em determinado campo, sem que por isso se tenha tornado ESTUDO DA EXPERIENCIA 1 um bom informante. Talvez o método mais direto para escolher informantes seja solicitar, a administradores estra- Provavelmente apenas pequena proporção da experiência e do conhecimento é colocada em forma escrita. Muitas tegícamente colocados, que trabalham na área que se deseja estudar, uma indicação das pessoas com mais informação, pessoas, em suas experiências cotidianas, estão em situação que lhes permite observar os efeitos de ações e decisões alter- mais experiência e mais capacidade de análise. Embora nativas referentes a problemas de relações humanas. O isso não garanta informantes com intuições estimulantes, diretor de uma instituição educacional e os seus auxiliares esse método permite chegar a pessoas com reputação de tendem a compreender as características de jovens delinqüen- boa experiência e boas idéias. A probabilidade de que sejam bons informantes aumenta, naturalmente, se são indicadas tes e a eficiência provável de várias formas de seu estudo. O assistente social de psiquiatria pode ter sensibilidade para por mais de uma fonte, sobretudo se sabemos que as dife- rentes fontes têm pontos de vista diferentes. as condições ambientais que impedem O ajustamento de pa- cientes saídos de um hospital para doentes mentais e, de outro Embora uma amostra selecionada de pessoas com expe- lado, para os fatores que facilitam ajustamento. Tais es- riência prática possa não ter valor no estudo de experiência, é importante selecionar informantes, de forma a assegurar 1 Grande parte do que se segue está baseada num artigo inédito uma representação de diferentes tipos de experiência. de C. Selltiz, S. W. Cook e R. intitulado "The Experience Survey: A Step in Program Design for Field Research on Unexplored 2 Nos termos de diferentes tipos de amostra, discutidos no Apên- Problems". dice B, esta é uma amostra intencional. 1.</p><p>66 MÉTODOS DE PESQUISA NAS RELAÇÕES SOCIAIS DE PESQUISA 67 Sempre que haja qualquer razão para acreditar que diferen- aquilo que "dá certo." Vale dizer, usualmente as perguntas tes pontos de possam influir no conteúdo da observa- devem ter a forma seguinte: "Se se deseja (determinado ção, deve-se fazer um esforço para incluir variação de pontos efeito), que influências ou métodos terão, segundo sua ex- de vista e tipos de experiência. Por exemplo, num estudo periência, maior probabilidade de- obtê-lo?" Existem várias de experiência de fatores que influem no moral de empre- razões para focalizar, fundamentalmente, as influências que gados da indústria, é bom entrevistar pessoas de diferentes provocam mudanças. Em primeiro lugar, o profissional, níveis de cada grupo operários, mestres, chefes de seção necessariamente atento aos de seu trabalho, de pessoal, administradores, diretores educacionais de sindi- orienta-se para o que provoca mudança, o "dá certo." catos, etc., a fim de conseguir uma perspectiva variada. Tende a compreender melhor e a ser mais capaz de respon- Além de entrevistar um número suficiente de pessoas, der a perguntas de conteúdo prático do que ao que é apre- a fim de assegurar a representação de diferentes tipos de sentado abstratamente. Em segundo lugar, a acentuação da experiência, não existe regra simples para determinar o mudança permite que o pesquisador obtenha indicações de número de informantes que devem ser entrevistados em um processos que atuam em certo período de tempo, o que o estudo de experiência. Em certo ponto, o pesquisador veri- profissional pode observar de uma posição extraordina- ficará que outras entrevistas não apresentarão novas intuições, riamente favorável. Em terceiro lugar, se o interesse do que as respostas caem em um padrão que já conhece. Nesse pesquisador não se volta apenas para as relações teóricas ponto, outras entrevistas se tornam cada vez menos com- entre variáveis, mas também para as suas na pensadoras. ação social, precisa saber como tais variáveis tendem a reunir-se na vida diária e como tais conjuntos de variáveis, As PERCUNTAS AOS INFORMANTES. Antes de qualquer geralmente encontrados, facilitam ou dificultam os objetivos tentativa para obter as intuições das pessoas com socialmente desejáveis. prática, é evidentemente necessário ter algumas idéias pre- Sempre que possível, a fim de estimular o informante a liminares das questões importantes na área. Uma fonte de comparar os principais métodos- alternativos para atingir um tais idéias, como já foi observado, é o estudo bibliográfico. objetivo específico, é desejável sondar além de uma simples Antes de criar roteiro de entrevista para as perguntas apresentação de gerais que provocam determi- sistemáticas aos informantes, a informação do estudo bi- nada mudança. Têm muito valor os exemplos concretos, ti- bliográfico deve ser complementada por certo número de rados da experiência do informante, de tentativas vitoriosas entrevistas não-estruturadas 3 com pessoas que tenham tido ou fracassadas para obter um efeito específico. Permitem grande experiência no campo a ser que o pesquisador compare experiências de diferentes pessoas, Mesmo na entrevista mais sistemática dos informantes em diferentes situações, e assim chegue a generalizações e posteriores é essencial manter um certo grau de flexibilidade. conclusões provisórias, que ultrapassam as informações de O objetivo da estrutura da entrevista é garantir que todas as qualquer informante isolado. pessoas entrevistadas respondam às perguntas que o pesquisa- Para exemplificar um tipo de que, segundo se dor deseja fazer; no entanto, as funções de descoberta e for- verificou, é muito útil em estudos de experiência, apresen- mulação do estudo da experiência exigem que informante tamos as seguintes retiradas de um estudo de sempre possa apresentar novas questões e perguntas que experiência de relações intergrupais na indústria. pesquisador ainda não tinha considerado. Algumas pessoas acreditam que um programa de Ao formular questões para um roteiro de entrevista com não-discriminação no emprego exige que os membros profissionais, é geralmente útil orientar as perguntas para 3 Para uma discussão de entrevistas "estruturadas" e "não-estru- 4 Este estudo foi realizado por J. Harding e R. Hogrefe, da ver o Capítulo 7, págs. 286-300. Commission on Community Interrelations do American Jewish</p><p>68 MÉTODOS DE PESQUISA NAS RELAÇÕES SOCIAIS PLANEJAMENTO DE PESQUISA 69 do grupo minoritário, com qualidades médias para um das. Isso lhe dá oportunidade não só para pensar antes, emprego, sejam aceitos neste a partir do princípio de mas também para consultar seus colegas e acrescentar o que "quem chegou primeiro, fica com o lugar." Outras conhecimento que pode ser obtido com a experiência destes pessoas acreditam que, para a introdução de membros últimos. do grupo minoritário, é importante que o primeiro membro desse grupo tenha algumas qualificações es- ALGUNS SUBPRODUTOS DOS ESTUDOS DE Um peciais. A suposição é que isso tornará mais fácil, estudo da experiência, além de ser uma boa fonte de hipó depois, a de outros membros desse grupo teses, pode dar informação a das possibilidades práticas de diferentes tipos de pesquisa. Onde obter os recursos para a pesquisa? Que fatores podem ser ou não Pergunta: Será necessário estabelecer qualifica- controlados na situação que se deseja estudar? Quais as ções especiais para os primeiros membros do grupo mi- variáveis que tendem a estar reunidas em situações de comu- noritário que são introduzidos em uma nova situação? nidade? Qual a disposição de instituições, profissionais e Se os primeiros membros de um grupo minoritá- cidadãos para cooperar em estudos controlados de pesquisa rio introduzidos numa situação são especialmente se- a respeito do problema? As respostas a essas e outras lecionados, existem várias bases para fazer a seleção. questões práticas semelhantés podem ser um dos subprodutos Alternativa A: Algumas pessoas acreditam que os de um estudo de experiência planejado. Além primeiros membros de um grupo minoritário introdu- disso, um estudo desse tipo pode dar um levantamento dos zidos devem ter muita capacidade para o trabalho problemas considerados urgentes pelas pessoas que traba- específico que devem fazer. lham em determinada área, Esse levantamento pode ser extremamente útil no estabelecimento de prioridades num Alternativa B: Outras pessoas acreditam que é programa de pesquisas. mais importante que os membros do grupo minoritário O relatório de um estudo de também dá sejam muito agradáveis, do ponto de vista pessoal. um resumo do conhecimento de profissionais capazes a res- peito da eficiência de vários métodos e processos para Alternativa C: Outras pessoas acreditam que a principal consideração é que os primeiros membros do atingir objetivos específicos. Em lugar de conhecimento mais formalizado, essa informação pode ter extraordinário valor grupo minoritário sejam tão semelhantes quanto pos- como um guia para as "melhores" práticas em determinado sível às pessoas com que devem- trabalhar, tanto campo. Evidentemente, ao apresentar esse resumo, deve-se aparência física, maneira, linguagem, educação, inte- deixar claro que o estudo não se baseou numa amostra resses, quanto em experiência anterior. casual de pessoas que trabalham nesse campo. Sua utilida- Pergunta: Quais as principais vantagens e desvan- de decorre da apresentação de intuições e de práticas tagens desses três princípios para a seleção dos pri- eficientes, e não da apresentação do "típico." meiros membros de um grupo minoritário que são introduzidos em uma nova situação? ANÁLISE DE EXEMPLOS QUE ESTIMULAM A De modo geral, a entrevista para conseguir experiência Os cientistas que trabalham em áreas relativamente tende a ser muito longa, e dura várias horas. não-formuladas, onde existe pouca experiência que de Considerando-se a natureza da informação desejada, é con- veniente preparar o informante com uma semana de antece- 5 Grande parte da discussão seguinte baseia-se em artigo inédito dência, enviando-lhe uma cópia das questões a serem discuti- de J. Dean, "The Method of Unstructured Pilot Inquiry". Um resumo desse artigo foi publicado in Dean (1954).</p><p>70 MÉTODOS DE PESQUISA NAS RELAÇÕES SOCIAIS PLANEJAMENTO DE PESQUISA 71 guia, acham que o estudo de exemplos selecionados é um Uma terceira característica desta abordagem é o fato de método muito produtivo para estimular a compreensão e depender das capacidades integradoras do pesquisador, de sugerir hipóteses para pesquisa. As notáveis intuições teóri- sua capacidade para reunir, numa interpretação unificada, cas de Sigmund Freud foram, naturalmente, estimuladas por muitos e diversos aspectos de informação. Esta última seu estudo intensivo de Da mesma forma, pro- característica levou muitos críticos a verem a análise de casos fundas mudanças em nossa concepção das relações entre o de provocação de intuição como uma espécie de técnica pro- homem e a sociedade foram provocadas, em grande parte, jetiva, na qual as conclusões refletem, fundamentalmente, a pelos estudos antropológicos de culturas primitivas. predisposição do pesquisador, e não o objeto de estudo. A partir desses exemplos, deve estar claro que não esta- Mesmo que esta crítica seja adequada para muitos estudos mos descrevendo o que é às vezes denominado a aborda- de caso, a característica não é necessariamente indesejável, gem de "estudo de no sentido restrito de estudar os quando o objetivo é provocar e não verificar hipóteses. registros mantidos por instituições ou por psicoterapeutas, Afinal, mesmo que o material de caso seja apenas o estímulo mas, ao contrário, o estudo intensivo de exemplos seleciona- para a apresentação explícita de uma hipótese anteriormente dos do fenômeno em que estamos foco pode não-formulada, pode ter uma função valiosa. voltar-se para indivíduos, situações, grupos ou comunidades. Os cientistas sociais que trabalham abordagem método de estudo pode ser o exame dos registros existen- verificaram, que estudo de poucos casos tes; pode ser também o da entrevista não-estruturada ou da pode provocar um grande número de novas intuições, en- observação participante, ou alguma outra abordagem. quanto que grande número de outros casos apresentará Quais os aspectos dessa abordagem que a tornam um poucas idéias novas. Embora aqui, como em outros aspectos, processo adequado para a provocação de intuições? Um dos não seja possível estabelecer regras simples para a seleção principais é a atitude do pesquisador, que é a de receptivi- de casos que devem ser estudados, a experiência indica que, dade atenta, de busca, e não de verificação. Em vez de para problemas específicos, alguns tipos são mais adequados limitar-se à verificação das hipóteses existentes, o pesquisador que outros. Abaixo enumeramos alguns desses tipos, junta- é orientado pelas características do objeto que está sendo mente com os objetivos que, segundo se verificou, são mais estudado. Sua busca está constantemente em processo de úteis. A lista não é exaustiva, nem os tipos são mutuamente reformulação e nova orientação; à medida que obtém novas exclusivos. informações. Fazem-se freqüentes mudanças nos tipos de 1. As reações de estranhos ou recém-chegados podem dados coligidos ou nos critérios para a seleção de caso, à indicar características da comunidade que poderiam não ser medida que as hipóteses emergentes exigem nova informação. percebidas por um pesquisador criado nessa cultura. Um Um segundo aspecto é a intensidade do estudo do indi- estranho tende a ser sensível a costumes e práticas sociais víduo, do grupo, da comunidade, da cultura, da situação ou mais ou menos indiscutíveis para os membros de uma comu- do incidente escolhidos para pesquisa. Tenta-se obter infor- nidade. Sua curiosidade, surpresa ou perplexidade podem mação suficiente para caracterizar e explicar tanto os aspectos chamar a atenção para aspectos da vida da comunidade com singulares do caso que está sendo estudado, os que os quais os membros dessa comunidade estão tão habituados tem em comum com outros casos. No estudo do indivíduo, que já não os observam. isso pode exigir um extenso exame de sua situação presente 2. Os indivíduos ou grupos marginais, que passam de e de sua história de vida. No estudo de um grupo, de um agrupamento cultural para outro e estão na periferia de incidente, etc., os indivíduos podem ser tratados como infor- ambos os grupos, são, sob certos aspectos, semelhantes a mantes a respeito do objeto, e não como objetos de análise estrangeiros ou estranhos. Como estão "no expostos a intensiva. pressões conflitivas dos grupos de que estão saindo e daque-</p><p>72 DE PESQUISA NAS RELAÇÕES SOCIAIS PLANEJAMENTO DE PESQUISA 73 les para os quais se dirigem, freqüentemente revelam, de nalidade constituem um notável exemplo da intuição reve- maneira dramática, as principais influências que atuam em lada por um estudo de casos patológicos, que cada grupo. Por exemplo, no campo de relações intergrupais, servem para sublinhar, pelo exagero, os precessos- básicos em tende a ser muito esclarecedor o estudo de imigrantes, de casos não-patológicos. Por exemplo, Ackerman e Jahoda pessoas deslocadas, de judeus que tentam ser assimilados por (1950), em um estudo baseado em descrições psicanalíticas grupos culturais locais, de negros que tentam "passar" por de casos em tratamento, verificaram que os pacientes depri- brancos, de pessoas que estão no processo de conversão para midos raramente apresentam preconceito. Esse resultado catolicismo ou que abandonam esta religião, de pessoas em que supõe que os indivíduos que dirigiram sua agressão áreas de soberania nacional discutida. contra si mesmos não precisam do preconceito como um estudo de indivíduos ou grupos que em canal para agressão apresenta uma interessante hipótese tiansição de um estádio de desenvolvimento para outro tem sobre a psicodinâmica do preconceito. Os casos extremos sido produtivo, sobretudo em pesquisas antropológicas da podem também ser esclarecedores quando se tem interesse. influência da cultura na personalidade. Na pesquisa de pela dinâmica social. O estudo da ruptura e do restabeleci- qualquer cultura, o antropólogo está necessariamente limita- mento dos controles sociais, exemplificado em catástrofes na- do, pelo tempo, a um estudo longitudinal, em vez de estudar turais ou distúrbio racial ver, por exemplo, Lee (1943) - os indivíduos do nascimento à morte. O estudo de indivíduos pode permitir intuições valiosas do processo de controle social. que estão num ponto de transição ajuda a superar, até certo ponto, as limitações da pesquisa longitudinal. Por exemplo, 5. Freqüentemente, os casos "puros" são produtivos. o estudo intensivo de bebês que estão sendo desmamados, Por exemplo, Levy (1943), em seu estudo de superproteção de adolescentes ou de mulheres no período da menopausa. maternal, estava interessado em três questões: o que leva a tende a permitir compreensão no processo de mudança e mãe a ser superprotetora, quais os efeitos da superproteção maternal na criança, como remediar ou impedir as dificul- das características sócio-psicológicas de estádios contíguos de desenvolvimento (ver Mead, 1946). De maneira seme- dades que podem resultar da superproteção. Supondo que pudesse encontrar as melhores indicações através do estudo lhante, o estudo de grupos ou sociedades em transição pode de superproteção marcante, examinou muitos registros de ter valor para a compreensão do processo de mudança social. casos tratados em clínica de orientação infantil. Estabele- 4. Os divergentes, os isolados e os casos patológicos ceu dois critérios principais para a seleção de casos a serem podem, por contraste, esclarecer alguns casos comuns. estudados Primeiro, devem mostrar extrema estudo de divergentes (por exemplo, indivíduos interessados superproteção por parte da mãe, como se verifica pela inse- em governo mundial, embora quase todos os seus semelhantes parabilidade de mãe e filho, fato de a mãe tratar a criança aceitem opiniões nacionalistas e isolacionistas) pode servir como bebê, o fato de a mãe impedir comportamento inde- para salientar as normas e práticas sociais de que divergem. pendente da criança. Segundo, devem ser casos "puros", isto Pode indicar os tipos de pressão para conformismo e as é, o comportamento da mãe deve ser coerentemente super- sócio-psicológicas do não-conformismo; pode, protetor e, além disso, não haver provas de rejeição da talvez, auxiliar a revelar os métodos pelos quais podem ser criança. (Este último critério foi estabelecido a partir da criadas as mudanças sociais. De maneira semelhante, es- suposição de que a combinação de superproteção e rejeição tudo dos indivíduos isolados pode acentuar os, fatores que é diversal da superproteção per se, e pode ter origens e con- facilitam a coesão em determinado grupo ou comunidade. seqüências diferentes.) Dentre os casos que satisfaziam a Pode também revelar muita coisa a respeito da maneira pela esses critérios, foram mantidos apenas os que apresentavam qual a informação e as atitudes são transmitidas num grupo suficiente informação a respeito da mãe, de forma a tornar (ver, por exemplo, Festinger, Schachter e Back, 1950). As possíveis algumas inferências a respeito dos fatores que pro- contribuições da psicanálise para a compressão de perso- vocam comportamento superprotetor; informação suficiente</p><p>74 MÉTODOS DE PESQUISA NAS RELAÇÕES SOCIAIS PLANEJAMENTO DE PESQUISA 75 sobre a criança, de forma a permitir compreensão dos tipos análise de experiência pessoal tenha, muitas vezes, resultados de problemas provocados por tal comportamento; e informa- tão produtivos. No entanto, apesar disso, aí está uma fonte ção suficiente sobre o tratamento do caso, a fim de conseguir de idéias que não deve ser desprezada. Esse aspecto só indicações sobre os efeitos da terapia. Dos mais de quinhen- precisa ser lembrado porque, muitas os cientistas estão tos casos examinados, apenas vinte satisfaziam a todos esses tão preocupados com a importância da objetividade, que critérios; esses vinte constituíram a base para o estudo de tentam manter a maior distância possível entre eles e os Levy. objetos de seu Nas etapas da pesquisa em que se 6. As características de indivíduos bem ajustados e dos procuram idéias, e não conclusões, essa objetividade pode ser mal ajustados a determinada apresentam indicações inadequada. valiosas sobre a natureza dessa situação. conhecimento Nossa enumeração de casos que "provocam intuições" é de que as pessoas que se sentem bem em determinada co- inevitavelmente incompleta. Naturalmente, o tipo de casos munidade e parecem mais ajustadas a esta são muito depen- que terão mais valor depende, em grande parte, do problema dentes ou têm personalidade autoritária, dá certa compreen- que se procura estudar. Apesar disso, geralmente é correto são das características da comunidade. De maneira seme- dizer que, em estudos exploratórios, os casos que apresentam lhante, a descoberta de que os que sentem prejudicados nítidos contrastes ou têm aspectos salientes são mais úteis, por determinada situação são os jovens e ambiciosos e os pois num trabalho exploratório a percepção de pequenas que têm muita iniciativa pessoal, daria uma indicação sobre a diferenças tende a ser difícil. natureza da situação. importante lembrar que os estudos exploratórios con- 7. A escolha de indivíduos que representam diferentes duzem apenas a intuições ou hipóteses; não verificam, nem posições na estrutura social auxilia a obtenção de uma opinião demonstram. Ao escolher casos com características especiais, mais completa da situação que refletem. Em quase todos o pesquisador, por definição, considerou casos que não são os grupos sociais encontramos variações no status social e típicos. Embora os casos marginais, divergentes ou "puros" especialização de papéis ou funções sociais. Os indivíduos tendam a ser fontes produtivas de idéias sobre processos que que ocupam essas diferentes posições tendem a ver de dife- podem ocorrer em casos mais típicos, não se pode supor rentes perspectivas qualquer situação, e tal diversidade per- que tais processos ocorram em outros casos, além dos estu- mite compreensão. A entrevista de porteiros num conjunto dados. As pressões sobre indivíduos marginais podem ser residencial pode ser tão importante, para a compreensão nas muito diferentes das que atuam em indivíduos bem integrados relações existentes nesse conjunto, quanto a entrevista do num grupo; os casos divergentes podem ser divergentes não gerente. As discrepâncias e as semelhanças, nas percepções apenas em seu comportamento, mas também nos processos sociais das pessoas que têm diferentes posições ou desem- psicológicos subjacentes. Um estudo exploratório ser penham diferentes funções, são muitas vezes reveladoras. sempre visto como apenas um primeiro passo; são necessários 8. Um exame da experiência pessoal do pesquisador estudos mais cuidadosamente controlados, a fim de verificar e uma análise cuidadosa de suas reações, ao tentar "proje- se as hipóteses que surgem têm aplicabilidade geral. tar-se" na situação das pessoas que estuda, pode ser uma valiosa de Afinal de contas, o "caso" que o pesquisador melhor conhece é geralmente o seu Estudos Descritivos (embora tenha também maior viés). Como se vê na biografia de Freud escrita por Jones (1953), muitas das mais Uma grande quantidade de pesquisa social se volta para valiosas intuições de Freud decorreram de seus esforços para a descrição de características de comunidades. possível compreender a si Certamente, existein poucas pessoas estudar as pessoas de uma comunidade: sua distribuição por com as qualidades de Freud; não podemos esperar que a grupos de idade, seus antecedentes raciais ou nacionais, sua</p><p>76 MÉTODOS DE PESQUISA NAS RELAÇÕES SOCIAIS PLANEJAMENTO DE PESQUISA 77 saúde física ou mental, a quantidade de educação que rece- constituem o fundamento para os estudos exploratórios. O beram - a lista poderia ser ampliada indefinidamente. pesquisador precisa ser capaz de definir claramente o que possível estudar os recursos de uma comunidade e seu deseja medir, e de encontrar métodos adequados para essa emprego: a condição das habitações, uso de bibliotecas, a mensuração. Além disso, precisa ser capaz de especificar proporção de crimes em vários bairros - ainda aqui, a lista quem deve ser incluído na definição de "determinada comu- é interminável. possível tentar a descrição da estrutura nidade" ou "determinada população". Ao coligir provas para da organização social da comunidade, ou dos principais um estudo desse tipo, não há tanta necessidade de flexibili- padrões de comportamento. dade, mas de uma clara formulação de que ou quem deve Outro grande conjunto de pesquisa se refere à estimativa ser medido, bem como de técnicas para medidas válidas e da proporção de pessoas, numa população especificada, que precisas.6 aceitam certas opiniões ou atitudes, ou que se comportam Os estudos- descritivos não se limitam a apenas um de determinada maneira: quantas estão a favor da admissão método de coleta de dados. Podem empregar qualquer um, da China Comunista nas Nações Unidas? Quantas acreditam ou todos os métodos que serão apresentados nos capítulos que negros e devem viver em bairros separados? posteriores. Lundberg, Komarovsky e McInery (1934), em Quantas pensam que a pena de morte deve ser abolida? seu estudo sobre o lazer, obtiveram informação através de Quantas assistiram a programas de televisão na semana entrevistas, questionários, observação sistemática direta, aná- passada? lise dos registros da comunidade e observação participante: Outros estudos se referem à predições específicas: quan- Mais de duzentas entrevistas formais que dura- tas pessoas votarão num candidato? Quantas pessoas ven- vam de uma a três horas - foram feitas com pastores derão suas apólices governamentais em determinado período? protestantes, diretores de escolas e senhoras em suas Quais os bairros em que o crescimento da população tende residências. Houve muitas outras entrevistas incidentais, a ser suficientemente grande, de forma a exigir, num futuro durante a entrega de fichas a serem preenchidas, e próximo, novas escolas ou novos recursos de transporte? grande número através de contato casual e conheci- Outros se referem à descoberta ou verificação da ligação mento, decorrentes da vida na comunidade. Além da entre determinadas variáveis: Será que os católicos votam usual análise de material secundário - tais como his- mais no Partido Democrático que os protestantes? Será que tórias, relatórios anuais de organizações, jornais as pessoas que muito vão frequentemente ao cinema? estudamos a mobilidade da população através da análise Será que as pessoas que têm preconceito contra os judeus de listas de telefones e outras listas de endereços de tendem também a ter preconceito contra os negros? Será quinze vilas e cidades, o que exigiu a verificação de mais que, em conjunto, as meninas aprendem a falar antes dos de duzentos mil nomes e endereços. Entre os projetos meninos? Note-se que nenhuma dessas perguntas, sob a de observação formal direta, havia o registro de uma forma aqui apresentada, envolve uma hipótese de que uma ficha das atividades de aproximadamente 6.800 passa- das variáveis provoque outra ou a esta conduza; as questões geiros de trens. As viagens constantes através da que incluem tais hipóteses apresentam exigências diferentes comarca, as visitas a outras casas, as escolas, os parques para os processos de pesquisa. para crianças - todos os principais recursos de recreação Sob o título de estudos descritivos agrupamos um grande e todos os contatos incidentais da vida diária completam conjunto de interesses de pesquisa. Foram agrupados porque, a história das observações em que se baseia este estudo do lazer das pessoas. do ponto de vista de processos de pesquisa, apresentam impor- tantes características comuns. As questões de pesquisa pres- 6 supõem muitos conhecimentos anteriores do problema a ser Capítulo 5. Para uma discussão de validade e precisão de mensuração, ver pesquisado, ao contrário do que ocorre com as questões que</p><p>78 MÉTODOS DE PESQUISA NAS RELAÇÕES SOCIAIS PLANEJAMENTO DE PESQUISA 79 Embora- os estudos descritivos possam empregar grande amplitude de técnicas, isso não significa que se caracterizem a algum outro fator que não fosse a diferença de raça. Este pela flexibilidade que distingue os estudos exploratórios. Os conceito geral foi traduzido numa definição de trabalho processos a serem usados num estudo descritivo devem ser através da especificação dos tipos de comportamento dos empregados de restaurante que poderiam ser considerados cuidadosamente planejados. Como o objetivo é conseguir informação completa e exata, o plano de pesquisa precisa como indicadores de discriminação: recusa direta de serviço prever muito maior cuidado com o viés do que os estudos a possíveis fregueses negros; recusa indireta de serviço aos exploratórios. Dada. a quantidade de trabalho negros, fazendo-os esperarem indefinidamente, ou dizendo que há necessidade de reserva; prova de confusão diante do mente exigida nos estudos descritivos, é extraordinariamente importante o cuidado com a economia de esforço na pesquisa, aparecimento de negros no restaurante por exemplo, rápida conferência entre o e o garçon; indicação, para os Tais considerações de economia e proteção contra o viés negros, de uma mesa indesejável ou que os fora da entram em todas as etapas: na formulação dos objetivos do estudo; no planejamento dos métodos para a coleta de dados; vista dos outros fregueses; mau serviço; comida ruim; preço excessivamente elevado. Cada item na definição de trabalho na escolha da amostra; na coleta, no processamento e na incluía conceito básico de desigualdade de tratamento; análise dos dados; na apresentação dos resultados. Os pará- dessa forma, o mau serviço, em si mesmo, não devia- ser grafos seguintes indicam algumas das formas pelas quais se consideram, no planejamento de um estudo descritivo, a considerado como prova de discriminação. economia e a proteção contra viés.7 Como exemplo, con- O ponto básico do estudo era a pergunta: os restaurantes sideraremos um estudo do tratamento de fregueses negros em de Nova fazem discriminação contra os fregueses restaurantes de Nova Iorque (Selltiz, 1955). negros? As discussões com pessoas que, segundo se poderia esperar, deviam ter uma boa base para avaliar a provável amplitude da discriminação, mostraram uma tão grande diver- FORMULAÇÃO DOS OBJETIVOS DO ESTUDO gência de opinião que parecia haver pouca base para a apre- primeiro passo num estude descritivo, como qual- sentação de uma predição quanto à existência ou amplitude da discriminação. Foram formuladas, também, algumas quer outro, é definir a pergunta a ser respondida. A não perguntas secundárias: a discriminação ocorre com mais ser que os objetivos sejam especificados com suficiente em restaurantes com preços relativamente ele- exatidão, de modo a assegurar que os dados coligidos sejam vados? A discriminação é mais provável em restaurantes com significativos para a questão apresentada, o estudo pode não "maîtres"? Nos restaurantes "americanos" ou nos restaurantes apresentar a informação desejada. "estrangeiros"? Essas questões subsidiárias indicaram a neces- Em nosso exemplo, a pergunta da pesquisa era a sidade da coleta de certos tipos de informação a respeito dos seguinte: será que os restaurantes de Nova Iorque têm dis- restaurantes estudados. criminação contra os fregueses negros? No entanto, antes de As questões de economia também entraram na especi- obter dados para responder à questão, era necessário especi- ficação da pergunta da pesquisa. O estudo foi realizado por ficar D que se entendia por discriminação. Esta foi definida um grupo voluntário, com recursos limitados. Ao considerar como desigualdade entre o tratamento dado a fregueses as etapas posteriores do estudo escolha da amostra de brancos e negros, a não ser que, aparentemente, houvesse restaurantes, coleta de dados, apresentação dos resultados razão para acreditar que a diferença no tratamento se devia os planejadores procuraram saber se havia probabilidade de serem capazes de verificar uma amostra suficientemente Para uma discussão mais minuciosa de estudos descritivos, grande de todos os tipos de restaurantes na cidade de Nova sobretudo dos que se apresentam sob a forma de levantamentos de a fim de conseguir resultados precisos. A resposta, atitudes, etc., ver Hyman (1955, Parte II), e Parten (1950). evidentemente negativa, levou a uma restrição tanto da área</p><p>80 MÉTODOS DE PESQUISA NAS RELAÇÕES SOCIAIS PLANEJAMENTO DE PESQUISA 81 geográfica a ser abrangida (aproximadamente 150 quadras na parte central do leste de Manhattan), quanto da amplitude Foram tomadas precauções complexas para eliminar de preços dos restaurantes que seriam incluídos (com a outras razões possíveis para diferenças no tratamento por eliminação dos mais caros e dos mais baratos). exemplo, a possibilidade de que os primeiros a chegar rece- bessem a mesa mais desejável, os mais bem vestidos recebes- PLANEJAMENTO DOS DE COLETA DE DADOS sem o melhor tratamento, os homens ou pessoas mais velhas recebessem melhor tratamento do que ou pessoas Depois da formulação suficientemente específica do pro- mais jovens, etc. Em primeiro lugar, os pares de fregueses blema, de modo a indicar os dados exigidos, é preciso sele- que iam a restaurante eram igualados quanto a cionar os métodos para a obtenção de dados. preciso criar sexo e idade. Se o grupo negro era composto de dois homens, as técnicas para a coleta de informação, se, como é provável, o grupo branco que ia ao mesmo restaurante era composto ainda não existem técnicas adequadas. Cada um dos vários também de dois homens; com poucas exceções, ambos os métodos - observação, entrevista, questionários, técnicas pro- grupos eram da mesma idade. Como todo o grupo era jetivas, exame de registros, e assim por diante - tem suas homogêneo quanto a nível vantagens e limitações, discutidas minuciosamente em capí- trajes e comportamento social geral, sob esses aspectos não tulos posteriores. era necessário "igualar" os grupos. A seguir, os "fregueses" No estudo aqui apresentado como exemplo, o método recebiam instruções para assegurar que seu comportamento específico de coleta dos dados foi um pouco estranho: grupos seria semelhante sob certos aspectos - por exemplo, número de fregueses brancos e negros iam a restaurantes, comiam e de pratos pedidos e preço aproximado da refeição. Acima de apresentavam suas experiências. Embora processo fosse tudo, tinham instruções para aceitar, sem protesto, qualquer dispendioso, foi considerado como o que apresentava mais comportamento dos empregados do restaurante, e não dar probabilidade de dar informação segura sobre as práticas dos qualquer indicação de que tivessem qualquer outro objetivo, restaurantes. Basicamente, era uma técnica de observação; em sua ida ao restaurante, além da refeição. como tal, era especialmente adequada para o estudo do comportamento em sua situação natural. Se o estudo se Os esforços para prevenir o viés na descrição referiam-se referisse aos sentimentos dos proprietários de restaurantes tanto à construção da ficha de relatório, quanto ao treina- quanto ao serviço para negros, ou às opiniões da população mento verificadores. Quase todas as perguntas da ficha branca quanto ao fato de os negros deverem ou não ser de relatório pediam respostas curtas e ligadas a fatos: servidos em todos os restaurantes, seriam mais adequadas "Quando foi que você entrou no restaurante?" "Quando se outras técnicas, tais como entrevistas, questionários ou métodos sentou?" "Você escolheu sua mesa ou recebeu uma indicação projetivos. Se se interessasse por outra questão por exemplo, do empregado do restaurante?" Parecia pouco provável que volume de negócios feito por restaurantes teria sido as respostas a tais perguntas pudessem ser muito deformadas possível obter a informação através do exame de registros. pelos sentimentos dos Além disso, tornavam A etapa de criação de processos de coleta de dados é um possível a identificação de casos em que o grupo negro dos pontos principais em que se introduzem medidas para recebia melhor tratamento do que o branco, bem como impedir o viés e a imprecisão. No estudo de discriminação aqueles em que ocorria o Assim, reduzia-se a pos- de restaurantes, tais medidas se referiam a duas fontes sibilidade de que sentimentos gerais fossem viesados por principais de viés: diferenças, no tratamento de fregueses atenção indevida a casos de tratamento discriminatório contra brancos e negros, devidas a algum outro fator, que não fosse o grupo negro. Numa sessão de treinamento intensivo, os a diferença de raça, e deformação na descrição de expe- verificadores receberam instruções minuciosas a respeito de riências. procedimentos e uma oportunidade para praticar em situações imaginárias.</p><p>82 MÉTODOS DE PESQUISA NAS RELAÇÕES PLANEJAMENTO DE PESQUISA 83 Em todo estudo é necessário introduzir precauções seme- estudar todas as pessoas de um grupo a fim de conseguir lhantes, qualquer que seja o método de coleta de dados. As uma descrição exata e precisa das atitudes e do compor- perguntas precisam ser cuidadosamente examinadas quanto à tamento de seus membros. mais que seja sufi- possibilidade de sua apresentação sugerir mais uma resposta ciente uma amostra da população a ser do que outra; os entrevistadores precisam ser instruídos para não fazerem perguntas que orientem as respostas, nem expri- Muito trabalho tem sido realizado sobre o problema de mirem sua opinião; os observadores precisam ser treinados planejamento de amostras, de forma que estas permitam para que todos registrem, da mesma maneira, um determinado informação exata, com um mínimo de esforço de pesquisa. Neste ponto, talvez seja útil exemplificar como um conhe- item do comportamento. Depois de construídos, os instrumentos de coleta de dados. de considerações estatísticas pode permitir uma grande economia na pesquisa. Rowntree (1941), em seu devem passar por um pré-teste, antes de serem usados no estudo, propriamente dito. As perguntas que, para a equipe estudo clássico sobre a pobreza em York, na Inglaterra, pesquisou todas- as casas de operários. Para verificar a de pesquisa, parecem claras e diretas, podem parecer, numa verificação preliminar, de difícil compreensão, ou ambíguas, exatidão dos métodos de amostragem, escolheu, de acordo ou incapazes de dar informação útil. As categorias de com um processo cada décima ficha de entrevista, observação, as fórmulas estatísticas, etc., podem ser incômodas e comparou os resultados assim obtidos com os obtidos com ou inadequadas para o material que está sendo todos os casos. Cálculos semelhantes foram baseados em amostras de 1 em 20, 1 em 30, 1 em 40 e 1 em 50. A tabela No estudo de discriminação de restaurantes, houve dois pré-testes: um, por membros da comissão que planejava o mostra seus resultados para um tipo de informação a pro- estudo, e que abrangeu apenas um pequeno número de porção de rendimento gasto com aluguel, por famílias em restaurantes; o segundo, por voluntários semelhantes aos diferentes grupos de renda. Verifica-se que as várias amostras, qualquer que seja o seu tamanho, deram resultados bem verificadores do estudo final, e que abrangeu uma amostra de cafeterias e casas de lanches. Neste caso, os pré-testes indi- próximos dos verificados para todas as casas em cada classe caram apenas a necessidade de revisões secundárias nas ins- de Assim, comparando-se a coluna da extrema direita truções de verificação e na forma de descrição, mas (números baseados numa amostra de 1, em 50 famílias) com sérios problemas de organização e administração a escolha a coluna da extrema esquerda (números baseados no estudo de verificadores, a distribuição de tarefas, o preenchimento e completo), vemos que a amostra indica que as famílias na a devolução de fichas de descrição, a supervisão do desenvol- classe "A" de renda gastam 27,1 por cento de seu rendimento vimento dos trabalhos, etc., e conduziram a um planeja- em aluguel, enquanto que estudo total mostra que tais mento muito mais cuidadoso desses aspectos no estudo famílias gastam 26,5 por cento .de seus rendimentos em propriamente dito. Muita dificuldade pode ser evitada por aluguel; na classe "B" de renda, a amostra indica 22,6 por um pré-teste cuidadoso das técnicas a serem empregadas, a cento do rendimento gasto em aluguel, enquanto que o estudo fim de ter a certeza de que permitirão a informação neces- total indica 22,7 por cento, e assim por diante. Em nenhum sária. grupo de renda número indicado pela amostra baseada em 1 família em 50 difere em mais de duas unidades de porcen- tagem daquele que é indicado pélo estudo completo. Em A ESCOLHA DA AMOSTRA outras palavras, com uma amostra de 1 em 50, em vez de Em muitos estudos descritivos embora, certamente, todas as casas de trabalhadores da cidade, teriam sido obtidos, não em todos o pesquisador deseja ser capaz de fazer fundamentalmente, os mesmos resultados. Vale dizer, teria afirmações a respeito de certo grupo definido de pessoas ou sido possível uma considerável economia de tempo e esforço, objetos (por restaurantes). Raramente é necessário sem qualquer prejuízo significativo para os resultados.</p><p>84 MÉTODOS DE PESQUISA NAS RELAÇÕES SOCIAIS PLANEJAMENTO DE PESQUISA 85 PORCENTAGEM DE RENDIMENTO GASTO EM ALUGUEL do grupo a respeito do qual se farão as afirmações), sejam uma representação razoavelmente exata da situação real no grupo total (designado, na terminologia da amostragem, por Classe população"). Isso significa que a amostra deve ser de Estudo Estudos por Amostra Renda Completo em 10 1 em 20 1 30 1 em 40 1 em 50 nada de forma que os resultados nela baseados tendam a corresponder estreitamente aos que seriam obtidos se a população fosse estudada. Para conseguir isso, tem-se dado "A" 26,5 26,6 25,9 27,0 28,3 27,1 "B" 22,7 22,9 23,5 23,3 22,3 22,6 muita atenção a problemas e métodos de amostragem. Estes "C" 19,8 18,1 17,2 18,3 17,2 18,0 são discutidos no Apêndice B. "D" 15,8 16,0 14,4 15,8 17,1 16,9 No estudo sobre restaurantes, foi empregada uma amostra "E" 11,3 11,0 10,1 10,7 11,2 11,5 sistemática estratificada. (Ver o Apêndice B para uma definição de tais termos). As unidades na amostra eram, naturalmente, restaurantes. Uma lista completa de restau- Mesmo diferenças muito pequenas entre números por rantes na área tinha sido organizada por que exemplo, a diferença entre 26,5 por cento e 27,1 por cento andaram em todos os quarteirões e registraram todos os locais podem ser estatisticamente significantes. Ao decidir se de refeição seu nome, endereço, amplitude de preços e uma diferença merece atenção, é importante levar em conta outras informações importantes. Como uma das questões que dois tipos de consideração: as estatísticas e as práticas. Saber seriam pesquisadas referia-se ao fato de a ocorrência de dis- se uma diferença entre dois números é estatisticamente sig- criminação estar ou não ligada ao nível de preço dos restau- nificante envolve precisamente a questão aqui discutida - o rantes, a amostra foi estratificada a partir dessa base. Os provável desvio de números baseados em amostras, com cartões em que se colocavam os dados sobre cada restaurante relação à população total de que se retira a amostra.8 Se foram organizados de acôrdo com o preço estimativo de uma determinada diferença é estatisticamente significante, a deci- refeição média. Não se sabia, antes, exatamente quantos são quanto à sua significação prática é, naturalmente, uma verificadores disponíveis e, portanto, quantos res- questão de julgamento, através das dos dife- taurantes poderiam ser incluídos na amostra. Com a decisão rentes números. Se alguma decisão fundamental por de concentrar o estudo em restaurantes de preço médio, o exemplo, aumento geral de salários for tomada a partir dos cartão médio foi selecionado como o primeiro caso da amostra; resultados, uma diferença muito pequena de uma unidade de os outros casos foram escolhidos através da retirada, alternada, porcentagem, entre os resultados da amostra e o estado real de cada quarto cartão acima e. cada quarto cartão abaixo da da população total, pode ser importante. No entanto, na média. Isso significava que, qualquer que fosse o tamanho maioria dos estudos parece improvável que uma diferença tão final da amostra, constituiria 25 por cento dos restaurantes, pequena quanto as indicadas na tabela acima conduzisse a colocados numa amplitude especificável de preço, na área qualquer mudança básica na interpretação ou nas recomen- geográfica escolhida. A amostra final consistia de 62 restau- dações para a ação, se tais recomendações estivessem entre rantes, que constituíam 25 por cento de 248 restaurantes, com os objetivos do estudo. preços médios de 1,30 a 3,75 dólares.9 Naturalmente, é importante que os resultados do estudo, quando baseados numa amostra (isto é, em apenas uma parte 9 Como se indica no Apêndice B, os processos sistemáticos de amostragem, como este, têm algumas limitações que não existem quando as amostras são selecionadas casualmente. No entanto, dada a decisão 8 O conceito de significância estatística é discutido no Capítulo 11, de que a amostra deveria constituir 25 por cento dos restaurantes de págs. 473-474. Para uma discussão mais minuciosa, consultar qualquer determinado nível de preço abrangido pelo estudo, mais a incerteza manual de estatística. a respeito do número de restaurantes que seria possível verificar, a</p><p>86 MÉTODOS DE PESQUISA NAS RELAÇÕES SOCIAIS PLANEJAMENTO DE PESQUISA 87 O objetivo da pesquisa determina a unidade adequada que a discrepância não representava desacordo autêntico, de amostragem. Num estudo de eleição, as unidades de mas um lapso de uma equipe ao preencher o relatório, ou amostragem sèriam os eleitores qualificados; num estudo de uma incapacidade física de uma equipe para observar com- orçamentos de família, seriam as famílias; num estudo de portamento visível para a outra. Nos dois ou três casos de comportamentos de bebès, seriam períodos de tempo. Qual- autêntico desacordo, o supervisor escreveu um relatório mi- quer que seja a unidade de amostragem, é importante ter nucioso das versões apresentadas pelas duas equipes. Esse uma base para identificar a população de tais unidades e um controle, no momento em que os relatórios são apresentados, método especificado para selecionar unidades dessa popu- impede muitas dificuldades em etapas posteriores e garante lação (ver Apêndice B). a possibilidade de usar dados que, de outra forma, preci- sariam ser desprezados. COLETA E VERIFICAÇÃO DOS DADOS ANÁLISE DOS RESULTADOS A fim de obter dados coerentes, livres de erros intro- duzidos por entrevistadores, observadores e outras pessoas, é O processo de análise inclui: codificação das respostas necessário supervisionar, estritamente, a equipe dos que de entrevistas, observações, etc. (colocar cada item na ca- trabalham no campo, quando coligem e registram informação. adequada); tabulação dos dados (contagem do preciso estabelecer controles, por exemplo, a fim de ter mero de itens em cada categoria); cálculos estatísticos. a certeza de que os entrevistadores são honestos e que os Esses processos são discutidos de maneira bem minuciosa no dados que coligem não são medida que os Capítulo 11. Aqui, podemos notar apenas que as conside- dados são coligidos, devem ser examinados para verificar se rações de economia e a necessidade de garantias contra erro são completos, compreensíveis, coerentes e precisos. entram em todos esses passos. De modo geral, as considera- No estudo de restaurantes, todos os verificadores, ime- ções de economia exigem que a análise seja minuciosamente diatamente depois de sairem dos restaurantes, voltavam para planejada, antes de começar trabalho. Dessa forma, a sede do estudo, a fim de preencher suas fichas de rela- pesquisador pode evitar trabalho desnecessário; por exemplo, tório. Os dois membros de cada grupo preenchiam a ficha fazer tabelas que depois não utilizará, ou, de outro lado, em conjunto, mas sem qualquer discussão com o outro grupo refazer algumas tabelas porque deixou de ai incluir dados que tinha ido ao mesmo restaurante. Depois de os dois importantes. Certamente, o planejamento prévio e comple- relatórios para determinado restaurante terem sido preenchi- to da análise nem sempre é possível, ou mesmo desejável; ao dos, um membro da comissão supervisora verificava os dois pesquisador ocorrem novas idéias, à medida que examina relatórios, a fim de ter a certeza de que estavam completos os resultados preliminares. No entanto, com exceção de e saber se as duas equipes estavam de acordo. Se havia estudos exploratórios, é sempre possível e desejável estabe- qualquer discrepância, esta era discutida em conjunto com antecipadamente os esquemas básicos da análise. as duas equipes. Na maioria dos casos, tornou-se evidente As garantias contra o erro na codificação geralmente se referem à verificação da precisão dos codificadores isto amostragem sistematica era mais adequada, pois os limites da amplitude é, verificar até que ponto concordam na colocação de deter- de preço poderiam ser aumentados, quando se tivesse possibilidade em determinada categoria. Se o código exige de outras verificações. De outre lado, um processo de amostragem julgamentos complexos, o processo usual é fazer com que casual exigiria uma decisão preliminar quanto à população de restau- dois ou mais codificadores codifiquem, independentemente, rantes de que se obteria a amostra isto é, o nível de preço a ser uma amostra do material, até que com novo treinamento abrangido. 10 Para uma discussão de "falsificação" por entrevistadores e dos ou, se necessário, com modificações no código consigam métodos para ver Blankenship et. al. (1947). um grau satisfatório de precisão. No caso de códigos</p><p>PLANEJAMENTO DE PESQUISA 89 88 MÉTODOS DE PESQUISA NAS RELAÇÕES SOCIAIS simples, um codificador pode processar todo o grupo de população, e não diferenças apenas casuais, devidas à amos- casos, sem uma determinação preliminar de precisão; depois, tragem. (A lógica subjacente a tais processos é discutida um segundo codificador pode codificar, por exemplo, cada rapidamente no Capítulo 11; os processos são discutidos mi- vigésimo caso, a fim de conseguir um controle da exatidão. nuciosamente nos manuais de estatística). Se o material for tabulado por máquina, deve ser colo- O processo de análise no estudo de restaurantes foi rela- cado em cartões adequados; geralmente, isso é feito através tivamente simples. número de casos não era grande; o de furos correspondentes a um determinado código. E único julgamento complexo de codificação exigido era aconselhável verificar a exatidão da perfuração; também aqui, decidir se determinado restaurante devia ou não ser classifi- geralmente se controla apenas uma amostra de cartões. cado como tendo apresentado discriminação contra os fre- também possível controlar a exatidão da tabulação gueses negros; pequeno o número de características de refazendo-se uma amostra das No entanto, nessa restaurantes que deviam ser examinados, com relação à etapa é possível fazer um controle grosseiro, comparando-se ocorrência de discriminação. Diante do pequeno número de os números de diferentes tabelas. Por exemplo, os números casos, da importância da decisão quanto ao fato de a dis- em cada tabela devem dar o número total de casos, a não criminação ter ou não ocorrido, e da estrutura da organi- ser que exista razão para omitir algum caso de determinada zação que realizou o estudo, foi seguido um processo pouco tabela. Além disso, algumas classificações tendem a ser econômico e pouco usual para codificar os restaurantes que usadas em mais de uma tabela, e tais números permitem tinham ou não demonstrado discriminação. Oito pessoas um controle parcial da exatidão. Por exemplo, no estudo serviram como codificadoras. A classificação preliminar de de restaurantes, além da tabela básica com o número de cada restaurante, como discriminador ou não-discriminador, restaurantes em que se encontrou discriminação e o número foi feita por um par de codificadores que trabalhavam con- daqueles em que isso não ocorria havia tabelas com o juntamente. Finalmente, todo o grupo, trabalhando como número de restaurantes em que se encontrou determinado comissão, reviu todas as verificações e tomou a decisão final, tipo de discriminação, a ocorrência de discriminação em quanto ao fato de ter havido ou não clara desigualdade de restaurantes de diferentes níveis de preço, em restaurantes tratamento que não poderia ser considerada, de maneira "americanos" e "estrangeiros", etc. Se qualquer dessas ta- razoável, como acidental. belas mais minuciósas tivesse mostrado um número diferente de casos e o pequeno número de do apresentado pela tabela básica quanto a restaurantes com variáveis, com relação à ocorrência de discriminação, fizeram discriminação, isso teria sido prova de erro. com que o processo de tabulação fosse simples. Finalmente, há necessidade de cálculos estatísticos num estudo, qualquer que seja a sua complexidade; é necessário Foram realizadas operações estatísticas adequadas para calcular médias, porcentagens, correlações. Aqui também garantir as conclusões. A partir do resultado de que 42 essas operações podem ser controladas através de uma pessoa por cento dos restaurantes verificados deram aos fregueses que refaça uma amostra dos cálculos. negros um tratamento nitidamente inferior, estimou-se, Existem operações estatísticas de outro tipo, com o através da fórmula para erro padrão de uma porcentagem, objetivo de garantia contra conclusões não-justificadas pelos que provavelmente entre 36 e 48 por cento de todos os res- resultados. Tais operações incluem, por exemplo, a estima- taurantes, nessa área e desse nível de preço, apresentavam tiva, a partir dos resultados da amostra, da ocorrência pro- discriminação contra os negros. 11 De forma vável de certa característica na população que a amostra 11 Outro estudo da mesma área, realizado dois anos após, em pretende representar; a estimativa da probabilidade de que 1952, depois de uma campanha para provocar a não-discriminação, as diferenças encontradas entre subgrupos da amostra re- discriminação em apenas 16 por cento dos restaurantes veri- presentem diferenças entre os subgrupos correspondentes na O cálculo de erro padrão dessa porcentagem levou à esti-</p><p>90 MÉTODOS DE PESQUISA NAS RELAÇÕES SOCIAIS foram usados testes adequados de significância, a fim de ve- rificar se diferenças quanto à de discriminação em restaurantes de diferentes níveis de diferente nacionalidade, com ou sem "maîtres", etc., representavam, provavelmente, diferenças reais ou apenas variações casuais. Das variáveis examinadas, verificou-se que apenas o preço 4 estava significantemente relacionado com discriminação. Ve- rificou-se que, quando os restaurantes foram divididos em três níveis de preços, apenas uma proporção muito menor dos restaurantes de nível inferior apresentava discriminação em seu tratamento para com PLANEJAMENTO DE PESQUISA Resumo II. Estudos que Verificam Hipóteses Neste capítulo, mostramos que a função do planeja- mento de pesquisa é permitir a coleta de provas significati- Causais vas, com mínimo de esforço, tempo e dinheiro. Tais consi- derações são importantes em qualquer estudo, qualquer que seja o seu objetivo. Mas a maneire de atingi-las depende, n-grande parte, do objetivo da pesquisa. Quando o obje- tivo é a é adequado um planejamento flexível de pesquisa, que dá oportunidade para considerar muitos A Lógica da Verificação de Hipóteses sobre aspectos diferentes de um problema. Quando o objetivo de Relações Causais um estudo descrição precisa de uma situação ou de uma ligação entre variáveis, a exatidão se torna uma consideração básica; há necessidade de um planejamento que reduza o Inferência Causal a Partir de Experimentos viés e aumente a precisão das provas coligidas. Os planeja- mentos adequados para estudos exploratórios e descritivos Inferência Causal a Partir de Outros Planejamentos foram discutidos neste capítulo. de Estudo Quando o objetivo de um estudo é verificar uma tese de uma relação de causa e efeito entre variáveis, apre- sentam-se outras exigências. No capítulo seguinte são dis- Resumo cutidos planejamentos de pesquisa adequados para tais estudos. mativa de que, nessa época, provavelmente entre 12 e 20 por cento de todos os restaurantes, nessa área e nesse de preço, apresentavam discriminação contra os negros.</p>
