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<p>Sabrina Nunes</p><p>PRODUTOS FÍSICOS USANDO A INTERNET</p><p>ESTRATÉGIAS</p><p>PARA VENDER</p><p>14</p><p>14 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 114 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 102/05/2023 09:1502/05/2023 09:15</p><p>Introdução</p><p>O motivo</p><p>Começando do zero</p><p>Vamos contextualizar</p><p>Estratégias</p><p>Vamos para a ação</p><p>Roda do e-commerce</p><p>Estratégia #1 - Ultra/ Ultra / Urgência</p><p>Estratégia #2 - Venda de estoque parado</p><p>Estratégia #3 - Vender para quem nunca comprou</p><p>Estratégia #4 - Live que vende</p><p>Estratégia #5 - Vender por Stories</p><p>Estratégia #6 - Vender por Whatsapp</p><p>Estratégia #7 - Vender para quem já é cliente</p><p>Estratégia #8 - Aumentar o ticket médio</p><p>Estratégia #9 - Vendas para carrinho abandonado</p><p>Estratégia #10 - Vender por grupos Whatsapp/Telegram</p><p>Estratégia #11 - Data casada</p><p>Estratégia #12 - Live Boom</p><p>Estratégia #13 - Lançamento de Coleções</p><p>Estratégia #14 - Vender por Status</p><p>Conclusão</p><p>5</p><p>7</p><p>8</p><p>11</p><p>12</p><p>13</p><p>15</p><p>17</p><p>19</p><p>22</p><p>24</p><p>26</p><p>28</p><p>30</p><p>32</p><p>35</p><p>37</p><p>39</p><p>41</p><p>44</p><p>46</p><p>48</p><p>S U M Á R I O</p><p>14 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 2-314 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 2-3 02/05/2023 09:1502/05/2023 09:15</p><p>5</p><p>Sejam bem-vindos ao mundo do E-commerce de Ouro,</p><p>aqui quem escreve este livro é Sabrina Nunes, iniciei meu</p><p>e-commerce com 50 reais e hoje tenho o maior e-commerce</p><p>de semijoias do Brasil, a Francisca Joias.</p><p>Já cortei cana, já vendi picolé, já fiz de tudo para vender</p><p>meus produtos, participei de feiras, tive showroom... porque o</p><p>único motivo de minha vida era trazer minha filha para morar</p><p>comigo.</p><p>I N T R O D U Ç Ã O</p><p>14 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 4-514 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 4-5 02/05/2023 09:1502/05/2023 09:15</p><p>76</p><p>Iniciei do zero e passei por muitos desafios, mas consegui</p><p>trazer minha filha para morar comigo. Construí um e-commerce</p><p>milionário, construí uma casa com piscina pra minha mãe</p><p>e hoje posso contribuir na jornada de muitas mulheres que</p><p>querem viver da internet vendendo seus produtos.</p><p>Foi através de vender meus produtos que minha história</p><p>foi contada na Exame, Pequenas Empresas, Forbes e hoje</p><p>tenho mais de 36 mil alunas, um grupo de mentoradas e um</p><p>programa de alta escala de e-commerce.</p><p>Eu não sei qual seu motivo, mas o meu sempre foi meus filhos.</p><p>Uma mulher quando ganha dinheiro, ela investe na casa, na</p><p>melhoria do lar, investe em conhecimento para os filhos, ajuda</p><p>sua família e só depois pensa nela.</p><p>Esse é o momento onde ninguém para uma mulher decidida a</p><p>fazer seu negócio dar certo.</p><p>Você hoje já vende ou quer vender alguma coisa, e eu iniciei</p><p>assim também.</p><p>Eu falo que empreender aqui na internet é vender na rua mais</p><p>movimentada do mundo e você pode muito mais do que</p><p>imagina.</p><p>Aqui é escalável, tem grandes oportunidades para você, que</p><p>vende qualquer tipo produto, usando a internet.</p><p>O M O T I V O</p><p>14 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 6-714 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 6-7 02/05/2023 09:1502/05/2023 09:15</p><p>98</p><p>Vender online não é sorte, é estratégia! Hoje minha loja tem</p><p>mais de 1 milhão de seguidores, enviamos para o Brasil inteiro.</p><p>Já vendi através de várias estratégias, desde influenciadores</p><p>digitais, tráfego pago, orgânico e WhatsApp e quero trazer</p><p>para você estratégias validadas que vão ajudar a vender</p><p>muito mais usando a internet.</p><p>Começa hoje sua nova fase, aqui, a fase que vocês deixam o</p><p>amadorismo e começam a ser um(a) BOSS de verdade, com</p><p>resultados avassaladores.</p><p>Vamos juntos(a)?</p><p>Com todo amor,</p><p>Sabrina Nunes.</p><p>C O M E Ç A N D O D O Z E R O</p><p>14 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 8-914 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 8-9 02/05/2023 09:1502/05/2023 09:15</p><p>1110</p><p>Neste livro você receberá atividades simples e práticas que</p><p>vão acelerar suas vendas. Meu único objetivo é que você</p><p>pegue uma estratégia, aplique e faça vendas já!</p><p>Este é um livro bem “mão na massa”. Simples, prático e eficaz.</p><p>Você pode usá-lo sempre que quiser vender mais.</p><p>Não importa se você já tem um negócio grande, ou já vende</p><p>em sua loja física, o importante é você vender mais ao</p><p>executar essas estratégias.</p><p>QRCODE com bônus extras para você:</p><p>Então vamos partir para a ação, a seguir as estratégias que</p><p>contém neste livro.</p><p>V A M O S</p><p>C O N T E X T U A L I Z A R</p><p>Instagram</p><p>Sabrina Nunes</p><p>Instagram</p><p>Francisca Joias</p><p>14 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 10-1114 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 10-11 02/05/2023 09:1502/05/2023 09:15</p><p>1312</p><p>1. Estratégia de U.U.U. (Ultra Ultra Urgência)</p><p>2. Estratégia para vendas de estoque parado</p><p>3. Estratégia para vender para quem nunca comprou</p><p>4. Estratégia da Live que vende.</p><p>5. Estratégia para vender por Stories</p><p>6. Estratégia para vender por WhatsApp</p><p>7. Estratégia para vender para quem já é cliente</p><p>8. Estratégia para aumentar o ticket médio</p><p>9. Estratégia para vender para carrinho abandonado</p><p>10. Estratégia para vender por Telegram</p><p>11. Estratégia data casada</p><p>12. Estratégia de Liveboom</p><p>13. Estratégia de lançamento de coleções</p><p>14. Estratégia de vendas por status</p><p>E S T R A T É G I A S</p><p>Vamos fazer uma análise geral de como você está hoje e como</p><p>estará após aplicar as estratégias.</p><p>A qualquer momento você pode usar a #sotemresultadoquemfaz,</p><p>com ela você verá seu resultado e sua evolução.</p><p>Gosto muito de usar algumas ferramentas que apresento em</p><p>vários produtos meus, um é o Mapa da Loja Online onde você</p><p>marca neste mapa as cidades que você já vendeu.</p><p>V A M O S P A R A A A Ç Ã O</p><p>14 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 12-1314 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 12-13 02/05/2023 09:1502/05/2023 09:15</p><p>1514</p><p>MAPA DA</p><p>LOJA DE OURO</p><p>Pinte os estados que você já enviou pedidos:</p><p>E para ter clareza de onde estou e quais os primeiros</p><p>canais que preciso trabalhar, eu gosto muito da Roda do</p><p>E-commerce, ele dá uma análise bem geral do estágio em que</p><p>seu negócio se encontra.</p><p>Como preencher a roda do e-commerce:</p><p>R O D A D O</p><p>E - C O M M E R C E</p><p>14 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 14-1514 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 14-15 02/05/2023 09:1502/05/2023 09:15</p><p>1716</p><p>Essa estratégia consiste em criar os 3 maiores pontos que</p><p>fazem com que uma pessoa tome a ação de compra:</p><p>1. Urgência de tempo;</p><p>2. Urgência de preço;</p><p>3. Urgência de quantidade.</p><p>Quando eu consigo uni-las eu crio uma maior taxa de</p><p>conversão, mais pessoas tomam a decisão de comprar.</p><p>COMO VOCÊ FARÁ:</p><p>• Primeiro selecione alguns itens e dê um nome para sua ação,</p><p>este nome precisa ser bem chamativo e no nome deve conter</p><p>os 3 Us (ULTRA/ULTRA/URGÊNCIA ).</p><p>Exemplo: 24 horas, 24 brincos, 24 reais / 36 horas com</p><p>desconto de 36%.</p><p>• Eu gosto de brincar com os nomes e com os mesmos números</p><p>porque isso gera uma quebra de padrão grande, chama</p><p>atenção e faz vender.</p><p>Pegando o exemplo acima a pessoa já sabe que ela precisa</p><p>tomar decisão rápida porque só tem 24 horas, porque só tem</p><p>24</p><p>modelos, então ela pode perder, pois aqueles brincos estarão por</p><p>24 reais o que é um preço MUITO abaixo do normal.</p><p>Estratégia #1</p><p>U L T R A / U L T R A /</p><p>U R G Ê N C I A</p><p>14 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 16-1714 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 16-17 02/05/2023 09:1502/05/2023 09:15</p><p>1918</p><p>Viu só? Isso já faz a diferença! Chama atenção, cria</p><p>curiosidade demanda urgência.</p><p>• Nessa estratégia o ideal é usar todos os canais de pontos</p><p>de comunicação que você tem com o cliente para divulgar,</p><p>desde live, mensagem, sms, stories, enfim, tudo! Precisa ligar o</p><p>“modo papagaio” (modo papagaio é o que eu chamo quando</p><p>ficamos o tempo todo falando sobre o mesmo tema, a mesma</p><p>demanda).</p><p>• Para essa estratégia eu não recomendo antecipação maior</p><p>que um dia (antecipação é quando você avisa seus cliente o</p><p>que acontecerá em breve).</p><p>ESTRATÉGIA:</p><p>1. Data:</p><p>2. Nome:</p><p>3. Meta de vendas:</p><p>4. Quais produtos estarão a venda:</p><p>5. Quais serão os canais de comunicação:</p><p>6. Resultado:</p><p>7. O que pode ser melhorado:</p><p>8. O que você acertou:</p><p>9. Data da próxima:</p><p>Se você tem estoque parado, com certeza nele tem uma boa</p><p>“grana” que, se você hoje tivesse com ela no bolso, poderia</p><p>fazer uma compra melhor, reinvestir no seu negócio ou criar</p><p>uma nova estratégia, investindo em tráfego ou em um curso.</p><p>Eu falo sempre que, para resolver o problema de estoque</p><p>parado, o primeiro passo é simplesmente olhar e entender o</p><p>porquê de você ter estoque parado. Por que ele não vende</p><p>mais?</p><p>Algumas vezes é porque você se tornou mais uma compradora</p><p>do que vendedora, outras é porque você não pensou direito</p><p>e saiu comprando produtos que não fazem sentido com sua</p><p>persona, com seu público, com a sua loja.</p><p>Então vamos começar com a seguinte pergunta:</p><p>Você acredita que todas as pessoas que poderiam ser</p><p>compradores em potencial do seu produto, que hoje está aí</p><p>encalhado, chegou a ver este produto de alguma maneira?</p><p>Imagino que a resposta seja não, porque você não mostrou</p><p>esse produto para o Brasil inteiro.</p><p>Então vamos começar com o processo de se apaixonar pelos</p><p>seus produtos. A gente só vende o que ama!</p><p>Estratégia #2</p><p>V E N D A D E</p><p>E S T O Q U E P A R A D O</p><p>14 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 18-1914 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 18-19 02/05/2023 09:1502/05/2023 09:15</p><p>2120</p><p>Já te adianto, não dê desconto antes de aplicar essa</p><p>estratégia!</p><p>CHECK LIST PARA SE REAPAIXONAR PELO ESTOQUE PARADO:</p><p>1. Faça uma análise para saber quanto você tem de estoque</p><p>parado;</p><p>2. Crie uma nova comunicação ao redor destes itens;</p><p>3. Pense em nomes diferentes para essa nova comunicação;</p><p>4. Separe esses produtos e refaça o conteúdo deles;</p><p>5. Refaça fotos e vídeos;</p><p>6. Pronto! Agora crie uma meta e vamos pra ação!</p><p>Agora com o nome novo desse mix de produtos você pode</p><p>começar a divulgar. Use as redes sociais e comemore a cada</p><p>venda! Use esse script para vender:</p><p>ESTRATÉGIA:</p><p>1. Defenir data:</p><p>2. Refazer fotos:</p><p>3. Refazer vídeos:</p><p>4. Nome da coleção:</p><p>5. Oferta:</p><p>6. Meta:</p><p>7. O que eu fiz que foi bom:</p><p>8. O que eu fiz que pode ser melhorado:</p><p>9. Resultado:</p><p>“Oi xxxxxx, aqui é a xxxx da empresa xxxx.</p><p>Sei que você é nossa cliente e que ama xxx</p><p>(algo que ela já comprou). E esta semana</p><p>tenho uma oferta especial para quem</p><p>já é cliente. É uma oferta super limitada</p><p>e eu lembrei de você. Posso te enviar a</p><p>oferta? aguarde o cliente responder) Se ele</p><p>responder que sim, envie o mix da semana</p><p>na qual a loja está trabalhando. Envie 6 fotos.</p><p>Espero que você goste pois estou aqui para</p><p>facilitar! Qualquer dúvida é só me chamar.”</p><p>14 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 20-2114 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 20-21 02/05/2023 09:1502/05/2023 09:15</p><p>2322</p><p>Com certeza você tem inúmeras pessoas que em algum</p><p>momento passaram por você e perguntou o preço, pediu</p><p>alguma informação e simplesmente desapareceu. Então hoje</p><p>a sua missão é vender para essas pessoas.</p><p>Use esse script para entrar em contato com as pessoas que já</p><p>falaram com você, seja no whatsapp ou redes sociais:</p><p>Estratégia #3</p><p>V E N D E R P A R A Q U E M</p><p>N U N C A C O M P R O U</p><p>É importante para essa campanha que você tenha um</p><p>presente ou um cupom de desconto para fazer com que esse</p><p>cliente feche o pedido o mais rapidamente possível.</p><p>A gente dá ela em um desafio, pegar a mesma e colocar aqui.</p><p>ESTRATÉGIA:</p><p>1. Data:</p><p>2. Refazer fotos:</p><p>3. Refazer vídeos:</p><p>4. Oferta:</p><p>5. Meta:</p><p>6. O que eu fiz que foi bom:</p><p>7. O que eu fiz que pode ser melhorado:</p><p>8. Resultado:</p><p>“Olá, tudo bem? Aqui é a xxxxx da</p><p>marca xxxxx, somos especialistas em</p><p>xxxxx. A gente se falou há um tempo</p><p>e hoje eu tenho uma campanha</p><p>especial para você. Mas, atenção, essa</p><p>campanha só vale por 24 horas. Se você</p><p>realizar uma compra usando o cupom</p><p>xxxx você pode garantir um super mimo!</p><p>Aproveite, é uma vantagem exclusiva</p><p>para você que já entrou em contato com</p><p>a gente. Beijos!”</p><p>14 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 22-2314 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 22-23 02/05/2023 09:1502/05/2023 09:15</p><p>2524</p><p>Todos nós sabemos que live vende, então hoje vamos criar</p><p>uma live que vende!</p><p>E eu sei que na sua cabeça vem muitas objeções, mas neste</p><p>exato momento você precisa se concentrar em executar a</p><p>estrutura de uma live que vende.</p><p>COMO:</p><p>• Uma live que engaja, entretêm, gera valor e faz ofertas.</p><p>• Crie um live que pareça com um programa de tv, sabe</p><p>aqueles antigos programas tipo Fantasia no Ar?</p><p>• Faça sorteios estratégicos.</p><p>• Comunique de forma clara sua oferta e venda. A maioria das</p><p>pessoas não vendem na live pois não fazem a oferta.</p><p>VAMOS ENTÃO EXECUTAR SUA LIVE QUE VENDE:</p><p>1. Prepare os produtos com antecedência, deixe eles com</p><p>preço, passadinhos e arrumadinhos;</p><p>2. Pense na dinâmica da live, provador, apresentação,</p><p>descontos. Isso aqui é o que vai gerar engajamento e</p><p>agitação na live, isso que mantém o público. Crie pontos de</p><p>entretenimento, sorteio ou desafios, roletas vamos para ação.</p><p>Estratégia #4</p><p>L I V E Q U E V E N D E</p><p>ESTRATÉGIA:</p><p>1. Data:</p><p>2. Nome da live:</p><p>3. Meta de vendas:</p><p>4. Quais produtos terão a venda:</p><p>5. Quais serão os canais de comunicação:</p><p>6. Resultado:</p><p>7. O que pode ser melhorado:</p><p>8. O que você acertou:</p><p>9. Data da próxima:</p><p>14 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 24-2514 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 24-25 02/05/2023 09:1502/05/2023 09:15</p><p>2726</p><p>Eu preciso te garantir uma coisa, stories vende, mas pra ele vender</p><p>você precisa de uma estratégia, ele não vende apenas você</p><p>falando “Ó, compra aqui meu produto”.</p><p>Mas agora você recebe o passo a passo de um story que vende:</p><p>ANTECIPAÇÃO: Mostre você</p><p>preparando seu storie shop, as</p><p>artes, escolhendo os produtos,</p><p>faça enquetes para os clientes</p><p>votarem nos produtos que</p><p>querem ver no stories shop</p><p>e divulgue muito a data que</p><p>acontecerá.</p><p>Poste um arte ou faça um video</p><p>mostrando os produtos, com</p><p>titulo storie shop e sempre reforçe</p><p>o desconto como na foto, de xx</p><p>valor por x valor. Aqui você pode</p><p>usar o link direto do site, ou deixar</p><p>uma caixinha de perguntas para o</p><p>cliente deixar um EU QUERO para</p><p>comprar o produto.</p><p>NO DIA: use os elementos do</p><p>instagram de reação, enquete</p><p>e outros para fazer com que os</p><p>cliente interajam. Explique que</p><p>você vai disponibilizar ofertas</p><p>exclusivas ali nos stories.</p><p>Estratégia #5</p><p>V E N D E R P O R S T O R I E S</p><p>ESTRATÉGIA:</p><p>1. Data:</p><p>2. Nome da story:</p><p>3. Meta de vendas:</p><p>4. Quais produtos tera a venda:</p><p>5. Quais serão os canais de comunicação:</p><p>6. Resultado:</p><p>7. O que pode ser melhorado:</p><p>8. O que você acertou:</p><p>9. Data da próxima:</p><p>14 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 26-2714 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 26-27 02/05/2023 09:1502/05/2023 09:15</p><p>2928</p><p>O WhatsApp é uma excelente ferramenta de vendas, mas para</p><p>vender você precisa entender a diferença de um WhatsApp</p><p>receptivo para um WhatsApp ativo. O RECEPTIVO é aquele</p><p>que você só vende quando o cliente fala com você, o ATIVO</p><p>é aquele que você cria estratégias para você e seu time se</p><p>conectar com o cliente, fazer a oferta e vender.</p><p>Agora vamos falar com quem já comprou de você, a meta é</p><p>falarmos com 100 pessoas.</p><p>Uma pessoa no WhatsApp consegue falar em um dia com, em</p><p>média, 130 pessoas.</p><p>Como a estrutura e a estratégia já está pronta, acredito</p><p>que você e seu time conseguirá falar com muito mais de 100</p><p>pessoas.</p><p>Estratégia #6</p><p>V E N D E R P O R</p><p>W H A T S A P P</p><p>Olá, xxxx! Sentimos sua</p><p>falta! Estou enviando essa</p><p>mensagem para os meus</p><p>10 melhores clientes do</p><p>mês xxxx. Eu mesma fiz</p><p>uma seleção especial de</p><p>produtos com o seu estilo,</p><p>com muito carinho. Dá uma</p><p>olhadinha! Espero que goste</p><p>e aguardo o seu retorno</p><p>para saber se gostou.</p><p>(envie, pelo menos, 6 fotos</p><p>bonitas de lançamentos ou</p><p>peças que são do estilo da</p><p>cliente)</p><p>14 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 28-2914 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 28-29 02/05/2023 09:1502/05/2023 09:15</p><p>3130</p><p>Cashback nada mais é do que devolver ao seu cliente uma</p><p>parte do valor que ele gastou na sua loja. Muitas marcas</p><p>fazem isso em forma de descontos, assim conseguem gerar um</p><p>incentivo ao cliente para uma nova compra.</p><p>Então por exemplo: Maria fez uma compra em sua loja e</p><p>gastou 100 reais, e você determina que todos os clientes que</p><p>compram acima de 100,00 reais têm direito ao cashback de</p><p>10% de desconto na próxima compra.</p><p>Logo, Maria terá 10,00 de desconto quando for fazer um novo</p><p>pedido no seu site, isso faz com que seus clientes voltem a</p><p>comprar com você.</p><p>Selecione 30 bons clientes que já compraram na sua loja</p><p>e envie uma mensagem via WhatsApp avisando que eles</p><p>acabaram de receber um cashback para usar na loja, informe</p><p>a eles um prazo para usar o cashback e efetue vendas.</p><p>Vou te entregar o OURO agora e deixar o script que meu time</p><p>usa na Francisca, é só você adaptar para sua marca:</p><p>Estratégia #7</p><p>V E N D E R P A R A Q U E M</p><p>J Á É C L I E N T E</p><p>“Oi (nome do cliente), tudo joia? Nós</p><p>somos do time de vendas da Francisca</p><p>Estamos passando por aqui pois temos</p><p>uma *grande surpresa para você!*</p><p>Sua última compra gerou um cashback</p><p>no valor de (escreva o valor) para você</p><p>aproveitar as joias incríveis da Francisca.</p><p>O cupom é disponível para *todo o</p><p>site*, ou se preferir, você também pode</p><p>*Comprar aqui pelo WhatsApp!* É só</p><p>me confirmar que deseja resgatar seu</p><p>presente que eu te mando o código, ok?</p><p>Ah, e não se esqueça, o cupom é válido</p><p>*somente por 7 dias* a partir de hoje,</p><p>então corre e não fica de fora dessa!</p><p>Responda *EU QUERO* e garanta seu</p><p>cashback!</p><p>Bora!”</p><p>14 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 30-3114 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 30-31 02/05/2023 09:1502/05/2023 09:15</p><p>3332</p><p>Ticket médio é o volume médio gasto em cada compra feita</p><p>em seu site, para calcular seu ticket médio basta dividir o valor</p><p>de vendas mensal, pelo número de pedidos que você faz no</p><p>mês.</p><p>VEJA ESSE EXEMPLO:</p><p>Uma loja vende R$1000,00 por mês, e faz 10 vendas mensal.</p><p>Se dividir o valor de R$1000,00 por 10 vendas o ticket médio</p><p>será de R$100,00, ou seja, cada cliente gasta em média</p><p>R$100,00 em compras na loja.</p><p>Você pode aumentar o seu ticket médio por vários meios, aqui</p><p>vou trazer 2 exemplos:</p><p>Estratégia #8</p><p>A U M E N T A R O</p><p>T I C K E T M É D I O</p><p>1. KIT DE PRODUTOS - Agrupe vários produtos da mesma</p><p>temática, fazendo com que seu cliente acabe comprando</p><p>mais itens.</p><p>2. PRESENTES - Ofereça um presente incentivando seu</p><p>cliente a comprar mais itens da sua loja para chegar ao valor</p><p>necesseario para ganhar o presente.</p><p>14 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 32-3314 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 32-33 02/05/2023 09:1502/05/2023 09:15</p><p>3534</p><p>Eu falo que presente sempre é melhor que desconto, porque</p><p>você deixa mais dinheiro no caixa da sua empresa, então</p><p>aproveite essa oportunidade para gerar mais vendas.</p><p>VAMOS APLICAR:</p><p>Ação 1: Selecione três produtos que podem virar um kit na sua</p><p>loja, faça fotos deles juntos e divulgue para seus clientes.</p><p>Ação 2: Escolha um presente para fazer uma campanha de</p><p>vendas de UUU, com o presente como atrativo para aumentar</p><p>o ticket médio da campanha.</p><p>O carrinho abandonado é um dos grandes vilões do</p><p>e-commerce. Nada mais é do que aquele cliente que acessa</p><p>seu site, escolhe os produtos e por algum motivo ele desiste da</p><p>compra.</p><p>É nessas horas que a empreendedora vê aquele tanto de</p><p>pedido que não foi finalizado e se sente perdida no por que as</p><p>pessoas desistiram de comprar.</p><p>Vou te contar aqui os principais motivos dos carrinhos</p><p>abandonados:</p><p>• Falta de confiança no seu site</p><p>• Frete caro</p><p>• Falta de clareza nas informações do produto</p><p>• Motivos externos dos clientes</p><p>Mas como reverter essas vendas no seu site? A melhor maneira</p><p>de recuperar as vendas é fazer contato direto e imediato com</p><p>o cliente, quanto mais rápido você fizer contato maior é a sua</p><p>chance de recuperar essa venda. Assim ele não tem tempo de</p><p>pesquisar ou comprar em outro lugar.</p><p>Estratégia #9</p><p>V E N D E R P A R A C A R R I N H O</p><p>A B A N D O N A D O</p><p>14 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 34-3514 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 34-35 02/05/2023 09:1502/05/2023 09:15</p><p>3736</p><p>Para facilitar sua vida, eu vou te entregar o script para fazer</p><p>contato com seus clientes que abandonaram o carrinho no seu</p><p>site, o melhor contato é pelo Whatsapp, então aplique essa</p><p>estratégia usando o script abaixo exclusivo da Francisca:</p><p>“Olá! (nome do cliente) aconteceu</p><p>alguma coisa?</p><p>Percebi que você deixou suas joias no</p><p>carrinho.</p><p>Sabemos como é ruim não levar pra</p><p>casa o que tanto queria… por isso</p><p>quero te ajudar!</p><p>Já conhece as nossas facilidades de</p><p>pagamento?</p><p>Pagamento no PIX;</p><p>Pagamento em até 6x Sem Juros;</p><p>Pagamento PARCELADO no PIX.</p><p>E aí, depois dessa ficou fácil levar as</p><p>joias que você tanto namorou, né?!</p><p>Você merece cuidar de si mesma!</p><p>Vamos finalizar seu pedido agora?”</p><p>Grupos tem sido uma super ferramenta de vendas e ajudado</p><p>muitas empreendedoras de todos os nichos a vender mais. Ela</p><p>é muito simples e você pode aplicar gratuitamente.</p><p>Hoje a melhor forma de garantir que seu cliente receba suas</p><p>mensagens é através de um grupo.</p><p>Você pode criar grupos no Telegram que cabem até 250 mil</p><p>pessoas ou no Whatsapp que cabem até 1000 mil pessoas, a</p><p>estratégia funciona nos dois canais.</p><p>ATENÇÃO A COMO EXECUTAR ESSA ESTRATÉGIA:</p><p>1. Crie o grupo no Telegram ou Whatsapp, e mantenha o grupo</p><p>fechado de modo que só o administrador consiga mandar</p><p>mensagem. A ideia é que esse seja um canal de mailing,</p><p>onde você envia as melhores ofertas e campanhas para seus</p><p>clientes.</p><p>2. Após criar o grupo personalize ele:</p><p>• Coloque</p><p>um nome chamativo;</p><p>• Coloque a capa chamativa;</p><p>• Faça uma descrição falando sobre sua loja com site,</p><p>horários de atendimento e como comprar.</p><p>Estratégia #10</p><p>V E N D E R P O R G R U P O S D E</p><p>T E L E G R A M / W H AT S A P P</p><p>14 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 36-3714 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 36-37 02/05/2023 09:1502/05/2023 09:15</p><p>3938</p><p>3. Agora é só divulgar seu grupo para o máximo de pessoas</p><p>possível, no próprio Telegram e Whatsapp tem a opção de</p><p>copiar o link do grupo, use esse link nas redes sociais e envie</p><p>para seus clientes no 1 a 1.</p><p>Essa estratégia é poderosa, e se você aplicar poderá gerar</p><p>muitas vendas e engajar seus clientes enviando sempre as</p><p>novas coleções e ofertas especiais.</p><p>Todos os meses do ano você tem uma grande oportunidade</p><p>de aproveitar as datas casadas que grandes marcas, como a</p><p>Shopee, fazem.</p><p>As datas casadas são aquelas coincidências mensais, quando</p><p>o dia e o mês batem o mesmo número como 01/01, 02/02 ...</p><p>até 12/12.</p><p>E nessas datas você pode aproveitar para criar uma</p><p>campanha brincando com esses números e oferecer</p><p>descontos, frete fixo ou até mesmo presentes.</p><p>Que tal planejar essa ação no próximo mês?</p><p>OLHA SÓ ESSES EXEMPLOS:</p><p>01/01 - Uma hora, x produtos com x desconto;</p><p>02/02 - Dois dias de super ofertas na loja x;</p><p>03/03 - 3 presentes especiais para você realizar suas compras</p><p>hoje;</p><p>04/04 - 4 produtos com desconto de até 50%;</p><p>05/05 - Frete fixo 5 reais;</p><p>06/06 - 6% de desconto em x produtos;</p><p>07/07 - 7 horas de live com presentes especiais;</p><p>08/08 - 8 produtos exclusivos para você;</p><p>Estratégia #11</p><p>D ATA C A S A D A</p><p>14 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 38-3914 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 38-39 02/05/2023 09:1502/05/2023 09:15</p><p>4140</p><p>09/09 - 9 horas de descontos imperdíveis;</p><p>10/10 - 10 produtos com 10% de desconto por 10 horas;</p><p>11/11 - 11 motivos para você não perder esses produtos em</p><p>promoção;</p><p>12/12 - 12 horas, 12 produtos por 12 reais cada. A Live Boom são lives que ninguém aparece. Feitas pelo</p><p>telefone com arte ou vídeos prontos, ela tem o objetivo de</p><p>aumentar a quantidade de pessoas que veem seu site ou te</p><p>chamam no Whatsapp. Você faz a live sem agendamento</p><p>prévio, sem fazer antecipação.</p><p>Por ser uma live estática, o alcance dela é menor, então</p><p>precisa ter um dj live. Nessa live não aparece ninguém, não</p><p>precisa falar, não precisa aparecer para vender.</p><p>COMO FAZER:</p><p>Faça o vídeo e deixe salvo na galeria do seu telefone, ligue a</p><p>live, e suba a arte para ficar passando e deixa o celular com a</p><p>câmera virada em cima da mesa.</p><p>Se seu telefone não for Iphone, faça a arte, coloque ela presa</p><p>na parede ou algo fixo, aponte a câmera pra ele e deixe rodar.</p><p>Com essa live coloquei 750 pessoas online no site às 23hs e</p><p>fizemos 56 vendas:</p><p>1. O nome da live precisa ser extremamente chamativo! Ele fica</p><p>em evidência no canto esquerdo e é enviado aos seguidores</p><p>como notificação;</p><p>Estratégia #12</p><p>L I V E B O O M</p><p>14 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 40-4114 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 40-41 02/05/2023 09:1502/05/2023 09:15</p><p>4342</p><p>2. Precisa fixar comentário com algo que você queira deixar</p><p>em evidência e pedir interação no comentário fixo. exemplo:</p><p>comente com um coração ou uma pergunta;</p><p>3. Acene para as pessoas que forem entrando na live;</p><p>4. Comente muito e interaja;</p><p>5. Pode colocar música, mas ao mesmo tempo, cuidado com</p><p>o microfone, pois você está AO VIVO, o que você falar será</p><p>ouvido por todos. Use o Spotify ou outro app com música do</p><p>lado;</p><p>6. Deixe no mínimo 2 horas;</p><p>7. Deixe o CTA (call to action) para bio e o link para a página</p><p>da oferta;</p><p>8. Não tenha preguiça! Lembre que você nem precisa</p><p>aparecer!</p><p>9. Faça com amor, faça bem-feito para ter resultados.</p><p>10. Use ofertas únicas, irreverentes e com comunicação</p><p>agressiva;</p><p>11. Conecte o manychat;</p><p>12. A resposta do manichat tem que ser com U.U.U;</p><p>13. Analise, veja no Analytics se aumentou a quantidade de</p><p>pessoas;</p><p>14. Teste títulos diferentes, artes diferentes, inove, coloque sua</p><p>essência no negócio;</p><p>VOCÊ VAI PRECISAR DE:</p><p>• Um celular, uma arte e muita boa vontade para vender mais!</p><p>O CRIATIVO PRECISA TER:</p><p>• Uma oferta clara;</p><p>• Um CTA claro;</p><p>• A arte precisa ser chamativa, gerar desejo e curiosidade.</p><p>Se for um vídeo melhor, você pode fazer nos stories e salvar.</p><p>Eu gosto de ter no mínimo 3 artes e ir trocando elas e assim</p><p>gerar estímulos diferentes.</p><p>EXTRA: você pode fazer uma arte com seu Whatsapp e trazer</p><p>uma oferta U.U.U o segredo está na arte.</p><p>14 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 42-4314 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 42-43 02/05/2023 09:1502/05/2023 09:15</p><p>4544</p><p>Coleções são agrupamentos de produtos que combinam entre</p><p>si, e tem a mesma comunicação, pode ser ela voltada a uma</p><p>estampa, cor, tipo de utilidade que o produto é destinado.</p><p>Você pode criar diversos tipos de coleções, com temas como</p><p>cidades, estações do ano, cores e tendências da moda, assim</p><p>como pode convidar influenciadores e celebridades para</p><p>assinar o nome das suas coleções</p><p>Usar coleções para vender te ajudar a engajar seus clientes</p><p>sem a necessidade que você tenha que a todo momento está</p><p>lançando novidades.</p><p>Dentro das coleções você pode incluir produtos antigos,</p><p>combinar com produtos novos, relançar com fotos diferentes e</p><p>fazer uma nova comunicação para voltar a vendê-los, assim</p><p>você gira seu estoque.</p><p>As coleções também te dão muita oportunidade de fazer um</p><p>bom material de fotos, e investir no branding da sua marca,</p><p>como fotos temáticas, vídeos produzidos em diferentes</p><p>lugares, embalagens temáticas e muito mais</p><p>Estratégia #13</p><p>L A N Ç A M E N T O</p><p>D E C O L E Ç Õ E S</p><p>Aqui embaixo separei alguns nomes de coleções que você</p><p>pode usar na sua loja para potencializar suas vendas:</p><p>• Coleção Outono Inverno</p><p>• Coleção Primavera Verão</p><p>• Coleção com nome de cidades e países: Rio de</p><p>janeiro, Bahia, Nova Iorque, Paris, Itália, Grécia</p><p>• Coleção com nomes de estampas: Animal Print, Neon,</p><p>Minimalista</p><p>Abuse da sua criatividade e crie coleções irreverentes,</p><p>memoráveis e que seus clientes desejem seus produtos!</p><p>14 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 44-4514 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 44-45 02/05/2023 09:1502/05/2023 09:15</p><p>4746</p><p>Os conteúdos instantâneos estão cada vez mais sendo</p><p>utilizados para gerar vendas, os stories e status são grandes</p><p>aliados dos empreendedores por serem fáceis de fazer e fáceis</p><p>de ser consumidos pelos clientes.</p><p>Dentro desses canais você pode se aproximar dos seus</p><p>clientes mostrando seus bastidores, a produção dos seus</p><p>produtos, e claro vender!</p><p>A melhor estratégia para vender nos stories e status é usar</p><p>o formato de U.U.U. com ofertas especiais com desconto</p><p>exclusivo, enquanto o status estiver no ar, assim você gera o</p><p>senso de urgência de oportunidade no seu cliente</p><p>Aproveite para fazer vídeo mostrando detalhes dos produtos,</p><p>como seu cliente pode usar ou combinar com outros produtos</p><p>que você tem para vender, e claro, você pode oferecer</p><p>presentes para potencializar a oferta e aumentar seu ticket</p><p>médio.</p><p>Estratégia #14</p><p>V E N D A S P O R S TAT U S</p><p>Aqui vão algumas ideias de ações que você executar nos seus</p><p>status e stories:</p><p>• Queridinhos da loja + presente</p><p>• Produtos com desconto exclusivo por</p><p>24h</p><p>• Lançamento secreto nos status</p><p>• Storie shop - ofertas exclusivas</p><p>• Printou ganhou, presentes exclusivos para quem ver</p><p>esses stories</p><p>Aproveite muito esse super canal de vendas para gerar mais</p><p>desejo e fechar pedidos, os status e stories são um contato</p><p>muito próximo, tornando seu cliente um fã da marca.</p><p>14 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 46-4714 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 46-47 02/05/2023 09:1502/05/2023 09:15</p><p>4948</p><p>Esse material foi criado para te ajudar a vender mais, e</p><p>aplicando as estratégias deste livro tenho certeza que você</p><p>terá resultados incríveis.</p><p>O Centro Educacional m_versity é uma instituição de ensino</p><p>voltada para empreendedoras (e) que queiram vender seus</p><p>produtos on-line, aqui abaixo vamos deixar listados alguns</p><p>dos programas de treinamento que podem te ajudar a escalar</p><p>ainda mais suas vendas.</p><p>STORIESHOP: Aprenda como usar o seu stories e vender como</p><p>nunca, com uma estratégia única e infalível de vendas e o</p><p>seu Instagram. Ainda que você esteja sozinha, sem site e sem</p><p>loja física. Você vai aprender desde a escolha de produtos,</p><p>tipo de ofertas, data, hora, meta de vendas, fotos, vídeos,</p><p>antecipação, planejamento do grande dia e o pós venda.</p><p>C O N C L U S Ã O</p><p>MAPA DA LOJA ONLINE: O plano infalível para você criar a</p><p>sua loja online do zero em menos de 30 dias e ganhar os seus</p><p>primeiros R$10.000,00. Você vai ter uma aula completa para</p><p>aprender a montar seu site, com a estratégia perfeita para</p><p>um lançamento de sucesso. Passo a passo de tudo que você</p><p>precisa para tirar seu site do papel.</p><p>WHATSHOP: Você vai aprender o método infalível, de alta</p><p>conversão para aumentar o faturamento da sua loja física ou</p><p>online através dessa ferramenta. São essas estratégias prontas</p><p>para fazer o seu whatsapp de sucesso, olha só: Cashback,</p><p>indicação premiada, recuperação de vendas, compra em</p><p>grupo, ação de UUU, presentes que vendem e sacolinha</p><p>premiada.</p><p>14 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 48-4914 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 48-49 02/05/2023 09:1502/05/2023 09:15</p><p>5150</p><p>MEA 4.0: Neste curso você vai aprender como começar sua</p><p>loja online do zero e ter uma loja que vende 50K por mês ou</p><p>mais, usando estratégias de vendas validadas como ações de</p><p>venda em massa com o passo a passo para você executar e</p><p>vender todo dia independente da sazonalidade.</p><p>MENTORIA IMPACTO: Esse é o nosso programa de aceleração</p><p>para donos de e-commerce, que querem melhorar a gestão</p><p>do seu negócio, escalar suas vendas e aumentar o seu</p><p>lucro. Na mentoria Impacto você terá o suporte necessário</p><p>para profissionalizar sua loja, com um raio x do seu negócio,</p><p>consultorias individuais personalizadas, encontros quinzenais</p><p>online com a Sabrina Nunes e dois eventos presenciais de</p><p>networking por ano.</p><p>E-MASTER: É um grupo avançado de empreendedores que</p><p>faturam mais de R$100mil mensais. Estaremos lado a lado</p><p>com você, guiando a sua empresa a alcançar com ações</p><p>estruturadas a marca de faturamento de 7 dígitos ao ano</p><p>e sustentar isso com um planejamento anual estruturado e</p><p>com acompanhamento de especialistas nas suas ações,</p><p>treinamento de colaboradores e interação direta com a</p><p>Sabrina Nunes em três eventos presenciais por ano.</p><p>14 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 50-5114 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 50-51 02/05/2023 09:1502/05/2023 09:15</p><p>14 Estratégias para vender</p><p>produtos físicos usando a internet</p><p>@sabrinanunesfj</p><p>Sabrina Nunes</p><p>14 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 5214 ESTRATEGIAS PARA VENDER HOJE PRODUTOS FISICOS USANDO A INTERNET E O CHECK LIST DO ECOMMERCE DO ZERO - 3.indd 5202/05/2023 09:1602/05/2023 09:16</p>