ATIVIDADE 1 - LABORATORIO DE GESTAO

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Atividade 1 
Design Thinking é uma ferramenta prática utilizada para promover a integração de 
habilidades e uma mentalidade inovadora em empresas. Este processo combina empatia, 
criatividade e racionalidade para atender as necessidades do usuário e criar soluções inovadoras e 
eficazes. 
Essa prática no mundo corporativo tem uma relação direta com a busca de soluções 
diferenciadas, visando o bem-estar social, pautada na visão do profissional de Design que 
desenvolve habilidades cognitivas, emocionais e espaciais ao longo de desenvolvimento da sua 
carreira. Tais habilidades são bem-vindas a todo profissional corporativo, especialmente ao 
empreendedor. 
Para auxiliar na sistematização das ideias, algumas ferramentas são utilizadas, entre elas a 
mais comum é o ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Action). Assim, em sua implementação são 
observadas 7 etapas do processo de Design Thinking: definir, pesquisar, gerar ideias, testar 
protótipos, selecionar, implementar e aprender. 
Com base nos conhecimentos apresentados nesta unidade, disserte sobre o ciclo PDCA 
das etapas do Design Thinking. 
 
 
 
 Para que ideias possam ser idealizadas é importante tratá-las de forma sistemática. Por 
isso, existe ferramentas como o design thinking para arrumar e alinhar essas ideias de forma 
concreta e estruturada. E um dos passos básicos nesse processo é utilização do ciclo PDCA. 
 A abreviação PDCA vem da língua inglesa Plan (planejar), Do (fazer), Check (verificar) e 
Action (agir). Nesses quatro passos gerais há sete etapas importantes: definir, pesquisa, gerar 
ideias, testar propósitos, selecionar, implementar e aprender. 
 Dentro da primeira fase do ciclo é a parte de planejamento que inclui as três primeiras 
etapas definir, pesquisa e gerar ideias. A primeira coisa a ser feita é a realização durante a etapa 
de definição é momento do briefing, onde há o alinhamento entre expectativas e prometido a ser 
entregue. Após todas as expectativas e necessidades terem sido entendidos e mapeados, é o 
momento de realizar pesquisas. A procura por mais informações que possam servir de 
embasamento e inspiração para a criação de ideias. A etapa seguinte, ainda dentro do 
planejamento, é gerar ideias com base no briefing e nos dados coletados. Para esse processo de 
criação existe diferentes ferramentas que podem ser adotadas para facilitar a criação das ideias, 
como por exemplo brainstorming. 
 Na segunda fase do ciclo, é o momento de fazer, de colocar as ideias esboçadas em 
práticas. Nessa fase de agir há apenas uma etapa: a de testar protótipos. Assim, todas as ideias 
podem ser executadas e comprovadas sua eficácia ou não. 
 A fase seguinte do ciclo é de verificação que também apenas constitui de uma única 
etapa: a de selecionar. É neste momento que as propostas, após terem sido planejadas e 
executadas, terão que ser escolhidas para serem desenvolvidas e construídas com mais detalhe e 
profundidade para a criação da solução final que será entregue ao cliente. 
 E a última fase do ciclo PDCA é o momento de agir. Sendo a primeira etapa, o momento 
de implementação aonde a proposta escolhida precisar instaurada seja pelo time ou repassada 
para terceiros criarem o que está no escopo. Por fim, a etapa final é o momento de aprendizagem, 
onde o cliente tem o espaço para dar feedbacks para a agência, identificando o que funcionou 
bem e o que poderia ser melhor. 
 
FEEDBACK: 
Avaliação final do texto: 8.6