PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL PROVA ONLINE 2 - ONLINE 2020_4

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02/12/2020 PROVA ONLINE 2 - ONLINE 2020/4
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Iniciado em quinta, 22 Out 2020, 13:22
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 2 Dez 2020, 20:49
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empregado
41 dias 7 horas
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o texto abaixo em seguida responda a questão:
 
Cultura brasileira é um tema que merece ser alvo permanente de discussões, uma vez que é
construída e reconstruída ao longo do tempo, além de exercer forte influência na cultura
organizacional. Motta e Alcadipani (1999, p. 8) percebem, no Brasil, “[...] a cultura da pessoalidade,
ou seja, o grande valor atribuído à pessoa, sendo que o pessoalmente íntimo é colocado, no mais
das vezes, sobre o interesse da coletividade.”
 
Fonte: MOTTA, Fernando Claudio. Prestes; ALCADIPANI, Rafael. Jeitinho brasileiro, controle
social e competição. Revista de Administração de Empresas, v. 39, n. 1, p. 6-12, jan./mar. 1999.
 
Considerando as consequências desse fato, pode-se dizer que a cultura da pessoalidade:
 
Escolha uma opção:
a. Favorece a internacionalização dos negócios.
b. Provoca estabilidade no sistema social.
c. Ressalta a igualdade entre os indivíduos.
d. Gera falta de coesão na vida social brasileira. 
e. Favorece um modelo de gestão focado em resultados.
Sua resposta está correta.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Uma empresa de software solicita ao serviço de recrutamento de pessoas um novo colaborador,
fazendo a seguinte exigência: o candidato deve saber trabalhar em equipe, sob pressão e num
ambiente competitivo. Assim, para a seleção, o analista de RH irá analisar o componente
comportamental do candidato, numa dinâmica de grupo.
Assim, assinale com V as reações que caracterizam análises do componente comportamental e
com F as que não estão relacionadas com o componente.
 
( ) Suor nas mãos.
( ) Torcer o nariz.
( ) Aumentar o tom de voz.
( ) Franzir a testa.
( ) Impaciência com os outros entrevistados.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
 
Escolha uma opção:
a. F, F, V, F, V 
b. V, V, V, F, F
c. V, F, F, V, F 
d. F, F, F, F, V
e. V, F, V, F, F
Sua resposta está correta.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o trecho a seguir em seguida responda a questão: 
A área de RH está vivendo um momento de transição de uma atuação em nível operacional para
um modelo estratégico. Para Mascarenhas, Vasconcelos e Vasconcelos (2005, p. 142), na busca
dessa nova postura, “[...] a tecnologia de informação pode ser considerada uma ferramenta de
reconfiguração dos elementos constitutivos do modelo de gestão, viabilizando novas estratégias
de gestão de pessoas.” Percebe-se hoje que o potencial da tecnologia vem sendo incorporado aos
processos da área.
 
Fonte: MASCARENHAS, André; VASCONCELOS, Flávio; VASCONCELOS, Isabella. Impactos da
tecnologia na gestão de pessoas – um estudo de caso. Revista de Administração
Contemporânea. v. 9, n. 1, p. 125-147, jan./mar. 2005.
No que diz respeito, por exemplo, ao recrutamento e seleção, pode-se dizer que:
Escolha uma opção:
a. As redes sociais estão ganhando espaço em relação aos tradicionais anúncios de vagas
em jornais. 
b. As redes sociais deixam em evidência os candidatos e ocultam as organizações e suas
condições de atratividade.
c. As redes sociais podem ser consideradas apenas repositórios de currículos, pois dão
pouca visibilidade aos envolvidos no processo.
d. As redes sociais estão em alta, embora não permitam a identificação de candidatos
alinhados ao perfil do cargo.
e. As redes sociais excluíram o entendimento de recrutamento e seleção como via de mão
dupla.
Sua resposta está correta.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o trecho a seguir.
“A comunicação é o fio condutor de todas as atividades e relacionamentos humanos. Literalmente,
nada acontece sem que haja prévia comunicação. Comunicar bem não é só transmitir ou só
receber bem uma informação. Comunicação é troca de entendimento e sentimento, e ninguém
entende outra pessoa sem considerar além das palavras, as emoções e a situação em que
fazemos a tentativa de tornar comuns conhecimentos, ideias, instruções ou qualquer outra
mensagem, seja ela verbal, escrita ou corporal.”
 
Fonte: MATOS, Gustavo Gomes de. Comunicação empresarial sem complicação: como facilitar
a comunicação na empresa, pela via da cultura e do diálogo. 3. ed. Barueri: Manole, 2014. p. 24.
 
Na comunicação, são necessárias pelo menos duas pessoas para que o completo seja completo.
Além disso, este processo é composto de sete elementos. Assim, de acordo com os seus
conhecimentos adquiridos, relacione as colunas, identificando os elementos aos seus respectivos
conceitos.
 
(I) – Codificação
(II) – Decodificação
(III) – Retroação
(IV) – Fonte
(V) – Receptor
(VI) – Canal
(VII) – Ruído
 
( ) – quando o receptor decodifica a
mensagem e devolve ao emissor.
( ) – é a tradução dos símbolos da
mensagem de uma maneira passível de
transmissão.
( ) – processo de tradução da mensagem
pela mente do receptor.
( ) – fatores que podem distorcer a
mensagem.
( ) – para quem a mensagem se destina.
( ) – inicia o processo de comunicação.
( ) – meio em que a mensagem é
encaminhada.
 
Escolha a opção que apresenta as alternativas assinaladas acima.
 
Escolha uma opção:
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a. 
III, II, I, VI, V, IV, VII.
b. 
I, II, IV, I, VI, V, VII.
c. 
 
II, I, III, VI, V, IV, VII.
d. 
III, I, II, VII, V, IV, VI. 
e. 
II, III, I, VII, V, IV, VI.
Sua resposta está correta.
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o excerto abaixo.
Para Lacombe (2005), o ambiente de uma organização deve ser adequado tanto para os gestores
quanto para os colaboradores, a fim de que todos trabalhem de forma eficaz para atingir um
objetivo em comum e, ao mesmo tempo, seus objetivos pessoais, para assim, ter reconhecimento,
valorização, crescimento profissional e principalmente estarem inseridos em um ambiente de
confiança, honestidade e integridade.
 
Fonte: LACOMBE, Francisco José Masse. Recursos Humanos: princípios e tendências. São
Paulo. Saraiva, 2005.
 
Como vimos, a motivação é o processo que desencadeia, direciona, um comportamento, a fim de
atingir um determinado objetivo. Para isso, de acordo com as teorias motivacionais, há vários
fatores que motivam o indivíduo no desempenho de suas funções. Assim, de acordo com o seu
conhecimento adquirido, relacione as teorias da motivação com as suas respectivas visões.
 
(I) Teoria da Expectativa.
(II) Teoria da Equidade.
(III) Teoria de Campo.
(IV) Teoria X e Teoria Y.
(V) Teoria dos Dois Fatores.
 
( ) Teoria que estudou os fatores que levam a
satisfação e insatisfação no trabalho.
( ) Teoria baseada no comportamento humano e nos
fatos coexistentes.
( ) O indivíduo avalia e analisa as situações para
depois agir. 
( ) Quando motivados, os indivíduos alcançam uma
posição de igualdade ou justiça nos relacionamentoscom outras pessoas e com a organização.
( ) Teoria que observou o lado positivo e negativo da
natureza humana.
 
 
Agora, assinale a sequência correta.
 
Escolha uma opção:
a. IV, III, I, II, V.
b. I, V, III, IV, II.
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c. I, IV, V, II, III.
d. V, III, I, II, IV. 
e. III, II, I, V, IV.
Sua resposta está correta.
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o seguinte trecho.
“A partir da definição de equipes de trabalho, foi possível identificar que esta se trata de um
conjunto de indivíduos que, mantendo um esquema dinâmico de interações, caminham para uma
meta que lhes é comum. A respeito do seu funcionamento, surge frequentemente a pergunta: o
que fazer para tornar as equipes de trabalho efetivas? A resposta não é fácil, e talvez seja mais
prudente dizer que não é fácil porque não existe uma única resposta.”
 
Fonte: ZANELLI, José Carlos; BORGES-ANDRADE, Jairo Eduardo; BASTOS, Antônio Virgílio
Bittencourt (org.). Psicologia, organização e trabalho. 2. ed. Porto Alegre: Artmed, 2014. p. 406.
 
Considerando as questões presentes nas equipes eficazes, analise as afirmações a seguir,
assinalando como V as verdadeiras e F as falsas.
 
( ) É necessário estabelecer, desde o início do trabalho em equipe, quais e de que maneiras as
tarefas serão realizadas.
( ) É preciso traduzir os objetivos gerais em metas claramente definidas.
( ) A diversidade é sempre aproveitada da melhor maneira para o desempenho das equipes.
( ) A autoconfiança da equipe é muito importante para sua maior eficácia.
( ) Não há necessidade de preencher todos os papéis dentro de uma equipe para que ela seja
eficaz.
 
Escolha uma opção:
a. V, V, F, V, F. 
b. F, F, V, F, V.
c. F, V, F, V, F.
d. V, V, V, F, V.
e. V, F, F, V, F.
Sua resposta está correta.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o trecho a seguir.
“A crença de que duas cabeças pensam melhor do que uma é amplamente aceita como correta
em muitos países (os tribunais do júri são fruto dessa convicção). Hoje em dia, muitas decisões
nas organizações são tomadas por grupos, equipes ou comitês. [...] Os grupos para tomada de
decisões vêm sendo amplamente utilizados nas organizações, mas isso gera decisões melhores
do que aquelas tomadas por um único indivíduo?”.
 
Fonte: ROBBINS, Stephen, P.; JUDGE, Timothy, A.; SOBRAL, Filipe. Comportamento
organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall,
2010. p. 279.
 
Para responder à questão levantada no trecho lido, é preciso analisar os pontos fortes e fracos da
tomada de decisão grupal. Assim, assinale como V as sentenças que descreverem corretamente
características dos grupos e com F as que não descreverem.
 
( ) Fornecem decisões mais rápidas.
( ) Apresentam maior diversidade de pontos de vista.
( ) Dificultam a aceitação da decisão por outras pessoas.
( ) Aumentam a responsabilidade individual da decisão.
 
Agora, escolha a opção que apresenta a sequência correta.
 
Escolha uma opção:
a. F, V, V, V.
b. V, V, F, F.
c. F, V, F, V.
d. F, V, F, F. 
e. V, F, V, F.
Sua resposta está correta.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia.
O grupo consiste em duas ou mais pessoas interdependentes que se unem em busca de um
mesmo objetivo. Seu desenvolvimento pode ser explicado de diversas maneiras, sendo uma delas
o modelo de desenvolvimento de cinco estágios, o qual considera que os grupos passam pelas
seguintes fases: formação; tormenta; normatização; desempenho; e interrupção. Sabendo disso e
de acordo com o conteúdo estudado, analise as assertivas a seguir.
 
I – O estágio de formação é caracterizado por incertezas e conflitos no grupo.
II – O estágio de formação finaliza quando os membros passam a enxergar-se como parte do
grupo.
III – O estágio de interrupção é sempre o final do desenvolvimento grupal.
IV – No período de desempenho, a energia do grupo volta-se para a realização da tarefa.
V – No período de normatização, observa-se sentimentos de identidade coletiva e camaradagem.
 
Agora, assinale a opção que apresenta apenas as assertivas corretas.
 
Escolha uma opção:
a. I, IV, e V.
b. I, II e III.
c. I, II e IV.
d. III e V.
e. II, IV e V. 
Sua resposta está correta.
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o texto abaixo em seguida responda a questão:
A gestão da mudança, muitas vezes, é pensada e fundamentada em estratégias, processos,
tecnologias, embora se reconheça a importância das pessoas para o sucesso da intervenção.
Silva e Vergara (2003), contudo, alertam que o aspecto humano não deve ser visto somente como
mais um elemento. Para os autores, “[...] é preciso que se veja a mudança organizacional também
como uma mudança de relações: do indivíduo com a organização, dele com seus pares, da
organização com a sociedade, do indivíduo com a sociedade e dele consigo mesmo.”
 
Fonte: SILVA, José Roberto Gomes da. VERGARA, Sylvia Constant. Sentimentos, subjetividade e
supostas resistências à mudança organizacional. Revista de Administração de Empresas. v. 43,
n. 3, p. 10-21, jul./set. 2003.
 
De acordo com o seu conhecimento adquirido, analise as afirmações relacionadas à gestão da
mudança, assinalando V, de verdadeiro, para as opções que conceitualmente expressam de forma
pertinente seus principais aspectos e com F, de falso, para as que não expressam.
 
( ) A comunicação deve ser um dos pilares da gestão da mudança.
( ) A gestão da mudança deve ser ancorada na cultura organizacional.
( ) A gestão da mudança é contrária à quebra de status quo.
( ) A gestão da mudança deve ignorar os movimentos de resistência a ela.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
 
Escolha uma opção:
a. F, V, F, V.
b. V, V, F, F. 
c. V, F, V, F.
d. F, F, V, V.
e. F, V, V, F.
Sua resposta está correta.
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
As equipes são fundamentais para um bom desempenho organizacional. Assim, é preciso que os
colaboradores sejam aptos a desempenharem funções dentro desta formação. Para isso, há
diversas soluções. Uma delas é selecionar pessoas que saibam lidar com o trabalho em equipe,
ou seja, buscar contratar indivíduos que sejam capazes de desempenhar um papel dentro de uma
equipe. Porém, muitas vezes, surgem candidatos que não possuem esta característica. Nesse
sentido, avalie as afirmações a seguir, identificando o que deve ser feito.
 
I – Contratar o funcionário mesmo assim.
II – Fazer a transferência do candidato para uma unidade na qual não seja necessário este tipo de
trabalho.
III – Não contratar a pessoa para um trabalho que exija esta competência.
IV – Considerar a competência da pessoa em outras áreas e contratá-la para ser parte de uma
equipe mesmo assim.
 
Agora, escolha a opção correta.
 
Escolha uma opção:
a. I, II e III estão corretas.
b. II e III estão corretas. 
c. II e IV estão corretas.
d. I e III estão corretas.
e. II, III e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
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