Conceitos Básicos de Administração

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Exercício de Administração Capitulo 1
1.Qual é a tarefa básica da Administração em todas as organizações?
A tarefa básica da Administração é a de fazer as coisas por meio de pessoas de maneira eficiente e eficaz.
2.Explique o conceito de Administração.
Administração significa função que se desenvolve sob o comando de outro, ou um serviço que se presta a outro.
3.Qual a diferença entre Eficiência e Eficácia?
Eficiência é fazer as coisas de maneira correta, eficácia são as coisas certas.
4.O que é uma empresa Produtiva? 
 5. Qual é a diferença entre administração e organização?
Podemos definir que a Organização é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos.
Já na administração nada mais é do que a condução racional das atividades de uma organização que trata do planejamento, da direção e do controle de atividades diferenciadas pela divisão do trabalho.
Exercício Capitulo 2
1 - De acordo com Chiavenato há pelo menos três tipos de habilidades necessárias para que o administrador possa executar eficazmente o processo administrativo, são elas:
a) (x) Habilidade Técnica, Habilidade Humana, Habilidade Conceitual;
b) ( ) Habilidade Técnica, Habilidade Artística, Habilidade Física;
c) ( ) Habilidade Emocional, Habilidade Bélica, Habilidade Conceitual;
d) ( ) Habilidade Técnica, Habilidade Matemática, Habilidade Processual.
2 – Habilidade Conceitual que refere, entre outras coisas ao pensar e raciocinar, está ligada em maior escala a qual nível de hierarquia de acordo com Chiavenato? Assinale a alternativa correta:
a) (x) Alta direção;
b) ( ) Consultores externos;
c) ( ) Supervisores;
d) ( ) Operários.
3 - De acordo com Chiavenato (2003), o papel do administrador significa uma série de expectativas da organização a respeito do comportamento de uma pessoa.
Ele apresenta os estudos de Mintzberg, que identifica dez papéis específicos do administrador divididos em três categorias:
a) ( ) Pessoal, de informação e dedicação;
b) (x) Interpessoal, de informação e de decisão;
c) ( ) Facilitador, Ampliativo e de relacionamento;
d) ( ) Estratégico, tático e Operacional.
4- A habilidade Humana que é requerida ao Administrador, trata-se da capacidade de:
a) ( ) Consiste em utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos
necessários para realização de tarefas;
b) ( ) Consiste na capacidade para lidar com ideias e conceitos abstratos;
c) (x) Consiste na capacitação e discernimento para trabalhar com pessoas;
d) ( ) Consiste na capacidade de contratar pessoas eficientes.
5- As 4 competências duráveis necessárias ao administrador são:
a) ( ) Discernimento, Perspectiva, Julgamento e Atitude;
b) ( ) Conhecimento, Persuasão, Aversão e Atitude;
c) ( ) Discernimento, Perspectiva, Julgamento e Atitude;
d) (x) Conhecimento, Perspectiva, Julgamento e Atitude.
6 - Pode se dizer que o produto fundamental do Administrador é:
a) ( ) Democracia;
b) (x) Inovação;
c) ( ) Conservação;
d) ( ) Pessoalidade.
7 - “Manda e recebe informação, lê revistas e relatórios, mantém contatos pessoais. ” De qual dos papéis do administrador, segundo dos estudos de Mintzberg, trata-se essa afirmativa?
a) (x) Monitoramento;
b) ( ) Disseminação;
c) ( ) Negociação;
d) ( ) Liderança.
8- Conceitue a importância do Administração.
A importância da administração é a tomada de decisões e condução de estratégias, se passam ações de planejamento, organização e execução nas mais variadas áreas do negócio, incluindo a gestão de recursos financeiros, tecnológicos, humanos e materiais.
7- Qual a importância do papel decisório do Administrador?
A importância è envolver eventos e situações em que o administrador deve fazer uma escolha ou opção. Estes papéis requerem tanto habilidades humanas como conceituais. E tem os seguintes papeis: Representação, liderança, ligação, monitoração, disseminação, porta voz, empreender, resolver conflitos, alocação de recursos e negociação.
8- O que você entende por liderança?
A liderança vai muito além de apenas delegar tarefas e esperar que os seus subordinados façam um ótimo trabalho. Um bom líder é aquele que conhece tão bem os seus e que tem total clareza A dos pontos fortes e fracos de cada um para ajudar as pessoas a crescerem na empresa. Liderança é ser capaz de escutar e direcionar, manter o espirito vivo, motivar as pessoas e o mais importante estar pronto para tomar decisões difíceis.
9 - O administrador precisa ser um agente ativo e proativo na transformação social de nossas organizações, por quê?
O administrador deve ser um agente ativo e proativo na transformação social das organizações porque deve refletir sobre a realidade com o objetivo de transformá-la continuamente.
10- O administrador não pode se limitar a um pragmatismo superficial e ao desprezo pelo conhecimento, conceitue sobre essa afirmativa:
Exercício Capitulo 3
1 - A Administração das empresas e demais tipos de organização do ponto de vista da interação e interdependência, possui cinco variáveis principais. Assinale a opção correta.
a) ( ) Tarefas, finanças, tecnologia, sociedade, estrutura;
b) ( ) Pessoas, tecnologia, preservação do meio ambiente, sociedade, estrua;
c) ( ) Ambiente, design, tecnologia, pessoas, processos;
d) (x) Tarefas, pessoas, tecnologia, ambiente, estrutura.
2 – Qual acontecimento impulsionou o surgimento da ciência da Administração?
a) ( ) Guerra Fria;
b) (x) Revolução Industrial;
c) ( ) Abolição da Escravatura;
d) ( ) Independência dos Estados Unidos da América.
3- Tem por função integrar os outros dois níveis hierárquicos, marque a resposta correta:
a) ( ) Nível Estratégico;
b) (x) Nível Tático;
c) ( ) Nível Operacional;
d) ( ) Nível Linha de Staf.
4- No Nível Operacional estão:
a) ( ) Presidente;
b) ( ) Diretor
c) ( ) Gerente;
d) (x) Técnicos.
5- Marque a opção que não corresponde à tarefa do Administrador:
a) (x) Pressionar;
b) ( ) Controlar;
c) ( ) Dirigir;
d) ( ) Planejar.
6- A expectativa é que a tarefa de administrar nas próximas décadas seja:
a) ( ) Fácil;
b) ( ) Difícil;
c) (x) Desafiadora;
d) ( ) Cansativa.
7- Marque a opção que não corresponde aos principais desafios para a serem enfrentados pelos administradores, de acordo com Chiavenato:
a) ( ) Taxas elevadas de inflação;
b) ( ) Escassez de suprimentos e mateira prima;
c) (x) Facilidade de agentes de crédito;
d) ( ) Concorrência mais aguda quanto maiores forem os mercados.
8- Em uma estrutura com muitos níveis, a comunicação é:
a) (x) Prejudicada;
b) ( ) Facilitada;
c) ( ) Desnecessária;
d) ( ) Eficaz
9- Oferta de Produto intangível é característica das organizações:
a) (x) De prestação de serviços;
b) ( ) De vendas no Varejo;
c) ( ) De vendas no Atacado;
d) ( ) Informais.
10- Se referem às características dos consumidores atuais:
a) ( ) Passivos e receosos;
b) (x) Críticos e exigentes;
c) ( ) Inadimplentes e inacessíveis ;
d) ( ) Desinformados e desocupados.
11- Conceitue sobre a afirmação a seguir: “é possível afirmar que não há um único lugar no mundo em que não é necessário administrar, uma organização não sobrevive sem o mínimo de administração”.
Sim, para onde vamos ou olhamos tem algo de administração, no trabalho, na casa, no local de laser e ate na sua própria vida existe administração seja ela na parte de planejamento ou organização.
12- Cite três exemplos de empresas de prestação de serviços de sua cidade.
O que faz cada uma?
1ª Preven Fire presta serviço de bombeiro civil.
2ª Garantia Real presta serviço de segurança patrimonial.
3ª Prosegur presta serviço de segurança patrimonial.
13- “Cada processo exige conhecimento e habilidade de seus executores”, comente sobre essa afirmação:
14- No mínimo a empresa necessita de 3 níveis hierárquicos: o operacional, o estratégico e a alta gerencia, comente sobre cada um deles:
Operacional: É o encarregado de fazer a transformação dos recursos em produtos, a operação das máquinas, a linha de montagem, a estocagem de produtos e de materiais e a manutenção das máquinas são todas atividades do nível operacional.Estratégico:  pode ser definido como aquele que determina as estratégias da empresa. Este tipo de planejamento auxilia na obtenção da visão, missão, bem como dos valores da mesma. A competência básica é traduzir as incertezas do ambiente externo, altamente dinâmico, que visa a determinação de objetivos e metas. 
Alta gerencia: 
15- Para você o que é o mundo globalizado?
O mundo globalizado refere-se ao mundo em que a tecnologia deu muita velocidade às comunicações e ao transporte. Assim, as transferências financeiras, a disponibilidade de mercadorias provenientes de regiões distantes, as comunicações entre pessoas, entre países e entre empresas parecem diminuir a distância com a qual convivemos durante séculos, o mundo globalizado é um mundo, digamos, curto, próximo, conectado entre si por vários pontos, distantes ou não.
Exercício Capitulo 4
1 - Sobre autor Frederick Taylor, considerado fundador da Administração Científica, é correto afirmar que:
a) ( ) Sua teoria não se preocupou com o processo de produção;
b) ( x ) Concentrou-se na análise dos tempos e movimentos;
c) ( ) Teve uma visão solidária em relação causas sociais dos trabalhadores;
d) ( ) Sua teria desenvolveu os sindicatos.
2 - A Administração Científica baseou-se no conceito de “homo econômicos”, isto é, do homem econômico. Assinale a alternativa que melhor define esse conceito:
a) ( ) Toda pessoa deve ser motivada a trabalhar com elogios e reconhecimento;
b) ( x ) Toda pessoa é influenciada por recompensas salariais, econômicas e materiais;
c) ( ) Toda pessoa é influenciada por status;
d) ( ) Toda pessoa é motivada a trabalhar por benefícios como cursos e formações.
3 - Henri Fayol, engenheiro de minas, foi o fundador da Teoria Clássica da Administração. A Teoria Clássica se diferenciou da Teoria Científica principalmente por dar ênfase em pontos distintos. Assinale a alternativa que descreve qual foi a ênfase da Teoria Clássica de Fayol:
a) ( ) Ênfase na tarefa executada pelo operário;
b) ( ) Ênfase na parte documental e burocrática;
c) ( x ) Ênfase na estrutura da organização;
d) ( ) Ênfase nas pessoas.
4 - “Nenhuma reforma, nenhuma melhoria é possível sem a disponibilidade de crédito” Dentre as seis operações essenciais para toda empresa, apresentadas por Fayol, qual delas dever se empenhar à tratativa da questão a cima destacada?
Assinale a alternativa correta:
a) ( ) Função Psicológica;
b) ( ) Função Técnica;
c) ( ) Função Financeira;
d) ( ) Função Estruturalista.
5 - “Relacionadas com a integração de cúpula das outras cinco funções. Coordenam e sincronizam as demais funções da empresa, pairando sempre acima de las”. Essa afirmativa de Fayol refere-se a uma função básica das empresas. Assinale a alternativa correta:
a) ( ) Função Psicológica;
b) ( ) Função Técnica;
c) ( ) Função Comercial;
d) ( ) Função Administrativa.
6 - Velar para que tudo corra de acordo com a regras; antecipar os objetivos a serem alcançados; instruir o pessoal; arranjar, dispor ou classificar os diversos objetos; e harmonizar todos os esforços correspondem, respectivamente às seguintes funções administrativas: Assinale a alternativa correta:
a) ( ) Vigiar, supervisionar, coordenar, organizar e controlar;
b) ( ) Prever, controlar, aperfeiçoar, coordenar e organizar;
c) ( ) Controlar, prever, comandar, organizar e coordenar;
d) ( ) Coordenar, prever, assistir, selecionar e comandar.
7 - Assinale a afirmativa correta sobre a Escola das Relações Humanas. Assinale a alternativa correta:
a) ( ) A Escola das relações humanas foi criada por Frederick Taylor;
b) ( ) Foi criada para humanizar e democratizar a administração;
c) ( ) Desenvolvida por Elton Fayol;
d) ( ) Defendia que a produtividade dependia supervisão exacerbada.
8 – Segundo a experiência de Hawthorne que permitiu a criação dos princípios básicos da Escola das Relações Humanas, o nível de produção é resultante de?
Assinale a alternativa correta:
a) ( ) Toda pessoa é influenciada por status;
b) ( ) Quanto mais especialista na tarefa, maior o nível de concentração;
c) ( ) Quanto maior o salário, maior a produção;
d) ( ) Quanto maior a integração social, maior será a produção.
9 - A Teoria dos Sistemas se baseia basicamente em três premissas básicas.
Marque a afirmativa correta.
a) ( ) Sistemas inexistem dentro de outros sistemas e portanto são abertos, onde as funções de um sistema dependem da sua estrutura;
b) ( ) As funções de um sistema dependem basicamente de sua estrutura, onde os sistemas existem dentro dos sistemas uma vez que são abertos;
c) ( ) Os sistemas são abertos e existem dentro dos sistemas, sua função in depende de sua estrutura;
d) ( ) Os sistemas são isolados e fechados, sua função é determinada pela estrutura.
10 - Correlacione os parâmetros dos sistemas (A.B.C.D) com os conceitos (1.2.3.4).
A. Entrada ou Insumo
B. Processamento
C. Saída ou Produto
D. Retroação (retorno)
1 - É a consequência para qual se reuniram todos os elementos, é o objetivo;
2 - É o fenômeno que produz mudanças, ou seja, é a transformação das entradas e saídas;
3 - É a função do sistema que compara a saída com um critério ou padrão previamente estabelecido um mecanismo no qual a entrada é aproveitada novamente pelo sistema como nova entrada, caso necessário.
4- É a força ou impulso de arranque ou de ponto de partida.
A sequência correta é:
a) ( ) A1 , B2, C3, D4
b) ( x ) A4 , B2, C1, D3
c) ( ) A2 , B3, C4, D1
d) ( ) A3 , B2, C4, D1
11- Quanto à sua constituição, os sistemas podem ser?
12- Quanto à sua natureza, os sistemas podem ser?
13- Defina o conceito de homo econômicos. 
Foi a revolução de pensamento administrativo no mundo, a indústria trouxe como benefício para administração a decomposição das tarefas, sequência, passo a passo baseado em estudos realizados com operários e propôs métodos de sistemas de racionalização do trabalho, focou nos estudos de tempos e movimentos para melhorar a eficiência do trabalhador e propôs que as atividades complexas fossem divididas em partes mais simples facilitando a racionalização e padronização, e propõe incentivos salariais, prêmios por acreditar que as pessoas seriam motivadas exclusivamente por interesses financeiros esse e o conceito do homo econômicos.
14 - Por que se fala em mecanicismo da Administração Científica?
pois organizações eram vistas como um arranjo rígido, construídas a partir de um projeto e montadas como peças mecânicas. A máxima eficiência era procurada através da avaliação pormenorizada do seu funcionamento. O lado humano, as emoções e os relacionamentos eram ignorados. As pessoas eram consideradas preguiçosas e ineficientes e precisavam ser controladas e estimuladas financeiramente para que cumprissem suas obrigações.
15 - Explique a Administração como ciência para Fayol. Comente a teoria da organização. 
A administração passou a ser vista e tratada de forma científica, a partir da Revolução Industrial, movimento que trouxe à tona inúmeras mudanças no que concerne ao modelo de produção adotado e, por consequência, na forma de administrar os recursos pertencentes à organização. 
Segundo Fayol, a divisão do trabalho constitui a base de toda organização, atuando como a razão da mesma. É um princípio que conduz à especialização, diferenciando as tarefas e aumentando a eficiência nas atividades.