Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho FINAL

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18/09/2019 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Lisiane de Souza Fumagalli (1197934)
Disciplina: Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho (RHU09)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:443392) ( peso.:3,00)
Prova: 10917455
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O processo de treinamento é importante para os colaboradores e para a organização. É através dele que os
funcionários buscam o crescimento profissional e a organização o seu crescimento no mercado. O processo do
treinamento tem as suas etapas de levantamento de necessidades, desenho do programa, aplicação do programa
e avaliação dos resultados. A etapa da avaliação pode ser feita em quatro níveis. Sobre os níveis da avaliação dos
resultados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Avaliar o nível dos cargos.
( ) Avaliar o envolvimento dos fornecedores.
( ) Avaliar o nível dos recursos humanos.
( ) Avaliar o nível do treinamento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V.
 b) V - F - V - V.
 c) V - V - V - F.
 d) V - F - F - V.
2. O sistema de avaliação, para que possa ter sucesso na organização, é necessário que esteja ligado às metas
organizacionais, sendo que os responsáveis pela implantação do processo sejam bons e justos para as pessoas e
para o processo. Não se pode avaliar por avaliar. É preciso que a avaliação traga benefícios tanto individuais como
organizacionais. Com relação ao que é necessário para que isso ocorra, análise as opções a seguir:
I- Coerência.
II- Coesão.
III- Equidade.
IV- Desigualdade. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a opção I está correta.
 b) As opções II, III e IV estão corretas.
 c) As opções I, III e IV estão corretas.
 d) As opções I e III estão corretas.
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3. Para o processo de implantação do programa de desenvolvimento organizacional, os consultores capacitados, com
as organizações, usam várias técnicas para dar andamento nas etapas de coleta de dados, técnicas estas
utilizadas para melhorar o desempenho individual e de relacionamento do grupo na organização. Referente às
técnicas utilizadas para o desenvolvimento organizacional, analise as sentenças a seguir:
I- Técnica de treinamento da sensitividade, podendo ser liderada por um psicólogo.
II- Consultor especializado para a técnica de reunião de confrontação.
III- Envolvimento do agrupamento de pessoas dos diversos níveis organizacionais.
IV- A técnica de procedimento em que a equipe é orientada pelo gestor da empresa.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e III estão corretas.
 b) Somente a sentença IV está correta.
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 d) As sentenças III e IV estão corretas.
4. O processo de avaliação possui uma grande importância para as organizações como para os funcionários, pois,
com a aplicação correta deste processo, os funcionários se tornam motivados, gerando a melhoria no clima
organizacional. Com relação aos métodos de entrevistas que podem ser utilizados após a avaliação de
desempenho, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Teoria comportamental, comitê interno, solução de problemas.
 b) Processo sistêmico de pessoas, teoria do conhecimento, solução de problemas.
 c) Conversa aberta, rodízio de funções, solução de problemas.
 d) Falar e convencer, falar e ouvir, solução de problemas.
5. O processo de desenvolvimento de pessoas hoje é aceito cada vez mais pelas organizações. Há alguns anos, as
organizações entendiam que o desenvolvimento era somente para os cargos mais elevados. Contudo, é importante
que as organizações incluam um maior número de pessoas neste desenvolvimento. Com a nova abordagem e o
entendimento, todos os funcionários devem participar do treinamento e desenvolvimento oferecido pelas
organizações. Referente aos métodos de desenvolvimento de pessoas, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Coaching, técnica de comportamento, posições de assessoria.
 b) Estudo de caso, rotação de cargos, participação em curso.
 c) Jogos de empresa, desenvolvimento pessoal, treinamento individual.
 d) Conhecimento, habilidade e atitude.
6. É visível nos dias atuais saber o quanto é importante o treinamento e o desenvolvimento das pessoas nas
organizações. Alguns anos anteriores, as pessoas eram treinadas apenas para fazer suas atividades, porém isso
mudou, pois a preparação técnica é fundamental para que essas atividades tornem-se eficazes. Para isso, o gestor
assume um papel fundamental perante seus subordinados. Sobre esse papel do gestor, assinale a alternativa
CORRETA:
 a) Por ser técnicas de treinamento, a presença do gestor é indispensável, pois o resultado será eficaz com ou sem
a presença dele.
 b) O conhecimento adquirido pelo adulto diante do treinamento é uma fragilidade obtida pelo gestor de recursos
humanos.
 c) A participação de todos os gestores no processo de treinamento é fundamental para os resultados positivos
que desejam ser alcançados.
 d) As tendências nas atualizações estão afloradas e o treinamento é de responsabilidade única do profissional.
7. Quando nos referimos ao conhecimento, este precisa frequentemente ser aperfeiçoado. O treinamento é uma das
formas que pode auxiliar no aperfeiçoamento do conhecimento. Através do treinamento, as pessoas podem se
tornar mais inovadores, criativas, contribuindo para o seu crescimento profissional e alcançar os objetivos
determinados pela organização. Independente da atividade que será executada na organização, as pessoas
precisam ter três aspectos importantes. Referente aos aspectos necessários, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Conhecimento, habilidade, atenção.
 b) Conhecimento, habilidade, atitude.
 c) Competência, habilidade, atitude.
 d) Comportamento, conhecimento, atenção.
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8. O processo de treinamento é de suma importância para as organizações, pois se torna um investimento, e as
organizações que apoiam a qualificação de seus funcionários acabam se destacando no mercado. O treinamento é
o momento de demonstrar aos funcionários os objetivos e o que as organizações esperam de todos os envolvidos
no processo. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o objetivo que a organização tem com o processo de
treinamento:
 a) A organização passa aos colaboradores as regras direcionadas ao setor de Recursos Humanos.
 b) A organização centraliza o treinamento somente nas metas a serem alcançadas, pois deverão ser alcançadas
em curto prazo de tempo.
 c) A organização explica como se comportar perante as atividades que serão executadas em seu setor.
 d) A organização mostra aos colaboradores os procedimentos, as regras, os objetivos e também como melhorar
suas habilidades.
9. A avaliação de desempenho é uma ferramenta de melhoria que, quando aplicada corretamente, alcançará os
objetivos propostos pela organização. Desse modo, todos são beneficiados pelo bom resultado, esses benefícios
são destacados por meio do feedback após a análise da avaliação de desempenho. Com relação aos benefícios
que a avaliação de desempenho traz para os funcionários, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) Conhecer regras da empresa, conhecer as ferramentas da empresa que possam obter crescimento
profissional.
( ) Burocratizar os processos da gestão depessoas, estimulando a produtividade.
( ) Focar somente nas melhorias contínuas que a avaliação de desempenho propõem para as organizações.
( ) Identificar pessoas somente para a demissão e aumento da produtividade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - F.
 b) V - F - V - F.
 c) F - V - F - V.
 d) F - V - V - V.
10. Ao falarmos de treinamento, também se faz necessário o conceito da educação, seja ela social, religiosa, moral ou
profissional. A educação é a influência que recebemos durante a nossa existência, seja no ambiente social como
profissional para que se adaptemos às normas e aos valores sociais. A educação profissional é composta pela
formação profissional, desenvolvimento profissional e treinamento. Dentre as etapas da educação profissional,
assinale a alternativa CORRETA que se refere ao desenvolvimento profissional:
 a) Tem como foco preparar o profissional para uma futura profissão.
 b) Tem com foco uma determinada área para assumir novos desafios.
 c) Tem seus objetivos amplos e imediatos, sendo de longo prazo.
 d) É restrito e imediato para um profissional específico da área.
11. (ENADE, 2015) A utilização da comunicação estratégica como um princípio de gestão pode afetar, por exemplo, a
execução de treinamentos, tornando necessário dedicar esforços para comunicar aos colaboradores a importância
e os benefícios do programa, bem como deixar que apresentem sugestões e críticas. Trata-se de uma via de mão
dupla, que permite com que a empresa esteja em constante adaptação. O vaivém de informações permite a
entrada de novos conhecimentos, que constituem a aprendizagem organizacional contínua. A partir dessas
informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Quando uma organização se compromete com uma perspectiva comunicacional estratégica, ela reduz o foco de
sua visão do trabalho compartimentalizando problemas, o que pode aumentar a efetividade organizacional.
PORQUE
II- Entendida como um sistema processador contínuo de informações, a organização, ao assumir mudanças com
base tanto no nível de conhecimento quanto na sua qualidade, gera o produto da aprendizagem organizacional.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
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 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a ll é uma justificativa correta da I.
 b) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
12. (ENADE, 2012) Autoconhecimento, consciência de seu próprio projeto profissional, formação profissional contínua
e conhecimento das oportunidades oferecidas pela empresa e pelo próprio mercado de trabalho são características
do principal agente de um sistema de gestão de carreira: o empregado. A empresa deve promover ações que
estimulem esse desenvolvimento, oferecendo oportunidade contínua de aprendizagem e crescimento profissional.
Nesse sentido, os instrumentos de gestão de carreira utilizados para promover o desenvolvimento dos empregados
de uma empresa devem oferecer suporte:
I- Aos sistemas de informações gerenciais, nos quais se incluem a política salarial, os níveis de promoção e a
política de treinamento e desenvolvimento profissional.
II- Às decisões individuais sobre carreira, incluídos os instrumentos de autoavaliação e os processos estruturados
de feedback.
III- Ao gerenciamento de carreira pela empresa, incluídos os processos de avaliação de desempenho e de
crescimento profissional.
IV- À comunicação entre as pessoas e a empresa, incluída a preparação de gestores, para que se tornem
conselheiros e orientadores dos empregados, direcionando suas carreiras na organização.
É correto apenas o que se afirma em:
 a) II, III e IV.
 b) I, II e IV.
 c) I e III.
 d) I e II.