Teste de Conhecimento Aula 6

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GST1661_EX_A6
	
	 
	 
	
		
		 
	ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
6a aula
		
	 
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	Exercício:  
	22/04/2018 09:05:21 (Finalizada)
	Aluno(a): 
	2018.1 - F
	Disciplina: GST1661 - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
	
	 
	Ref.: 201607976866
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A respeito do ambiente de marketing é correto afirmar que:
		
	
	O Microambiente é composto por forças que influenciam indistintamente o conjunto das empresas atuantes em um determinado mercado, ou seja, exerce a mesma influência sobre todas as empresas, representam as oportunidades e ameaças.
	 
	O Microambiente descreve o relacionamento entre empresas e as forças que controlam este relacionamento. É algo mais local, e a empresa pode exercer um nível de influência.
	
	O Macroambiente, também chamado de ambiente operacional ou de tarefa, consiste nos fatores ligados imediatamente à sua habilidade em atender mercados.
	
	O Macroambiente influencia diretamente a organização. Inclui fornecedores os quais lidam direto ou indiretamente, consumidores e clientes, e outros intervenientes locais.
	
	O Microambiente inclui todos os fatores que podem influenciar a organização, mas são fatores que estão diretamente fora de seu controle.
	
	 
	Ref.: 201608386898
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A forma como as tarefas do marketing são desenvolvidas no cotidiano determina, a médio e longo prazo, o perfil da área em uma empresa. Segundo Kotler, muitas grandes empresas não têm a criatividade e a paixão de seus concorrentes mais agressivos e não orientam seus gerentes de marca e produto a saírem de seus escritórios para ter um contato maior com o cliente. Kotler refere-se ao marketing:
		
	
	efetivo
	 
	burocrático
	
	Tangível.
	 
	profissionalizado
	
	empreendedor.
	
	 
	Ref.: 201608351778
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Na análise do Ambiente Competitivo deve-se verificar as questões do Macroambiente e do Microambiente. O primeiro são as mais amplas forças da sociedade que afetam todo o microambiente. Já o segundo são as forças que estão mais próximas da companhia e que afetam a sua capacidade para servir os seus diversos clientes. Entre as opções abaixo, escolha a que se enquadra no Macroambiente.
		
	
	Mercados de clientes
	
	Fornecedores
	 
	Forças demográficas
	
	Concorrentes
	
	Canais (intermediários) de marketing
	
	 
	Ref.: 201608111874
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Ao analisarmos o ambiente de mercado e de negócios, enfocamos as condições com as quais a sociedade convive, e pode-se compreender o comportamento das pessoas e da sociedade e a influência que causam sobre as atividades de uma empresa. Podemos afirmar que:
		
	 
	São elementos do microambiente de mercado: valores, cultura organizacional, demográfico, político legal;
	 
	São fatores condicionantes para análise dos dois ambientes: físico, demográfico, econômico-financeiro, político-legal; sociocultural, tecnológico.
	
	O ambiente mercado vimos apenas a relação entre empresas e empresas, pois o mais importante é saber como essas empresas operam seus bens e serviços.
	
	O mercado consumidor refere-se ao relacionamento entre empresas e empresas-clientes ¿ business to business (B2B).
	
	O ambiente externo oferece fatores, recursos e agentes que influenciam suas operações e geram para o seu ambiente interno pontos fortes e fracos.
	
	 
	Ref.: 201607363838
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A partir do conceito de Ambiente de Marketing podemos afirmar que: O ambiente de Marketing é constituído pelo ambiente de tarefa e pelo ambiente geral. O ambiente de tarefa inclui os participantes imediatos envolvidos na produção, distribuição e promoção da oferta.
                                                                              P. Kotler
 
Diante do conceito acima, podemos afirmar que:
		
	
	A concorrência representa uma força pouco significativa no ambiente em que uma empresa opera.
	
	O ambiente geral é formado por dois componentes: o demográfico e o econômico.
	 
	Os participantes principais do ambiente de tarefa são a empresa, os fornecedores, os distribuidores, os revendedores e os clientes-alvo.
	
	O ambiente de tarefa inclui o ambiente natural, o tecnológico e o sociocultural.
	
	O ambiente geral é representado pela concorrência, pelos fornecedores e pelos compradores.
	
	 
	Ref.: 201607926153
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O SIM - Sistema de Informação de Marketing é um complexo de pessoas, equipamentos e procedimentos, que coletam, selecionam, analisam e distribuem informações de marketing que sejam necessárias, oportunas  e precisas para os tomadores de decisões em marketing.  O SIM é subdividido em subsistemas, que são  registros internos, pesquisa de mercado, inteligência de mercado e sistema de apoio à decisão de marketing.
Aponte o subsistema do SIM que é o responsável pelos dados de resultados de pedidos, vendas, preços, custos, níveis de estoque, contas a pagar e a receber:
 
		
	 
	Sistema de apoio à decisão de marketing.
	
	Sistemas de informação de vendas.
	
	Inteligência de mercado.
	
	Pesquisa de mercado.
	 
	Registros internos.
	
	 
	Ref.: 201607581250
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	As empresas estão interessadas no tamanho e na taxa de crescimento da população, na média de idade da população e composto étnico; níveis educacionais; padrões de moradia e características e movimentos regionais. Este enunciado refere-se a qual tipo de ambiente de Marketing?
		
	 
	Ambiente demográfico
	
	Ambiente tecnológico
	
	Ambiente sócio-cultural
	
	Ambiente econômico
	
	Ambiente competitivo
	
	 
	Ref.: 201607953490
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A BabyKids, uma grande empresa brasileira atuante na área de alimentação infantil, realizou em fins de 2011, uma análise dos ambientes interno e externo, como pré-requisito para a elaboração de um plano estratégico de marketing para 2012. Uma possível conclusão dessa análise é:
		
	 
	A crescente atenção dos pais ao valor nutritivo dos alimentos de seus filhos, vista em uma pesquisa do mercado, é uma oportunidade para a BabyKids.
	
	A avidez por produtos de alimentação infantil, demonstrada pelos supermercados, constituiu uma desvantagem da BabyKids.
	
	A baixa qualidade dos serviços de pós-venda da BabyKids, registrada pelo seu call center, constitui uma vantagem à empresa.
	
	A acentuada queda no nº de nascimentos nos últimos anos no país, computada pelo IBGE, constitui um ponto positivo para a BabyKids.
	
	A grande economia de escala, obtida pela BabyKids na produção de suas extensas linhas de produtos, constitui-se num ponto negativo.