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GESTÃO DE INDICADORES GERENCIAIS - UNIDADE I
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Gestão de Processos Universidade PaulistaUniversidade Paulista

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Funções da Gestão Empresarial Tipos de Organizações Organizações privadas visam Planejamento define metas e lucro e interesses dos estratégias para a organização proprietários Organização estrutura recursos e Organizações públicas atendem atividades para alcançar objetivos interesses governamentais e Coordenação integra esforços para sociais garantir funcionamento harmônico Organizações não governamentais Controle assegura cumprimento das atuam em causas sociais sem metas definidas no planejamento fins lucrativos Organizações internacionais operam em múltiplos países com objetivos diversos Gestão Recursos Organizacionais Processo de Elaboração de Indicadores Recursos materiais são insumos Empresarial Coleta de dados é a etapa inicial para usados na produção final quantificar indicadores Recursos humanos envolvem Apuração e avaliação dos dados seguem para capital humano da organização análise dos resultados Recursos financeiros referem-se Ação corretiva é tomada com base nos ao capital disponível para resultados dos indicadores operações Indicadores devem ser baseados em parâmetros Recursos ambientais e técnicos aceitos patrimoniais também influenciam a produção Planejamento Empresarial Análise de conjuntura avalia ambiente e recursos disponíveis inicialmente Indicadores de Gestão Definição de metas e planos Eficiência e Eficácia orienta as ações futuras da Devem ser apurados regularmente organização Eficiência refere-se ao uso para controle quantitativo Monitoramento e controle garantem ótimo dos recursos com menor eficaz acompanhamento dos resultados custo Periodicidade é a Avaliação dos resultados permite Eficácia está relacionada ao característica da apuração ajustes e melhorias no alcance das metas e objetivos regular dos dados planejamento propostos Indicadores precisam ser Produtividade mede a relação confiáveis, específicos e úteis entre produção e recursos para análise utilizados Complexidade excessiva na Desempenho avalia resultados elaboração pode dificultar a quantitativos e qualitativos da compreensão gestão

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