Mapa Mental - Gestão do Conhecimento

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Princípios KCS Integração de Processos conhecimento é um Integração entre diferentes subproduto de interações processos melhora a eficiência e experiências. organizacional. A abundância do A colaboração entre equipes é conhecimento melhora a fundamental para sucesso do aprendizagem coletiva. KCS. A confiança é essencial Processos devem ser revisados para a tomada de decisões para garantir a melhoria eficazes. contínua. A orientação por demanda A comunicação clara entre determina que deve ser departamentos é vital para a capturado. integração. Gestão Principais Conceitos KCS do Vitalidade do Conteúdo KCS é uma metodologia para Artigos devem ser estruturados capturar e compartilhar e atualizados regularmente. conhecimento. Conhecimento A relevância do conteúdo é mais Baseia-se na interação e importante que a data de experiência dos trabalhadores do criação. conhecimento. Análises de domínio ajudam a Promove a reutilização e melhoria identificar lacunas no contínua do conhecimento. conhecimento. Foca na criação de valor através A governança do conteúdo é do conhecimento compartilhado. essencial para sua qualidade. Liderança e Comunicação Liderança eficaz é crucial para a adoção do KCS na organização. A comunicação transparente Processos Duplo Loop promove a confiança entre Avaliação de Desempenho equipes. Métricas devem ser estabelecidas Loop A envolve atividades Reconhecimento e recompensa repetitivas de resolução de para medir a eficácia do KCS. incentivam a participação no KCS. problemas. Feedback contínuo é necessário Treinamentos regulares são Loop se concentra em para ajustes e melhorias. necessários para manter a equipe processos organizacionais e A análise de dados ajuda a atualizada. sistêmicos. identificar áreas de melhoria. Ambos loops se reforçam Resultados devem ser comunicados mutuamente para melhorar para engajar a equipe. serviços. A mudança de foco é crucial para a implementação do KCS.