Manutenção e Confiabilidade - Exercício do Conhecimento

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Manutenção e Confiabilidade - Exercício do Conhecimento 
 
1 
Múltipla escolha 
CORRETO 
0,2/0,2 
Nota: 0,2 de 0,2 pontos possível(is) 
Análise a seguinte situação: 
Você saiu de férias com seu carro, que já tem alguns anos de uso, e por consequência da 
falta de manutenção, ele acabou parando na estrada. Suas férias foram frustradas, com 
perda de tempo, gastos inesperados e aborrecimentos. 
É possível fazermos uma analogia dessa situação com o cotidiano de uma organização 
que não costuma atentar-se aos processos de manutenção em seus equipamentos. 
O fato de uma empresa não investir em manutenção pode acarretar em qual das 
situações descritas a seguir? 
Assinale a única alternativa correta: 
1. Correta: 
Perda da competitividade da empresa. 
Resposta correta 
2. Redução de gastos envolvidos no processo. 
3. Exposição menor ao risco de pane perante a demanda. 
4. Riscos menores com custos futuros. 
5. Maior probabilidade de aumento de estoque produtivo. 
Comentários 
Embora o conceito de qualidade na manutenção se dê por meio do controle de requisitos 
das atividades realizadas, avaliar a qualidade das atividades é garantir que o cliente tenha 
satisfeito suas expectativas, ou seja, aqui nos confrontamos com as avaliações dos 
clientes frente à manutenção realizada. O grau de satisfação do cliente está associado ao 
produto da manutenção. A falta de qualidade gerará o retrabalho e, consequentemente, 
aumento nos custos de operação e perda da eficiência da manutenção, causando a 
perda da competitividade da empresa. Capítulo 7 - Técnicas e ferramentas da gestão da 
manutenção. 
Pergunta 2 
2 
Múltipla escolha 
CORRETO 
0,2/0,2 
Nota: 0,2 de 0,2 pontos possível(is) 
Para uma melhor gestão de manutenção, processos de auditoria devem ser vistos como 
uma garantia sobre o atendimento às especificações e como identificação de ações de 
melhoria a serem implementadas pelo grupo responsável pela manutenção. Podemos 
observar alguns tipos de auditoria, sejam elas mais especificas ou mesmo uma simples 
ação da demanda. 
Assinale a única alternativa abaixo que está relacionada a uma forma de auditoria: 
1. olhar crítico da concorrência em relação aos produtos. 
2. produção em larga escala, onde se identifica maiores erros. 
3. Correta: 
percepção dos clientes em relação ao produto ou serviço prestado. 
Resposta correta 
4. parcerias e eventuais negociações de exportação. 
5. parada de máquinas, quando a contagem de problemas é eficiente. 
Comentários 
Quando um cliente audita um de seus fornecedores em algum ponto da cadeia de 
suprimentos (matéria-prima, distribuidores de seus produtos etc.). Capítulo 8 - Auditoria: 
controle de requisitos e conformidade. 
Pergunta 3 
3 
Múltipla escolha 
CORRETO 
0,2/0,2 
Nota: 0,2 de 0,2 pontos possível(is) 
Numa indústria metal mecânica, observa-se a constante utilização de uma determinada 
máquina. Porém, a troca de componentes dessa máquina tem sido muito frequente. Um 
dos motivos é o fato do equipamento ser antigo e a falta de intervalos de parada. Diante 
desta situação, análise e justifique as asserções: 
- Seria correta a utilização de uma manutenção preventiva, pois ela compensaria o 
excedente da vida útil da máquina, contribuindo para menores custos. 
Porque 
- Paradas não programadas de máquina são uma situação comum visto que o 
equipamento tem desgaste de peças, independentemente do tipo de manutenção. 
Assinale a única opção correta a respeito dessas asserções: 
1. A primeira asserção é uma proposição falsa, porém a segunda é verdadeira. 
2. As duas asserções são proposições falsas. 
3. Correta: 
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, porém a segunda é falsa. 
Resposta correta 
4. As duas proposições são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
5. As duas asserções são proposições verdadeiras. 
Comentários 
A manutenção preventiva busca reduzir a probabilidade de falha de uma máquina ou de 
um equipamento ou o desgaste por exceder a vida útil de qualquer componente. A parada 
é programada, antes da ocorrência da falha, em um conjunto de inspeções que permitem 
prolongar a disponibilidade do equipamento mediante pequenas paradas para ajustes, 
inspeções. Capítulo 1 - Gestão da manutenção. 
Pergunta 4 
4 
Múltipla escolha 
INCORRETO 
0/0,2 
Nota: 0 de 0,2 pontos possível(is) 
Para estabelecer alguns itens de controle de manutenção, propõe-se a utilização de 
instrumentos de controle, os quais fornecem informações úteis e dados a serem 
utilizados pelo gestor responsável pela manutenção para se atingiras metas e melhorar os 
resultados da manutenção. 
Analise as afirmações a seguir: 
I- O gestor de manutenção deve controlar custos com perda de produção, monitorando e 
contabilizando os custos do tempo de máquina parada, mão de obra operacional ociosa e 
gasto com matéria prima. 
II- O indicador TMEF representa o tempo médio entre a ocorrência de uma falha e a 
próxima, desta forma, o gestor analisa este indicador para efetivar ações com o objetivo 
de ampliar o TMEF. 
III- A implementação do indicador TMPR permite fazer uma análise do período necessário 
com as ações incluídas no reparo, entre estas, com a equipe de manutenção. A meta é 
reduzir o TMPR, pois diminui o tempo que a equipe de manutenção precisa no reparo e 
libera a máquina ou equipamento para a utilização dela. 
Assinale a única alternativa correta: 
1. Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras. 
2. Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras. 
Resposta correta 
3. Apenas a afirmativa III é verdadeira. 
4. Incorreta: 
Todas as afirmativas são verdadeiras. 
5. Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras. 
Comentários 
Não cabe ao gestor de manutenção gerenciar custos de produção, apenas auxiliar nas 
prerrogativas para tal. TMEF - Pode ser definido como a razão entre a soma do total de 
horas disponíveis para o equipamento operar e o número de intervenções corretivas 
nesse equipamento: Com esse indicador, podemos observar o comportamento do ativo 
mediante ações mantenedoras; descreve o cenário em determinado período, havendo a 
necessidade de estudo periódico. TMPR - Definido como índice de indisponibilidade dos 
ativos em processo, retrata o complemento da disponibilidade dos ativos. Aqui cabe a 
análise de tendência para a proximidade de zero: quanto menor for o indicador, maior será 
a disponibilidade dos ativos. Capítulo 5 - O uso de ERP e de KPIs. 
Pergunta 5 
5 
Múltipla escolha 
CORRETO 
0,2/0,2 
Nota: 0,2 de 0,2 pontos possível(is) 
Uma estratégia muito utilizada pelas organizações para reduzir custos é a avaliação “ 
make or buy”, onde a decisão de fazer ou comprar pode variar, dependendo dos fatores 
analisados. Na manutenção não é diferente, pois determinadas atividades podem 
prevalecer sobre outras. Com relação a esta visão do “fazer ou comprar”, análise a 
asserções a seguir: 
 
- Na escolha dos serviços a serem efetuados pela organização, deve ser analisado todo o 
escopo de capacidades e diferentes possibilidades de atuação do departamento de 
manutenção. 
Porque 
- É possível ter uma decisão visual, ao verificar as necessidades da organização, sem 
necessidade de conhecer como será a internalização das ações por terceiros. 
 
Assinale a única alternativa correta: 
1. As duas asserções têm proposições verdadeiras. 
2. A primeira asserção é verdadeira e a segunda justifica a primeira. 
3. Correta: 
A primeira asserção é verdadeira, porém a segunda proposição é falsa. 
Resposta correta 
4. As duas asserções são falsas. 
5. A primeira asserção é falsa, e a segunda proposição é verdadeira. 
Comentários 
Com a estratégia adotada, após um perfeito levantamento das capacidades e 
diferenciações possibilitadas pelo departamento, haverá a formação de quatro grandes 
grupos, representados pelo canvas “make or buy”, A representação dos dados se faz 
possível inter-relacionando as variáveis mais relevantes com o grau de capacidade 
interna (quando estámensurada por meio de números), desenvolvimento tecnológico, 
tecnologia disponível ou recursos, plotando todos estes valores em gráficos setorizados, 
classificando riscos à estratégia e à qualificação frente a seus fornecedores. Capítulo 9 - 
Poder de decisão: administração. 
 
 
1 
Múltipla escolha 
CORRETO 
0,2/0,2 
Nota: 0,2 de 0,2 pontos possível(is) 
Como gestor de uma empresa, sua visão de mercado deve sempre ater-se às 
incontingências dos altos e baixos das demandas, alinhando essas demandas aos 
propósitos da empresa. Desta forma, a manutenção pode ser vista como uma vantagem 
competitiva, pois máquinas e equipamentos devem estar prontos para os momentos de 
pico. As formas de manutenção podem variar, caso sua decisão seja antecipar-se às tais 
incontingências, reduzindo uma provável pane em seus equipamentos. 
Com relação aos tipos de manutenção, leia as afirmativas a seguir: 
I- A manutenção corretiva foi uma das primeiras formas de reparo de equipamentos. Sua 
aplicação está em função da ocorrência de quebras. 
II- As manutenções preventivas estão relacionadas às intervenções periódicas dos 
equipamentos, promovendo de certa forma redução de custos. 
III-Em geral, não se aconselha a manutenção preditiva, pelo fato de ser muito recente, o 
que não demostra confiança em sua padronização de controle. 
Escolha a única alternativa correta: 
1. Apenas a afirmativa III está certa. 
2. As afirmativas I apenas está certa. 
3. Correta: 
Alternativas I e II estão corretas. 
Resposta correta 
4. As afirmativas I e III estão corretas. 
5. As afirmativas II e III estão corretas. 
Comentários 
A manutenção corretiva consiste em pequenos reparos, com substituição de peças ou de 
componentes que falharam ou que apresentaram desgastes e levaram à parada do 
equipamento; é a execução de serviços mediante a parada da máquina. A manutenção 
preventiva busca reduzir a probabilidade de falha de uma máquina ou de um 
equipamento ou o desgaste por exceder a vida útil de qualquer componente. A 
manutenção preditiva surgiu nos anos 1960, com o advento dos pensamentos 
preventivos, elaborando planos sistemáticos de manutenção a partir da conscientização 
de perdas devido a falhas e a paradas não previstas, além da evolução dos estudos de 
impacto sobre custos associados a paradas imprevistas. Capítulo 1 - Gestão da 
manutenção. 
Pergunta 2 
2 
Múltipla escolha 
CORRETO 
0,2/0,2 
Nota: 0,2 de 0,2 pontos possível(is) 
Uma estratégia muito utilizada pelas organizações para reduzir custos é a avaliação “ 
make or buy”, onde a decisão de fazer ou comprar pode variar, dependendo dos fatores 
analisados. Na manutenção não é diferente, pois determinadas atividades podem 
prevalecer sobre outras. Com relação a esta visão do “fazer ou comprar”, análise a 
asserções a seguir: 
 
- Na escolha dos serviços a serem efetuados pela organização, deve ser analisado todo o 
escopo de capacidades e diferentes possibilidades de atuação do departamento de 
manutenção. 
Porque 
- É possível ter uma decisão visual, ao verificar as necessidades da organização, sem 
necessidade de conhecer como será a internalização das ações por terceiros. 
 
Assinale a única alternativa correta: 
1. A primeira asserção é verdadeira e a segunda justifica a primeira. 
2. As duas asserções têm proposições verdadeiras. 
3. A primeira asserção é falsa, e a segunda proposição é verdadeira. 
4. Correta: 
A primeira asserção é verdadeira, porém a segunda proposição é falsa. 
Resposta correta 
5. As duas asserções são falsas. 
Comentários 
Com a estratégia adotada, após um perfeito levantamento das capacidades e 
diferenciações possibilitadas pelo departamento, haverá a formação de quatro grandes 
grupos, representados pelo canvas “make or buy”, A representação dos dados se faz 
possível inter-relacionando as variáveis mais relevantes com o grau de capacidade 
interna (quando está mensurada por meio de números), desenvolvimento tecnológico, 
tecnologia disponível ou recursos, plotando todos estes valores em gráficos setorizados, 
classificando riscos à estratégia e à qualificação frente a seus fornecedores. Capítulo 9 - 
Poder de decisão: administração. 
Pergunta 3 
3 
Múltipla escolha 
CORRETO 
0,2/0,2 
Nota: 0,2 de 0,2 pontos possível(is) 
Numa indústria metal mecânica, observa-se a constante utilização de uma determinada 
máquina. Porém, a troca de componentes dessa máquina tem sido muito frequente. Um 
dos motivos é o fato do equipamento ser antigo e a falta de intervalos de parada. Diante 
desta situação, análise e justifique as asserções: 
- Seria correta a utilização de uma manutenção preventiva, pois ela compensaria o 
excedente da vida útil da máquina, contribuindo para menores custos. 
Porque 
- Paradas não programadas de máquina são uma situação comum visto que o 
equipamento tem desgaste de peças, independentemente do tipo de manutenção. 
Assinale a única opção correta a respeito dessas asserções: 
1. As duas asserções são proposições falsas. 
2. A primeira asserção é uma proposição falsa, porém a segunda é verdadeira. 
3. As duas asserções são proposições verdadeiras. 
4. Correta: 
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, porém a segunda é falsa. 
Resposta correta 
5. As duas proposições são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
Comentários 
A manutenção preventiva busca reduzir a probabilidade de falha de uma máquina ou de 
um equipamento ou o desgaste por exceder a vida útil de qualquer componente. A parada 
é programada, antes da ocorrência da falha, em um conjunto de inspeções que permitem 
prolongar a disponibilidade do equipamento mediante pequenas paradas para ajustes, 
inspeções. Capítulo 1 - Gestão da manutenção. 
Pergunta 4 
4 
Múltipla escolha 
CORRETO 
0,2/0,2 
Nota: 0,2 de 0,2 pontos possível(is) 
Para estabelecer alguns itens de controle de manutenção, propõe-se a utilização de 
instrumentos de controle, os quais fornecem informações úteis e dados a serem 
utilizados pelo gestor responsável pela manutenção para se atingiras metas e melhorar os 
resultados da manutenção. 
Analise as afirmações a seguir: 
I- O gestor de manutenção deve controlar custos com perda de produção, monitorando e 
contabilizando os custos do tempo de máquina parada, mão de obra operacional ociosa e 
gasto com matéria prima. 
II- O indicador TMEF representa o tempo médio entre a ocorrência de uma falha e a 
próxima, desta forma, o gestor analisa este indicador para efetivar ações com o objetivo 
de ampliar o TMEF. 
III- A implementação do indicador TMPR permite fazer uma análise do período necessário 
com as ações incluídas no reparo, entre estas, com a equipe de manutenção. A meta é 
reduzir o TMPR, pois diminui o tempo que a equipe de manutenção precisa no reparo e 
libera a máquina ou equipamento para a utilização dela. 
Assinale a única alternativa correta: 
1. Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras. 
2. Correta: 
Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras. 
Resposta correta 
3. Apenas a afirmativa III é verdadeira. 
4. Todas as afirmativas são verdadeiras. 
5. Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras. 
Comentários 
Não cabe ao gestor de manutenção gerenciar custos de produção, apenas auxiliar nas 
prerrogativas para tal. TMEF - Pode ser definido como a razão entre a soma do total de 
horas disponíveis para o equipamento operar e o número de intervenções corretivas 
nesse equipamento: Com esse indicador, podemos observar o comportamento do ativo 
mediante ações mantenedoras; descreve o cenário em determinado período, havendo a 
necessidade de estudo periódico. TMPR - Definido como índice de indisponibilidade dos 
ativos em processo, retrata o complemento da disponibilidade dos ativos. Aqui cabe a 
análise de tendência para a proximidade de zero: quanto menor for o indicador, maior será 
a disponibilidade dos ativos. Capítulo 5 - O uso de ERP e de KPIs. 
Pergunta 5 
5 
Múltipla escolha 
CORRETO 
0,2/0,2 
Nota: 0,2 de 0,2 pontospossível(is) 
Para uma melhor gestão de manutenção, processos de auditoria devem ser vistos como 
uma garantia sobre o atendimento às especificações e como identificação de ações de 
melhoria a serem implementadas pelo grupo responsável pela manutenção. Podemos 
observar alguns tipos de auditoria, sejam elas mais especificas ou mesmo uma simples 
ação da demanda. 
Assinale a única alternativa abaixo que está relacionada a uma forma de auditoria: 
1. Correta: 
percepção dos clientes em relação ao produto ou serviço prestado. 
Resposta correta 
2. parada de máquinas, quando a contagem de problemas é eficiente. 
3. produção em larga escala, onde se identifica maiores erros. 
4. olhar crítico da concorrência em relação aos produtos. 
5. parcerias e eventuais negociações de exportação. 
Comentários 
Quando um cliente audita um de seus fornecedores em algum ponto da cadeia de 
suprimentos (matéria-prima, distribuidores de seus produtos etc.). Capítulo 8 - Auditoria: 
controle de requisitos e conformidade.