Plano de Ensino

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1.5.1. Administração de Marketing 
CURSO ADMINISTRAÇÃO 
DISCIPLINA / UNIDADE CURRICULAR Administração de Marketing 
UNIDADE TEMÁTICA DE APRENDIZAGEM (UTA) Gestão Mercadológica 
CARGA HORÁRIA 56 horas 
EMENTA: Evolução histórica do Marketing. Escopo do Marketing. Conceitos. Definições de Marketing. Papel do Marketing. Cenário 
Social. Tecnológico. Ambiente de Marketing: Microambiente. Macroambiente. Satisfação. Valor. Lealdade do cliente. Valor para o 
cliente. Valor do cliente. Planejamento estratégico de unidade de negócios e de Marketing. Elementos da Análise de mercado. 
Segmentação do mercado consumidor e organizacional. Variáveis de segmentação. Exigências. Benefícios da segmentação. 
Abordagens de mercado. Papel das marcas. Construção. Arquitetura de marca. Identidade. Imagem de marca. Posicionamento. 
Estratégias de marca. Plano de Marketing. Impacto das questões éticas. Sociais. Ambientais. 
PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS 
 Aulas expositivas disponibilizadas em Roteiros Interativos no Ambiente Virtual de Aprendizagem - AVA; 
 Desenvolvimento de atividades de reflexão e debates entre alunos-alunos e alunos-professores via Ambiente 
Virtual de Aprendizagem - AVA (fórum); 
 Realização de debates e explicações via Lives, Chats e aulas ao vivo em Estúdio; 
 Esclarecimento de dúvidas e realização de discussões via chat com o professor da disciplina; 
 Indicação de estudo em Rota de Aprendizagem; 
 Indicação de referências (bibliográficas e audiovisuais) para ampliação do conhecimento. 
SISTEMÁTICA DE AVALIAÇÃO 
A avaliação será realizada com base nos objetivos propostos, levando-se em conta: 
 Leitura dos textos indicados e a interação com os colegas de EAD; 
 Realização de atividade pedagógica on-line (APOL); 
 Uma prova objetiva, no Ambiente Virtual de Aprendizagem - AVA, realizada no polo de apoio presencial; 
 Uma prova discursiva, no Ambiente Virtual de Aprendizagem - AVA, realizada no polo de apoio presencial. 
COMPETÊNCIAS 
 Ter uma visão estratégica da área funcional de marketing nas atividades organizacionais; 
 Possuir capacidade de comunicação, intermediação e negociação por meio da compreensão das 
estratégias de Marketing e do comportamento do consumidor; 
 Compreender a forma técnico-política das atividades de marketing no contexto organizacional e social; 
 Conhecer e aplicar as teorias e técnicas da área funcional; 
 Conhecer o qualitativo e quantitativo das ferramentas de sistemas de informação em marketing; 
 Elaborar, implementar e gerenciar o plano de Marketing das organizações; 
 Compreender a evolução do pensamento em marketing; 
 Entender os conceitos de Marketing, composto mercadológico, segmentação, posicionamento, sistemas 
de informação em Marketing e comportamento do consumidor; 
 Compreender a dinâmica mercadológica e os critérios de mensuração das ferramentas de marketing; 
 Compreender o comportamento do consumidor e o processo de tomada de decisão de compra; 
 Analisar o mercado e a aplicação das ferramentas mercadológicas. 
CONHECIMENTOS 
 Evolução histórica do Marketing e Escopo do Marketing e sua importância; 
 Conceitos e Definições de Marketing, Papel do Marketing e Plano de Marketing; 
 Ambiente de Marketing: micro e macroambiente; 
 Cenário Social atual e tecnológico e Satisfação, valor e lealdade do cliente; 
 Valor para o cliente e valor do cliente; 
 Planejamento estratégico de unidade de negócios e de Marketing; 
 Elementos da Análise de mercado; 
 Segmentação do mercado consumidor e organizacional e Variáveis de segmentação; 
 Exigências e benefícios da segmentação e o seu passo a passo; 
 Abordagens de mercado, papel das marcas, construção e arquitetura de marca e identidade e imagem de 
marca; 
 Posicionamento e estratégias de marca; 
 Impacto das questões éticas, sociais e ambientais. 
HABILIDADES 
 Produzir de estratégias através de análises do ambiente de Marketing; 
 Saber diferenciar variáveis internas e externas que influenciam a empresa; 
 Realizar análise de pesquisas, tanto com dados primários quanto com dados secundários; 
 Traçar estratégias para o composto de Marketing; 
 Elaborar um plano de Marketing; 
 Entender os aspectos primordiais do Marketing e sua evolução; 
 Relacionar o conhecimento administração mercadológica, compondo um plano. 
BIBLIOGRAFIA BÁSICA 
ANDRADE, Carlos Frederico. Marketing: O que é? Quem faz? Quais as tendências. Curitiba: Intersaberes, 2010. (BVP) 
REICHELT, Valesca Persch. Fundamentos de Marketing. Curitiba: Intersaberes, 2013. (BVP) 
RITOSSA, Cláudia Mônica. Tópicos Especiais em Marketing. Curitiba: Intersaberes, 2012. (BVP) 
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR 
AMBRÓSIO, Vicente. Plano de Marketing: um roteiro para ação. 2 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012. 
(BVP) 
MELO, O.; DANIELE. Marketing Estratégico. Curitiba: Intersaberes. 2021. (BVP) 
HOOLEY, Graham; PIERCY, Nigel F.; NICOULAUD, Brigitte. Estratégia DE Marketing e posicionamento competitivo. 
São Paulo: Pearson Prentice Hall, 201. (BVP) 
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. 15 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2015. (BVP) 
KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de Marketing. 15 ed. São Paulo: Pearson Education do 
Brasil, 2015. (BVP).