MANUAL DE OPERAÇÃO DO CNES - CADASTROS NOVOS SEM N CNES

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MANUAL DE OPERAÇÃO DO CNES 
CADASTROS NOVOS SEM NÚMERO DE CNES 
 
 
IMPORTANTE: Informamos que a SMSA não disponibiliza suporte técnico para 
instalação do programa e que este serviço por parte do Ministério da Saúde está 
disponível por atendimento telefônico no número 136, Opção 8, seguida da opção 7. 
Portanto, em caso de dificuldades ou problemas na instalação do aplicativo, gentileza 
procurar pelo atendimento do Ministério ou por auxílio especializado de técnico em 
informática. 
 
Fornecemos auxílio apenas no esclarecimento de dúvidas quanto ao cadastramento 
das informações no programa, através do e-mail cnes@pbh.gov.br e do telefone 31 
3277-7817. Gentileza priorizarem o contato através do e-mail, haja visto que 
possuímos apenas uma linha telefônica para o atendimento de todo município de Belo 
Horizonte. Os atendimentos serão realizados mediante ordem de chegada de e-mail. 
 
Salientamos ainda que o presente manual serve apenas para cadastros de 
estabelecimentos localizados no município de Belo Horizonte. Para os 
estabelecimentos da região metropolitana e demais localidades gentileza procurar a 
Secretaria de Saúde do seu município de origem. 
 
 
1 - Entrar no site cnes.datasus.gov.br, acessar o link downloads (no lado esquerdo 
da tela) e clicar no primeiro ícone – Aplicativos. Baixe e instale primeiramente o 
Firebird 1.55 (Em sistemas operacionais Windows 7 ou superior instalar o Firebird 
como aplicação, vide manual de instalação do Firebird em anexo); 
1.1 - Vá em VERSÃO SCNES – SCNES COMPLETO (Não aceitaremos cadastros 
na versão simplificada). A primeira opção da tela é a versão atual do aplicativo. 
1.2 - Acessar a pasta onde está a versão, descompactá-la e instalar. (Somente clicar 
em instalar e avançar). 
1.3 - Na área de trabalho aparecerá o ícone do SCNES (ícone amarelo) que deverá ser 
iniciado na sequência. 
1.4 - Caso o programa não abra ou apareça uma mensagem em inglês sobre falha de 
conexão no arquivo GDB, existe um problema de instalação do Firebird. Desinstale-
o, apague a pasta de instalação em Arquivos de Programas, reinicie o seu computador 
e instale novamente como aplicação. 
 
2 – Quando executado o aplicativo do CNES aparecerão as informações do gestor a 
serem preenchidas conforme os itens 2.1, 2.2, 2.3 e 2.4. 
2.1 - No campo Seu Perfil clicar em ESTABELECIMENTO, em Cadastramento 
clicar na opção COMPLETO e clicar em próximo. 
2.2 - No campo Gestor clicar em SECRETARIA MUNICIPAL P. DE GESTÃO e 
clicar em próximo. 
2.3 - Informar todos os campos de identificação do usuário e clicar em próximo (são 
os dados do usuário que está realizando o cadastro, não necessariamente da 
empresa/clinica/consultório que está solicitando o número CNES. Contudo, o CEP 
desse registro deve ser igual ao da origem do estabelecimento, caso contrário haverá 
incompatibilidade de município e por consequência erro na geração do cadastro). 
2.4 - Criar um usuário, Senha e Confirmação de Senha. Clicar em próximo e concluir. 
mailto:cnes@pbh.gov.br
 
Caso haja esquecimento do login e senha, o programa deverá ser desinstalado e 
reinstalado para definição de novo acesso ao aplicativo. Não há outra maneira de 
resetar ou recuperar a mesma. 
 
3 - Entrar com a senha e o usuário que foi cadastrado. 
3.1 - Acessar o sistema, ir em CONFIGURAÇÕES > AMBIENTE DE TRABALHO 
> marcar a opção Habilitar o Acesso ao Servidor CNES no DATASUS, testar o acesso 
e gravar. O programa será reiniciado. É necessário iniciá-lo e logar novamente com a 
senha de acesso. Assim que for reiniciado poderá aparecer alguns arquivos que 
deverão ser obrigatoriamente atualizados. Clicar em baixar e em OK. Quando baixar 
todos os arquivos o aplicativo vai voltar página inicial. Se o programa não solicitar a 
atualização de arquivos siga para o próximo passo. 
 
4 - Se o programa indicar que a base corrente está diferente da atual, provavelmente 
seu programa está na competência errada. 
OBS.: A data de competência não é necessariamente igual ao mês corrente. Consulte 
a Competência vigente em cnes.datasus.gov.br no canto direito da tela em 
INFORMES ou nos pergunte via telefone ou e-mail, pois uma vez fechada 
incorretamente a competência, o programa não permitirá retroceder na ação e será 
necessário desinstalar o aplicativo e reiniciar o processo todo do início. 
Vá na opção OUTROS > FECHAR COMPETÊNCIA. 
 
5 - O Status NÃO APROVADO somente vai ser resolvido após todo o cadastro 
digitado, nos passos de Advertência e Consistência Completas da base, descritos 
nos itens 11 e 13 do presente manual. 
 
6 - Comece preenchendo os dados do Estabelecimento em CADASTRO > 
ESTABELECIMENTO. Clicar no botão INCLUIR na barra superior da tela e digitar 
os dados nos Módulos: 
6.1 Módulo Básico: • Identificação Principal - (todos os campos exceto: CNES, R. 
Saúde, Microrregião, Distritos/Regiões Administrativas, Mód. Assit.); 
 • Identificação Complementar - (somente se tiver alvará 
definitivo, se ainda estiver aguardando a visita do fiscal deixe essa aba totalmente em 
branco); 
 • Caracterização – Preencher da seguinte maneira: 
 - Atividade de Ensino: código 04 (Unidade Sem 
Atividade de Ensino) / Tipo: Ambulatorial / Gestão: Municipal / Nível de Atenção: 
Média Complexidade; 
 - Horário de Funcionamento e Turno de 
Atendimento; 
 - Atendimento Prestado: Fluxo de Clientela 
código 03 (Atendimento de Demanda Espontânea e Referenciada) / Atendimento: 
Ambulatorial (Em caso de laboratórios: SADT) / Convênios: de acordo com a sua 
forma de prestação de serviço. 
 - Contrato com o SUS: Marcar sim ou não. 
 • Atividades: Preencher o campo Atividade Principal 
(obrigatório) e Atividades Secundárias (de acordo com a tabela constante no LEIA-
ME da versão 4.0.50. Disponível para consulta no aplicativo em DOCUMENTOS > 
Leia-Me ou para download em cnes.datasus.gov.br link de 
DOWNLOAD>DOCUMENTAÇÃO). 
 
Para Consultórios e Clínicas incluir: Atividade Principal – Assistência à Saúde > 
Consulta Ambulatorial; Atividades Secundárias – Não se Aplica > Não se Aplica. 
Entretanto, poderão ser incluídas outras atividades secundárias respeitando as regras 
da tabela constante na página 16 do Leia-me. Caso necessário, nos solicite por e-mail 
o envio das tabelas do leia-me para a consulta. 
OBS.: Ao gravar o programa pedirá para informar o gerente. Clique em OK, 
interrompa o cadastro do estabelecimento, clique em SAIR na barra superior da tela 
para retornar à tela inicial do aplicativo e siga para a inclusão dos profissionais 
vinculados ao cadastro. 
 
7- Na tela inicial do programa vá em CADASTROS > PROFISSIONAIS; 
7.1- Para incluir um profissional, clicar no botão INCLUIR na barra superior do 
programa. Todos os campos da Identificação do Profissional são obrigatórios de 
serem preenchidos: 
 - IDENTIFICAÇÃO: CPF, CNS, Nome do Profissional (o CNS e o 
Nome do Profissional são preenchidos automaticamente quando pressionado o botão 
OBTER CNS, a informação vem diretamente do banco de dados do CADWEBSUS); 
 - PARTICIPAÇÃO EM PROGRAMAS/PROJETOS: campos não 
editáveis, ficam em branco; 
 - VÍNCULOS: - CNES e Nome Fantasia do Estabelecimento 
(clicar no botão PESQUISAR à direita do campo e selecionar o estabelecimento 
criado pelo nome); 
 - CBO (localizar pelo botão PESQUISAR à 
direita do campo o CBO de atuação do profissional a ser inserido); 
 - ÓRGÃO EMISSOR (localizar o Conselho de 
Classeda Categoria Profissional); 
 - UF (necessário apenas para CRM); 
 - REG. CONSELHO CLASSE (inserir o número 
do registro do profissional junto ao Conselho de Classe de referência); 
 - CARGA HORÁRIA SEMANAL (inserir em 
numerais apenas o total de horas trabalhadas semanalmente no campo 
AMBULATORIAL); 
 - ATENDIMENTO AO SUS (marcar a opção 
NÃO); 
 - FORMA DE CONTRATAÇÃO COM 
ESTABELECIMENTO, FORMA DE CONTRATAÇÃO COM O EMPREGRADOR 
e DETALHAMENTO DA FORMA DE CONTRATAÇÃO (preencher de acordo 
com o vínculo do profissional com o estabelecimento. Em casos de proprietários e 
sócios incluir nesses campos 02-Autônomo – 09 Pessoa Jurídica ou 10- Pessoa Física 
– 00 Não se aplica, respectivamente); 
 - CNPJ DO DETALHAMENTO DA FORMA 
DE CONTRATAÇÃO (inserir somente quando for relacionado à pessoa jurídica); 
 - NATUREZA JURÍDICA (o campo preenche 
automaticamente quando for pessoa jurídica). 
Depois de preencher todos os campos da parte de VÍNCULOS clique no botão 
INCLUIR à direita na tela. O registro aparecerá na parte inferior da tela na parte de 
VÍNCULOS CADASTRADOS. Ao final clique em GRAVAR no canto inferior 
direito da tela. 
OBS.: Não marcar a opção de profissional preceptor/residente na equipe. 
 A aba de Identificação Complementar não é obrigatória. 
 
 Os campos de Órgão Emissor, UF e Reg. Conselho Classe é preenchido 
automaticamente quando o CBO informado for de Médico. 
7.2 – Para incluir novos profissionais, clicar novamente no botão INCLUIR na barra 
superior da tela e prosseguir com a inserção dos dados como indicado no item 7.1. 
 
8 – Após inseridos todos os profissionais, retorne ao cadastro do estabelecimento e 
defina o Gerente/Administrador/Diretor Clínico na aba de Identificação Principal, 
vinculando o mesmo através do botão PESQUISAR que fica à direita do campo em 
questão. Fazer a mesma ação no campo de Reg. Conselho de Classe. Salve a 
informação no botão GRAVAR no canto inferior direito da tela. 
8.1 Localização Geográfica: basta ir no ícone de Globo na barra superior do cadastro 
do estabelecimento, ajustar o ponto no mapa e confirmar a localização e coordenadas 
geográficas para salvar. Depois de aparecer o pop-up com a informação 
LOCALIZAÇÃO GEOGRÁFICA GRAVADA COM SUCESSO não é necessário clicar no 
botão GRAVAR. Caso o mapa não esteja direcionando para a região onde se localiza 
seu estabelecimento, tente alterar o endereço ou inserir os nomes das ruas adjacentes 
ao Estabelecimento na barra superior da tela do mapa, ajuste o ponto e confirme a 
localização. Se der erro, então pesquise as informações no computador, abra o Google 
Maps, faça pesquisa pelo endereço e clique com botão direito e selecione “O que há 
aqui?”, na parte inferior verá um cartão com as coordenadas, basta copiar a 
informação igualmente (-19.... e -43....) e colar na identificação principal do cadastro 
estabelecimento. Caso ainda assim encontre dificuldades na funcionalidade, nos 
sinalize pelo e-mail para verificarmos e auxiliarmos na solução. 
8.2 –Módulo Conjunto: • Instalação Física (exceto para Cooperativas e 
Atendimento Domiciliar/Home Care); 
 • Serviços de Apoio, se possuir; 
 • Serviços Especializados (consultar a 
disponibilidade de serviços oferecidos no aplicativo. Em caso de serviços 
odontológicos os serviços estão listados no código 114). 
8.3 – Módulo Equipamentos: • Equipamentos (consultar a disponibilidade de 
equipamentos disponibilizados no aplicativo. Em caso de serviço odontológico, 
incluir todos os equipamentos do consultório, não apenas o equipo completo); 
 • Rejeito. (Rejeito é obrigatório); 
Obs.: Ao final de cada tela clique em GRAVAR no canto inferior direito para garantir 
que as informações fiquem salvas. 
 
9 - As demais abas somente preencher se necessário ou se houver orientação da 
SMSA. 
 
10 - Voltar à página inicial do programa. 
 
11 - Clicar em MOVIMENTO > ADVERTÊNCIA. Clicar em iniciar. 
11.1 - Corrigir todos os erros listados, com exceção de: 
• A advertência de Licenciamento Sanitário pode ser ignorada desde que ainda não 
possua o Alvará de Vigilância Sanitária Definitivo. Porém se já o possuir, deverá 
incluir a informação do mesmo no cadastro do estabelecimento na aba de 
Identificação Complementar. 
• A recomendação de inclusão de Comissão de Núcleo de Segurança do Paciente 
também poderá ser ignorada nos casos em que o estabelecimento criado não possua a 
referida comissão. 
 
• As demais advertências deverão ser corrigidas. 
 
12 - Depois de corrigidas as advertências indicadas pelo programa, retorne à tela 
inicial do aplicativo. Clique MOVIMENTO > CONSISTÊNCIA COMPLETA. 
Clique em iniciar. 
12.1 - É necessário corrigir todos os erros até aparecer na tabela do relatório: 0 (zero) 
Estabelecimentos Criticados e 0 (zero) Profissionais Criticados. Se houver críticas, os 
erros estarão listados acima da tabela, em Identificador/Código Mensagem e deverão 
ser corrigidos. 
 
13 - Com todas as inconsistências corrigidas e com o sumário do relatório indicando 
que o estabelecimento está pronto para a exportação, siga para a EXPORTAÇÃO da 
sua base de dados. 
13.1 - Crie uma pasta em C ou D para guardar o arquivo de exportação (Não deverá 
ser gerada dentro da pasta do arquivo do programa Datasus/CNES, pois o arquivo é 
perdido dentro desta pasta, impedindo a localização do mesmo depois e não indicamos 
salvar na área de trabalho, pois depois pode ser difícil de localizar a pasta nos 
diretórios). 
13.2 – Clicar em MOVIMENTO > EXPORTAÇÃO > BASE. 
 
14 - Caso o programa solicite para atualizar arquivos como Profissionais 
Brasil/Equipes Brasil/CNES Válidos e Expirados e outros, entre UTILITÁRIOS > 
ATUALIZAR BASES. Se for pela INTERNET aparecerá uma caixa de mensagem. 
Clique nos arquivos que foram indicados pelo aplicativo para atualizar e clique em 
baixar (para habilitar o acesso do aplicativo ao servidor Datasus que permitirá a 
atualização via web, leia o item 4.1 deste manual). 
14.1 – Caso não apareça esta janela, atualize via ARQUIVOS. Primeiramente acesse 
o site cnes.datasus.gov.br, vá em DOWNLOADS lado esquerdo da tela e clique no 
link de ARQUIVOS DA APLICAÇÃO. Baixe o Arquivo Único – MG o e salve em 
uma pasta do seu computador (que seja de fácil localização), não descompacte o 
arquivo ou o renomeie, pois, o programa não o reconhecerá se assim o fizer. Após 
baixado, vá em UTILITÁRIOS > ATUALIZAR BASES > DE ARQUIVO ÚNICO e 
localize o arquivo baixado. Clique em cima do arquivo e depois em abrir. Ele será 
descompactado e atualizado dentro do aplicativo. 
14.2 - Se o arquivo não for reconhecido pelo programa, é sinal de que você está na 
competência incorreta. Verifique novamente a sua competência se está de acordo com 
a vigente do momento. 
 
15 - Após os arquivos atualizados, rode uma nova Consistência Completa, corrija os 
erros apontados (se houver) até o sumário do relatório apontar que o estabelecimento 
está PRONTO PARA EXPORTAÇÃO e inicie novamente a exportação da base em 
MOVIMENTO > EXPORTAÇÃO > BASE. 
 
16 - Clicar em MUNICIPIO P. GESTÃO. Clicar em próximo. 
 
17 - Clicar em MOVIMENTO e TODOS. Clicar em próximo. 
 
18 - Clicar em pesquisar e selecionar a pasta onde deseja salvar a exportação. A pasta 
que foi criada no item 13.1. Verifique na barra se o destino foi alterado corretamente 
(não pode constar C:\Datasus\CNES).19 - Concluir o processo. 
 
20 - Aparecerá um relatório com uma mensagem informando que a exportação 
concluída com sucesso. 
20.1 Localizar o arquivo gerado, em formato BCK, na pasta definida como destino e 
enviar por e-mail para: cnes@pbh.gov.br. 
20.2 Identificar no corpo do e-mail o Nome do Estabelecimento e CNPJ/CPF do 
cadastro, junto com a digitalização dos documentos abaixo descritos: 
 
Deverá ser entregue por e-mail a seguinte documentação para formalização do 
cadastro: 
• Arquivo BCK gerado pelo aplicativo SCNES; 
• Digitalização do Alvará de Autorização Sanitária ou Requerimento do Alvará de 
Autorização Sanitária. Devido ao novo sistema da Vigilância Sanitária (VISA) 
aceitamos também o Print da tela “Painel de Controle” que comprova que seu 
requerimento foi aceito e está sendo processado, onde conste o endereço do 
estabelecimento. Não aceitamos o Alvará de Localização. Em caso de cooperativas 
que atendem dentro de Hospitais ou Serviços Home Care/Domiciliar é necessária a 
apresentação de Protocolo de Inexistência de Alvará Sanitário); 
• Alvará de Localização e Funcionamento; 
• Digitalização da carteira de registro de conselho de classe de todos os profissionais 
cadastrados. (Identificação profissional da carteira do conselho regional. Exemplo 
Médicos – CRM, Psicólogo CRP, etc). 
Atentem-se para que a digitalização fique nítida e na posição correta para leitura. 
 
Após o recebimento da documentação do estabelecimento, iremos enviar o Protocolo 
do Requerimento de CNES e, dentro de 10 (dez) dias úteis aproximadamente o 
cadastro e o número de CNES do registro estarão disponíveis para a consulta em 
cnes.datasus.gov.br. 
 
As atualizações dos cadastros de estabelecimentos SUS (Próprio, Convênio ou 
Contrato) deverão ser enviadas todos os meses no período entre os dias 20 e 25. 
Para estabelecimentos privados o envio das atualizações será obrigatório sempre que 
houver qualquer alteração cadastral ou semestralmente para a manutenção do cadastro 
ativo. Superior a essa periodicidade o Ministério da Saúde pode desativar o cadastro 
do estabelecimento. 
 
Para as orientações do processo de atualização cadastral basta nos consultar através 
do e-mail cnes@pbh.gov.b e informar o número do CNES que foi gerado a época. 
mailto:cnes@pbh.gov.br