SEMANA 3

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SEMANA 3
Desenvolvimento organizacional: competência técnica, competência interpessoal e a participação do ser humano
Videoaula 5
A Organização e sua gestão
🌍 Cenário Pós-apocalíptico – Reflexão Inicial
· Pensar em como as organizações se reconstruiriam após uma catástrofe global ajuda a entender sua importância na estruturação da sociedade.
🏢 O Que São Organizações?
· Unidades sociais intencionais criadas para atingir objetivos específicos.
· Características principais:
· Interação com o meio (ambiente dinâmico);
· Subsistemas interdependentes;
· Hierarquia de autoridade;
· Regras, procedimentos e controle;
· Divisão e especialização do trabalho;
· Heterogeneidade (tamanhos, objetivos, estruturas, culturas variadas).
📊 Organograma e Estrutura
· Exemplo clássico: estrutura piramidal.
· Exemplo real: Prefeitura de Guararema/SP
· Missão: Servir com ética, cidadania e responsabilidade.
· Visão: Ser referência em qualidade de vida.
· Valores: Respeito, preservação histórica, desenvolvimento sustentável, entre outros.
🎯 Finalidade das Organizações
· Produzem bens e serviços para atender o mercado ou a sociedade.
· Exemplos de objetivos:
· Padaria: Fornecer alimentos;
· Prefeitura: Gerir serviços públicos;
· Empresa Júnior: Desenvolver alunos e prestar consultoria.
📈 Gestão nas Organizações
· Gestão: Influenciar comportamentos para atingir objetivos comuns.
· Funções administrativas:
· Planejamento: Definição de objetivos e metas;
· Organização: Estruturação de recursos e tarefas;
· Direção: Influência e liderança;
· Controle: Avaliação e ajustes.
🧠 Evolução e Abordagens da Gestão
1. Gestão Científica – Taylor e Ford: foco na produtividade.
2. Princípios Administrativos – Fayol e Weber: hierarquia, disciplina, burocracia.
3. Relações Humanas – Maslow, McGregor, Herzberg: valorização do comportamento humano.
4. Sistemas Abertos – Katz & Kahn, Emery & Trist: interação com o ambiente.
5. Contingência – Adaptação a diferentes situações.
🔬 Experimento de Hawthorne
· Mostrou que fatores sociais e emocionais influenciam na produtividade mais do que fatores físicos (como iluminação).
❌❌ Teorias X e Y – McGregor
· Teoria X: Visão negativa das pessoas (preguiçosas, evitam responsabilidades).
· Teoria Y: Visão positiva (trabalhadores se motivam, buscam crescimento).
🇯🇵 Modelo Japonês (Toyota)
· Decisões descentralizadas;
· Participação dos funcionários;
· Conhecimento global dos processos;
· Trabalho em equipe (pensamento de grupo);
· Redução da especialização.
🤖 Revoluções Tecnológicas
· 3ª Revolução Industrial: Informática e globalização.
· 4ª Revolução Industrial (Indústria 4.0):
· Big Data, IA, automação, robôs colaborativos;
· Mudanças profundas nas relações de trabalho.
💡 Abordagens Emergentes: Psicologia Positiva
1. Nível intrapessoal: bem-estar, felicidade, esperança;
2. Nível individual: coragem, empatia, espiritualidade, sabedoria;
3. Nível interpessoal: responsabilidade, ética, altruísmo, tolerância.
Videoaula 6
Competências e desenvolvimento organizacional
🔹 O que é uma habilidade?
Segundo o Michaelis:
1. Qualidade de ser hábil.
2. Conjunto de qualificações para exercer uma função ou cargo.
🔹 Habilidades dos gestores
Os gestores aplicam habilidades em atividades como planejamento, controle, direção e organização, conforme o nível hierárquico:
🧠 Habilidades Conceituais
· Compreensão do todo organizacional.
· Relação entre organização e ambiente externo.
· Envolvem raciocínio, reflexão, planejamento e estratégias.
· Mais utilizadas por executivos de alto escalão.
🤝 Habilidades Humanas
· Trabalhar bem em grupo.
· Construção de cooperação, confiança e segurança.
· Essenciais para gestores intermediários.
🔧 Habilidades Técnicas
· Conhecimento prático de ferramentas, processos e técnicas.
· Ex: soldagem, auditoria, vendas.
· Importantes para supervisores e níveis operacionais.
🔹 Competências pessoais e interpessoais
Baseado na pesquisa do National Research Council (2012):
· Domínio Cognitivo: pensamento crítico, criatividade, memória e decisão.
· Domínio Intrapessoal: lidar com emoções e metas.
· Domínio Interpessoal: comunicação, empatia e negociação.
🔹 Papel da liderança
· Respeito à subjetividade e aos valores pessoais.
· Postura flexível e com escuta ativa.
· Motivação e valorização da equipe.
· Desenvolvimento profissional e retenção de talentos.
🔹 Papéis dos gestores (Mintzberg)
1. Interpessoais: manutenção de relacionamentos.
2. Informacionais: gestão e disseminação de dados.
3. Decisórios: definição de rumos organizacionais.
🔹 Administração centrada no indivíduo
· Estimula autonomia, criatividade e autodesenvolvimento.
· Incentiva a autoavaliação e o feedback.
· Valoriza relações interpessoais e empatia.
· Busca alinhar habilidades com tarefas.
✅ Considerações finais
Desenvolver habilidades e competências:
· Melhora a qualidade de vida no trabalho;
· Impacta positivamente a vida pessoal;
· Contribui para a descentralização da autoridade.
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