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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
(Cod.:1024734)
Peso da Avaliação 4,00
Prova 94180114
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 6/4
Nota 6,00
O marketing está presente em diversos contextos, buscando sempre atender às necessidades dos 
usuários de um serviço ou consumidores de um produto. É possível citar como contextos diferentes o 
marketing institucional, o marketing ambiental, o marketing político etc. Sobre as diferentes 
abordagens do marketing, analise as sentenças a seguir:
I- O marketing esportivo é responsável por desenvolver estratégias no contexto esportivo, 
promovendo equipes e empresas.
II- O marketing social é responsável por definir estratégias relacionadas a causas sociais, que possam 
fortalecer empresas e contribuir para o ambiente social.
III- O marketing de busca é responsável por determinar estratégias de fortalecimento de regiões 
turísticas.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença II está correta.
B As sentenças I e III estão corretas.
C Somente a sentença III está correta.
D As sentenças I e II estão corretas.
As empresas estão voltadas para serem mais competitivas no seu mercado, mas, às vezes, esquecem 
do ambiente interno e que o endomarketing pode ser utilizado para melhorar a imagem da empresa 
para os funcionários. Sobre o endomarketing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
( ) Ajuda os funcionários a compreender seus respectivos papeis na empresa.
( ) Permite preservação da imagem positiva da empresa no ambiente interno.
( ) Signifcado de “ação no interior.
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A+
Alterar modo de visualização
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( ) Retenção e de atração do cliente interno da Organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A V - F - V - F.
B V - V - V - V.
C F - V - V - F.
D V - V - F - F.
O endomarketing é uma das atividades internas que prioriza o colaborador, desenvolvendo 
estratégias que possam valorizar as equipes internas, contribuindo, assim, para um maior engajamento 
e melhores resultados. Sobre esta abordagem do marketing, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Endomarketing é caracterizado por ações administrativas que ajudam todos os funcionários da 
empresa a compreender e aceitar seus respectivos papéis na implementação da estratégia de 
marketing.
( ) O endomarketing pode ser descrito como uma abordagem do marketing que utiliza estratégias 
em algum componente digital no marketing mix.
( ) Uma das premissas do endomarketing é o desenvolvimento de comunidades em que as 
organizações estão inseridas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V.
B V - F - F.
C F - V - F.
D V - V - F.
Visando fazer com que seus produtos e/ou serviços sejam adquiridos pelos consumidores, o foco 
principal da propaganda tem alguns objetivos bem especificos.
Acerca desses objetivos, assinale a alternativa CORRETA: 
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A Informativa, Dinâmica, Recordatórios.
B Explicativa, Persuassiva, Futuristica.
C Informativa, Persuassiva, Recordatórios.
D Informativa, Ponderada, Recordatórios.
A pesquisa de marketing pode utilizar dados internos da organização e dados do mercado. 
Documentos, depoimentos e entrevistas são alguns dos métodos a serem utilizados na colea de dados. 
Com relação às etapas da pesquisa de marketing, assinale a alternativa CORRETA:
A
A pesquisa qualitativa comumente utiliza perguntas abertas, com maior profundidade de
respostas, ao modo que na pesquisa quantitativa métodos estatísticos são usados na compilação
dos dados.
B A pesquisa por telefone ou internet possui alta taxa de respostas justamente pelo fato de muitas
pessoas terem acesso a celular e internet.
C A pesquisa qualitativa utiliza questionários longos que podem ser disponibilizados aos
entrevistados na internet para uma melhor conveniência de resposta.
D
A definição do questionário deve vir antes da formulação do problema, uma vez que um
questionário mal elaborado pode influenciar as respostas e não responder ao que está sendo
pesquisado.
A propaganda é a alma do negócio. Muitas organizações e profissionais de marketing vivem 
recitando esta máxima para afirmar a importância da promoção para as empresas e o impacto nos 
consumidores. Sobre o conceito de promoção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas:
( ) A propaganda é utilizada para vender uma ideia, não pode ser confundida com a promoção, que 
objetiva vender produtos, serviços.
( ) A propaganda pode ser utilizada para vender o estilo de vida e o padrão de consumo de uma 
pessoa influente com o objetivo de gerar envolvimento com marcas e produtos.
( ) A promoção utiliza a propaganda como ferramenta influenciadora para gerar opinião a respeito 
de produtos e serviços, fidelizando o cliente após uma boa experiência com estes. 
( ) A propaganda às vezes não precisa ser 100% verdadeira sobre as informações do produto ou 
serviço, porque o que importa é o que estes resolvem e o consumidor não está muito atento a detalhes 
no momento da compra. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - F.
B V - F - F - F.
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C V - F - V - V.
D V - V - V - F.
De acordo com a característica, há alguns tipos diferentes de marketing. Um dos grandes efeitos do 
marketing viral, por exemplo, é a propagação de uma informação.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o marketing viral:
A É considerado o marketing boca a boca, só que realizado na internet através das mídias e redes
sociais.
B O marketing viral não utiliza a mídia social para apresentar os produtos ou serviços das
empresas aos consumidores.
C O marketing viral usa apenas ferramentas na rede social para apresentar os produtos e serviços
das organizações aos consumidores.
D É um tipo de marketing que realiza propaganda e marketing pela mídia televisão.
“O planejamento estratégico é o processo administrativo de desenvolver e manter uma viabilidade 
entre os objetivos organizacionais e os recursos e as oportunidades de mercado em constante 
mutação. O alvo do planejamento estratégico é configurar e reconfigurar o negócio da empresa e seus 
produtos de forma que eles combinem produção de lucros e crescimento” (KOTLER, 2011, p. 73). O 
autor do texto é referência quando o assunto é Marketing. Ele aborda um tema conhecido com Mix de 
Marketing ou 4 Ps. Assinale a alternativa CORRETA que representa o conceito do P que o analisa 
quanto vai custar esse produto ou serviço, ou seja, é o valor a ser cobrado:
FONTE: KOTLER, P. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 
5. ed. São Paulo: Atlas, 2011.
A Preço.
B Produto.
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C Promoção.
D Praça.
Um bom planejamento de marketing pode auxiliar a organização a tomar as decisões corretas 
com relação a seus produtos, serviços e mercados. Sem este documento, torna-se difícil obter 
sobrevivência a longo prazo, já que o monitoramento de mercado é prejudicado e a empresa acaba 
ficando sem rumo quando algum problema acontece. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- O plano de marketing orienta a empresa a tomar ações para conseguir sobrevivência no mercado. 
Como a concorrência cada vez fica mais forte, é necessário planejamento para dizer o caminho a ser 
seguido.
II- O plano de marketing possui metas bem definidas com ações e prazos claros para a organização. 
Não há um modelo a ser seguido, sendo o mais importante o tamanho das estratégias sugeridas.
III- As oportunidades de mercado estão descritas no plano de marketing e servem de auxílio à gestão 
das organizações para entenderem o que devem buscar nele.
IV- A criação de estratégias para aumentar a participação de mercado são discutidas com a diretoria 
em uma organização e estão relacionadas a promoções.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e IV estão corretas.
B As sentenças I e III estãocorretas.
C As sentenças III e IV estão corretas.
D As sentenças I e II estão corretas.
Determinado termo evoluiu das discussões de segmentação de mercado, público-alvo e estruturas de 
marketing durante as décadas de 1960 e início da década de 1970.
Quanto ao termo o qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA: 
A Ajuste.
B Nivelamento.
C Posicionamento.
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D Compromisso.
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