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28. Planejamento estratégico e análise de desempenho 
O planejamento estratégico é um processo fundamental para o sucesso de uma organização, 
pois estabelece as direções e os objetivos de longo prazo. Ele permite que a empresa identifique 
suas metas, analise o ambiente competitivo, defina suas forças e fraquezas e trace ações para 
alcançar esses objetivos. Um planejamento estratégico eficaz é dinâmico e deve ser revisado 
periodicamente para se adaptar às mudanças do mercado e às condições internas da organização. 
O planejamento estratégico começa com uma análise ambiental detalhada. Isso inclui a análise 
do ambiente externo, que pode envolver fatores como tendências econômicas, concorrência, 
regulamentações governamentais e mudanças nas preferências dos consumidores, e o ambiente 
interno, que analisa os recursos, capacidades, cultura organizacional e desempenho financeiro 
da empresa. 
Após a análise, a empresa define sua missão, visão e valores. A missão descreve o propósito da 
organização, ou seja, por que ela existe, enquanto a visão define onde a organização quer estar 
no futuro. Já os valores são os princípios que guiarão todas as ações e decisões dentro da 
empresa. Esses elementos ajudam a direcionar as atividades estratégicas e proporcionam um 
alinhamento entre todos os colaboradores. 
A partir dessas definições, as estratégias são formuladas para alcançar os objetivos 
estabelecidos. Existem diversas abordagens, como estratégias de crescimento, diversificação, 
focalização e integração, dependendo das características e das oportunidades da empresa. A 
execução do planejamento estratégico envolve a alocação de recursos, a definição de prazos e a 
implementação de ações táticas. 
A análise de desempenho é uma parte fundamental do planejamento estratégico. Ela avalia se 
os objetivos e metas estão sendo alcançados e fornece informações sobre áreas que necessitam 
de melhorias. Ferramentas como o Balanced Scorecard (BSC) são amplamente utilizadas para 
medir o desempenho organizacional, equilibrando indicadores financeiros e não financeiros, 
como satisfação dos clientes, processos internos e aprendizado e crescimento organizacional. 
Além disso, a avaliação de desempenho permite identificar desvios no desempenho da 
empresa em relação aos planos e tomar decisões corretivas. As empresas podem utilizar KPIs 
(Key Performance Indicators) para medir o sucesso de suas estratégias e garantir que estão no 
caminho certo para atingir seus objetivos. 
Questões: 
1. O que é o planejamento estratégico? 
o (x) O processo de definir os objetivos de longo prazo da organização e formular 
estratégias para alcançá-los. 
o ( ) O planejamento de tarefas diárias e operacionais. 
o ( ) A criação de novos produtos sem análise de mercado. 
2. O que é a análise ambiental no planejamento estratégico? 
o (x) A avaliação do ambiente externo e interno da empresa para identificar 
oportunidades e ameaças. 
o ( ) A análise das necessidades dos colaboradores. 
o ( ) A análise dos produtos que a empresa oferece. 
3. O que é o Balanced Scorecard (BSC)? 
o (x) Uma ferramenta para medir o desempenho organizacional, equilibrando 
indicadores financeiros e não financeiros. 
o ( ) Um modelo de marketing para atrair novos clientes. 
o ( ) Um processo de avaliação de risco financeiro.